公眾演講與魅力口才培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:易書波

講師背景:
著名演說家公眾演說教練《中國(guó)演講家》雜志特邀編委《中國(guó)公眾演說特訓(xùn)營(yíng)》首席主訓(xùn)師中華成功者研究會(huì)主任中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展研究中心副主任北京恒動(dòng)力企業(yè)管理咨詢有限公司總裁接受過全世界數(shù)百位最著名專家、教授、企業(yè)家的教誨跟指導(dǎo)。深度研究、學(xué)習(xí)、實(shí)踐 詳細(xì)>>

易書波
    課程咨詢電話:

公眾演講與魅力口才培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

公眾演講與魅力口才培訓(xùn)
(一)演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織

一、有吸引力的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧 開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題

1、你主要講什么

2、我為什么要聽你講

3、你講的對(duì)我有什么好處


開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:

1、拉近距離

2、建立信賴

3、引起興趣



八種實(shí)用開場(chǎng)白

1、開門見山

2、巧問問題

3、制造懸念

4、講個(gè)故事

5、做個(gè)活動(dòng)

6、引用名言

7、列舉事實(shí)

8、贊美聽眾


二、選擇演講內(nèi)容的4S法則

1、身體力行

2、深受其益

3、深信不疑

4、聲情并茂


三、如何讓演講使聽眾印象深刻?

演講觀點(diǎn)要有高度概括性

1、毛鄧江胡的領(lǐng)導(dǎo)思想

2、柳傳志的管理哲學(xué)

3、易書波的三開理論

4、“一塔湖圖”的北京大學(xué)

5、魅力口才的五個(gè)一工程


四、如何讓演講條理分明

1、一二三理論

2、幾點(diǎn)的妙用

3、用抽屜法則


五、演講語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“四化”

1、具體化

2、通俗化

3、故事化

4、情緒化


六、具體化——再現(xiàn)場(chǎng)景生動(dòng)的敘事

1、要簡(jiǎn)短

2、運(yùn)用五何公式


七、通俗化——生動(dòng)形像的說明情況

1、專業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗表達(dá)

2、用好展示物


八、故事化——如何生動(dòng)形象的講故事

1、描述細(xì)節(jié)

2、進(jìn)入角色

3、要有參與感

4、總結(jié)提煉,得出感悟


九、情緒化——以情動(dòng)人

1、有真情

2、有激情

3、會(huì)煽情


十、六種實(shí)用結(jié)尾模式

1、總結(jié)式

2、號(hào)召式

3、故事式

4、幽默式

5、對(duì)聯(lián)式

6、詩(shī)詞式


十一、如何動(dòng)員號(hào)召

1、具體的描述事實(shí)

2、希望大家做什么

3、這樣做的好處或理由


(二)如何突破演講的緊張恐懼情緒

一、演講的四個(gè)階段

1、怕 講

2、敢 講

3、能 講

4、會(huì) 講


二、突破緊張訓(xùn)練

1、心理緊張的7個(gè)原因

2、突破緊張的7個(gè)方法


三、演講前六大準(zhǔn)備

1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

2、分析聽眾的準(zhǔn)備

3、目的態(tài)度的準(zhǔn)備

4、了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備

5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備

6、心理情緒的準(zhǔn)備


四、分析聽眾的準(zhǔn)備

1、身份地位

2、年齡大小

3、男女比例

4、文化背景

5、文化水平

6、經(jīng)濟(jì)收入

7、聽講目的

8、了解程度

9、所持態(tài)度


(三)如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語(yǔ)言

一、 演講的三種表達(dá)語(yǔ)言

1、文字語(yǔ)言

2、有聲語(yǔ)言

3、肢體語(yǔ)言


二、感染力訓(xùn)練——語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣

1、聲音穿透力訓(xùn)練

2、聲音響度訓(xùn)練

3、肺活量訓(xùn)練

4、聲音的三感把握

5、停頓的運(yùn)用

6、情緒感染力


三、肢體語(yǔ)言

1、眼神

2、表情

3、站姿

4、手勢(shì)

5、著裝



(四)如何做即興演講

一、即興演講(即興發(fā)言)

1、 銜接詞的運(yùn)用

2、 即興演講三段式萬能公式


二、魅力問答——刁問巧答

1、先不要下結(jié)論

2、立刻舉例

3、題目大:從小處入手

4、題目尷尬:談別人

5、一無所知:談相近的


(五)如何讓你的演講有震撼力

1、聲音大一點(diǎn)

2、語(yǔ)速快一些

3、 語(yǔ)氣長(zhǎng)一些

4、 表達(dá)要流暢

5、吐字要清楚

6、手勢(shì)要大氣


(六)演講控場(chǎng)互動(dòng)技巧

一、演講控場(chǎng)技巧

1、目光的控制——定點(diǎn)強(qiáng)化目光

2、聲音的控制——高低聲停頓

3、動(dòng)作的控制——出示道具大幅度動(dòng)作

4、內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容


二、各種問題解答

1、有人挑刺怎么辦?

2、忘了詞怎么辦?

3、時(shí)間到了沒說完怎么辦?

4、突然被叫起來說幾句怎么辦?



三、如何應(yīng)對(duì)演講中的錯(cuò)誤

1、掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤

2、不要慌張,要鎮(zhèn)定

3、將錯(cuò)就錯(cuò)


(七)演講心法與演練

一、如何練習(xí)演講

1、多朗(背)頌詩(shī)詞散文

2、面對(duì)鏡子或攝像機(jī)演講

3、多分享做教練型領(lǐng)導(dǎo)人

4、站著開會(huì)及布置工作

5、隨時(shí)隨地進(jìn)行演練


二、演講心法

1、熱愛生活

2、多聽演講

3、歸零心態(tài)

4、真情實(shí)感

5、熟能生巧

6、時(shí)常檢討


★ 課程安排

**天

上午:演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織

下午:突破演講的緊張恐懼情緒訓(xùn)練

如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語(yǔ)言

第二天

上午:如何做即興演講

如何讓你的演講有震撼力

下午:演講控場(chǎng)互動(dòng)技巧

演講心法與演練


以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)!


★ 課程特色:

1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單,快速有效,容易做得到。

★ 培訓(xùn)形式:講解,訓(xùn)練,互動(dòng),激勵(lì),游戲,引導(dǎo),分享

★ 課程需要用具如下:

1、會(huì)議室適當(dāng)大一些,有三尺講臺(tái),便于互動(dòng)

2、兩個(gè)無線麥克風(fēng),音響稍好

3、投影儀幕布一套

4、學(xué)員胸牌每人一個(gè),寫上姓名

5、學(xué)員名單一份,每張紙只寫兩個(gè)名字(姓名,部門,職業(yè)等資料)

6、白板一個(gè),白板筆二只


易書波老師內(nèi)訓(xùn)課程(二)

管理溝通技巧培訓(xùn)方案

一、如何與上司溝通

1、向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)

2、如何向上司匯報(bào)工作

3、如何讓上司接受自己的建議


向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)

1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排

2、與上司探討目標(biāo)的可行性

3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃

4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)

5、在工作完后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)


如何匯報(bào)工作

1、目標(biāo)明確

2、能簡(jiǎn)能詳

3、條理清楚

4、多種形態(tài)

5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確


如何讓上司接受自己的建議

1、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

2、多用數(shù)據(jù)及事例

3、預(yù)測(cè)上司的質(zhì)疑

4、說話簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出

5、面帶微笑,充滿自信

6、尊敬上司,勿傷自尊


二、如何與下屬溝通

1、如何讓下屬接受任務(wù)

2、如何激勵(lì)下屬

3、如何批評(píng)下屬


如何讓下屬接受任務(wù)

1、態(tài)度友善,用詞禮貌

2、讓他覺得這個(gè)主意是他想到的

3、讓下屬明白此件工作的重要性

4、共同探討狀況,提出對(duì)策

5、給下屬更大的自主權(quán)

6、讓下屬提出疑問

7、布置工作要得到確認(rèn)

8、用我檢查代替我希望

9、經(jīng)常對(duì)下屬說的三句話:

“太重要了,我怎么沒有想到,就按你說的辦!”


如何激勵(lì)下屬——贊美藝術(shù)的運(yùn)用

1、直接贊美

2、間接贊美

3、贊美三個(gè)原則

4、贊美三個(gè)層次


直接贊美

1、具體化

2、差異化

3、似否定實(shí)肯定

4、表現(xiàn)特別信任(只有你)

5、主動(dòng)與別人打招呼

6、贊美別人得意的地方

7、對(duì)比贊美

8、指出別人的變化


間接贊美

1、在第三者面前夸

2、傳達(dá)第三者的贊美

3、逢物加價(jià),逢歲減小

4、投其所好,談別人的興趣愛好


贊美三個(gè)原則:

1、真誠(chéng)

2、適度

3、有根據(jù)


贊美三個(gè)層次:

1、肉麻

2、恰當(dāng)

3、潤(rùn)物細(xì)無聲


如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬

1、選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境

2、先講結(jié)果,后講原因(對(duì)于工作匯報(bào))

3、先肯定,再建議,后鼓勵(lì)

4、不要傷害下屬的自尊與自信

5、對(duì)事不對(duì)人

6、準(zhǔn)確具體描述事實(shí)

7、受到的困難和損失

8、明確指出如何改進(jìn)

9、讓對(duì)方看到改進(jìn)的好處

1
、友好地結(jié)束批評(píng)


三、平級(jí)之間的溝通與合作

1、平級(jí)之間溝通與合作的理念

2、平級(jí)之間溝通與合作的原則


平級(jí)之間的溝通與合作的理念

1、將其他部門視為內(nèi)部客戶

2、**良好的溝通方式達(dá)成工作

3、盡可能和其他合作部門建立良好的個(gè)人關(guān)系

4、以公司的總體目標(biāo)來處理出現(xiàn)的問題


平級(jí)之間溝通與合作的原則

1、彼此信任互相鼓勵(lì),像運(yùn)動(dòng)員一樣

2、互相尊重,遇事要有協(xié)作精神

3、為他人的事情保密,誠(chéng)心以待

4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠(chéng)懇的提醒

5、對(duì)他人所托之事,言既出,行必果

6、不要對(duì)其他同事談及自己對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的看法

7、請(qǐng)求他人幫助時(shí)要表示感謝


四、如何與客戶進(jìn)行溝通

如何跟客戶建立信賴感

1、心理情緒同步

2、語(yǔ)言文字同步

3、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步

4、生理狀態(tài)同步



客戶的購(gòu)買價(jià)值觀

**類:1、自我型 2、外界型

第二類:1、框架型 2、細(xì)節(jié)型

第三類:1、求同型 2、求異型

第四類:1、追求型 2、逃避型

第五類:1、成本型 2、品質(zhì)型


與客戶溝通中的五大關(guān)鍵點(diǎn)

1、多問少說多聽

2、點(diǎn)頭微笑回應(yīng)

3、避免與其爭(zhēng)論

4、同時(shí)代替但是

5、說客戶愛聽的


傾聽的四個(gè)層次

1、假裝傾聽

2、選擇性的傾聽

3、專注的傾聽

4、設(shè)身處地的傾聽


如何設(shè)身處地的傾聽

1、專注的看著對(duì)方

2、不要中途打斷

3、點(diǎn)頭微笑回應(yīng)

4、鼓勵(lì)表達(dá)

5、說話之前先暫停3到5秒

6、對(duì)談話的內(nèi)容不理解應(yīng)馬上提出來


與客戶永無爭(zhēng)辯的溝通語(yǔ)法(練習(xí))

表達(dá)不同意見時(shí)——請(qǐng)保留對(duì)方立場(chǎng)

1、我同意您的觀點(diǎn),同時(shí)……

2、我理解您的想法,同時(shí)……

3、我感謝您的建議,同時(shí)……

4、我尊重您的意見,同時(shí)……


專業(yè)溝通之認(rèn)同語(yǔ)法(練習(xí))

1、那很好呀

2、沒有關(guān)系的

3、你說的很有道理

4、你這個(gè)問題問的很好

5、我和你的看法是一致的

6、這點(diǎn)你完全可以信任我

7、我覺得我們談得蠻投機(jī)的


說客戶愛聽的—談客戶感興趣的話題

1、對(duì)年紀(jì)稍大的人

2、對(duì)成功中年男人

3、對(duì)普通中年男人

4、對(duì)中年婦女

5、對(duì)青年女士

6、對(duì)青年男士

7、對(duì)少年

8、對(duì)小孩


說服客戶的策略與技巧

1、用問而不是用說

2、問簡(jiǎn)單容易回答的問題

3、問yes的問題

4、問連續(xù)說yes的問題


成交的七大秘密武器

1、假設(shè)成交法

2、二選一成交法

3、對(duì)比成交法

4、快樂痛苦成交法

5、緊迫感成交法

6、排除成交法

7、回馬槍成交法

以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)!


★ 課程特色:

1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單,快速有效,容易做得到。

★ 培訓(xùn)形式:講解,訓(xùn)練,互動(dòng),激勵(lì),游戲,引導(dǎo),分享

★ 課程需要用具如下:

1、會(huì)議室適當(dāng)大一些,有三尺講臺(tái),便于互動(dòng)

2、兩個(gè)無線麥克風(fēng),音響稍好

3、投影儀幕布一套

4、學(xué)員胸牌每人一個(gè),寫上姓名

5、學(xué)員名單一份,每張紙只寫兩個(gè)名字(姓名,部門,職業(yè)等資料)

6、白板一個(gè),白板筆二只

★ 培訓(xùn)時(shí)間:為一天,共計(jì)6小時(shí)






易書波老師內(nèi)訓(xùn)課程(三)

商務(wù)溝通技巧培訓(xùn)方案

我們圍繞“了解客戶—→建立關(guān)系—→介紹方案—→獲得認(rèn)可—→完成成交”的方向,制定了八個(gè)部分的培訓(xùn)方案,具體內(nèi)容如下:

**部分 針對(duì)不同性格類型客戶的溝通方法

1、如何與活潑型的人進(jìn)行溝通

2、如何與力量型的人進(jìn)行溝通

3、如何與完美型的人進(jìn)行溝通

4、如何與和平型的人進(jìn)行溝通

第二部分 與客戶溝通中的五大關(guān)鍵點(diǎn)

1、多問少說多聽

2、點(diǎn)頭微笑回應(yīng)

3、避免與其爭(zhēng)論

4、應(yīng)用合一架構(gòu)

5、引導(dǎo)詞的運(yùn)用

第三部分 如何跟客戶建立信賴感

1、心理情緒同步

2、語(yǔ)言文字同步

3、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步

4、生理狀態(tài)同步

第四部分 如何通俗易懂的介紹你的產(chǎn)品

1、巧用比喻與做比較

2、多用轉(zhuǎn)換詞進(jìn)行換算

3、借用展示物

4、差異化的介紹方法

第五部分 如何讓你的講解更具感染力

1、 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的運(yùn)用

2、 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

第六部分 說服客戶的策略與技巧

1、 問簡(jiǎn)單容易回答的問題

2、 問yes的問題

3、 問封閉式的問題

4、應(yīng)對(duì)客戶疑異的技巧

第八部分 成交的五大秘密武器

1、假設(shè)成交法

2、對(duì)比成交法

3、 二選一成交法

4、 快樂痛苦成交法

5、 回馬槍成交法

以上課程安排僅供參考,具體情況以現(xiàn)場(chǎng)授課為準(zhǔn)!

★ 課程特色:

1、名師授課,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。

2、寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。

3、非常簡(jiǎn)單,快速有效,容易做得到。

★ 培訓(xùn)形式:講解,訓(xùn)練,互動(dòng),激勵(lì),游戲,引導(dǎo),分享

★ 課程需要用具如下:

1、會(huì)議室適當(dāng)大一些,有三尺講臺(tái),便于互動(dòng)

2、兩個(gè)無線麥克風(fēng),音響稍好

3、投影儀幕布一套

4、學(xué)員胸牌每人一個(gè),寫上姓名

5、學(xué)員名單一份,每張紙只寫兩個(gè)名字(姓名,部門,職業(yè)等資料)

6、白板一個(gè),白板筆二只

★ 培訓(xùn)時(shí)間:為一天,共計(jì)6小時(shí)

 

易書波老師的其它課程

一)如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場(chǎng)白開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題1、你主要講什么2、我為什么要聽你講3、你講的對(duì)我有什么好處開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:1、拉近距離2、建立信賴3、引起興趣八種開場(chǎng)白1、開門見山2、巧問問題3、制造懸念4、講個(gè)故事5、做個(gè)活動(dòng)6、引用名言7、列舉事實(shí)8、贊美聽眾二、演講新模式—故事演講會(huì)1、描述細(xì)節(jié)2、進(jìn)入角色3、要

 講師:易書波詳情


一、管理溝通中的四化原則1、具體化2、通俗化3、故事化4、情緒化二、管理溝通技巧——建立親和力1、心理情緒同步2、生理狀態(tài)同步3、語(yǔ)言文字同步4、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步三、管理溝通技巧——贊美藝術(shù)1、直接贊美2、間接贊美3、贊美三個(gè)原則4、贊美三個(gè)層次四、管理溝通技巧——關(guān)于批評(píng)1、準(zhǔn)確具體描述事實(shí)2、自己的困難和損失3、提出要求五、管理溝通技巧——與客戶溝通1、談客

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部分:TTT培訓(xùn)基本認(rèn)識(shí)一、什么叫TTT二、培訓(xùn)師培訓(xùn)的三大要求1、把要求變需求2、把知識(shí)變能力3、把能力變行為三、培訓(xùn)師的三種角色與三種能力1、編:研發(fā)能力2、導(dǎo):演講能力3、演:訓(xùn)練能力四、培訓(xùn)三種內(nèi)容1、知識(shí)的培訓(xùn)2、技能的培訓(xùn)3、心態(tài)的培訓(xùn)五、解讀三種學(xué)員第二部分:(編)課程設(shè)計(jì)一、課程設(shè)計(jì)流程:1、課程定位2、課程價(jià)值點(diǎn)體現(xiàn)3、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)在邏輯4

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【課程大綱】部分:如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場(chǎng)白開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題1、你主要講什么2、我為什么要聽你講3、你講的對(duì)我有什么好處開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:1、拉近距離2、建立信賴3、引起興趣八種開場(chǎng)白1、開門見山2、巧問問題3、制造懸念4、講個(gè)故事5、做個(gè)活動(dòng)6、引用名言7、列舉事實(shí)8、贊美聽眾二、如何生動(dòng)形象的講故事1、描述細(xì)節(jié)2、進(jìn)

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地球在縮小,舌頭在延長(zhǎng)。穆罕穆德說“用鞭子就可以的地方,我不用寶劍;用舌頭就可以的地方,我不用鞭子英國(guó)首相丘吉爾曾說:“一個(gè)人可以面對(duì)多少人,就代表這個(gè)人的人生成就有多大”無論是政界領(lǐng)袖奧巴馬、克林頓、朱镕基、薄熙來,還是商界領(lǐng)袖柳傳志、馬云、牛根生、潘石屹……,古今中外99深具影響力的成功人士都是善于公眾演講溝通的大師您是否曾因不善當(dāng)眾演講,經(jīng)常感覺肚子有

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