絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓
 **講：執(zhí)行的主體----強大團隊

1、領導：領導不是任命出來的，是自己主動承擔責任而站出來的。

2、個人：什么是團隊？無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責，互相提供價值，同事之間才有合作的前提，團隊的成功是創(chuàng)造更高的價值，讓客戶感動。

3、團隊：什么是團隊的五統(tǒng)一？為什么說“沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的公司”。

4、機制：團隊的成長，要有機制，品牌積分是一個競爭機制，也是價值認同與強化的一個機制。

第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格

1. 什么是執(zhí)行力

　　　執(zhí)行是將目標變成結(jié)果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標變成財務結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。

2. 為什么執(zhí)行難？

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3. 什么是商業(yè)人格

　打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責任關(guān)系轉(zhuǎn)變。

商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格。

 獨立地堅守公司原則，制度面前“六親不認”,責任**，遵循成年人邏輯；

 獨立地做出價值結(jié)果，用與團隊、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。

4.　商業(yè)人格的修煉方法　　影片欣賞：《優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人》

第三講：執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導向

1. 速度**、完美第二，有速度才有執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力的衡量指標不是人，不是財，而是時間

3. 無結(jié)果的困惑

　　　沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。

4. 不結(jié)果的根源是什么？

　　一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。

5. 什么是任務，什么是結(jié)果？

6. 結(jié)果思維訓練法

　　　結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。

7. 結(jié)果行為訓練

　執(zhí)行力是訓練出來的，掌握執(zhí)行訓練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。

影片欣賞：《結(jié)果思維》

第四講：執(zhí)行的方向-----客戶價值

1. 什么是客戶

　客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。

2. 什么是客戶價值?

3. 怎么做客戶價值?

　基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。

4、什么是內(nèi)部客戶價值

　　只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值，建立內(nèi)部客戶價值鏈，才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。

第五講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享

1. 執(zhí)行的大成本----溝通的成本。

2. 營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則

3. 開放分享的方法

4. 開放分享的結(jié)果：

第六講：執(zhí)行的機制——5 i業(yè)務模式

1. 優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？

是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。

2. 5i管理模式

 結(jié)果清楚:量化目標為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。

 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。

 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點，**第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。

 及時獎罰：以后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當初的承諾。

 改進復制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復制出一樣優(yōu)秀的團隊。

3. YCYA管理工具

----解決某個具體難題的好方法，好工具.

Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。

C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時限了。

Y：第二個Yes，匯報，任務完成或沒有完成，到點兒都要匯報結(jié)果---報告，執(zhí)行完畢。

A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。

4. 團隊執(zhí)行的機制——“天龍八部”

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