大數(shù)據(jù)營銷
大數(shù)據(jù)營銷詳細內(nèi)容
大數(shù)據(jù)營銷
大數(shù)據(jù)營銷
【課程背景】
可口可樂的CEO說:“我知道自己的50%廣告費浪費了,但問題是我不知道是哪50%?!苯裉熘袊钠髽I(yè)面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費用的成本卻越來越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費一顆子彈,相信是每一個營銷管理者都迫切想掌握的技能。
《大數(shù)據(jù)營銷》這門課就是專門針對營銷管理者的這些渴望,結(jié)合國際、國內(nèi)營銷研究的最新成果推出的,它將使?fàn)I銷工作更加精確、精密 、可衡量。
相信這門課會讓您達到營銷的終極追求——無營銷的營銷,讓您的營銷費用以一當(dāng)十,取得成倍的業(yè)績增長。
【課程特點】
1. 課程結(jié)構(gòu)嚴謹,讓您最短時間掌握大數(shù)據(jù)營銷體系,找到營銷突破方向,指點企業(yè)走出經(jīng)濟下滑的困境。
2. 融合中國本土近年最成功營銷案例,深入淺出剖析營銷思路與執(zhí)行動作,使您聽得輕松,學(xué)得愉快,掌握深刻。
3. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、市場部人員、銷售部大區(qū)經(jīng)理
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
【課時設(shè)置】
12小時
【課程大綱】
1 第一模塊:大數(shù)據(jù)營銷
n 從彼得·德魯克的名言看企業(yè)生存的根本是什么
n 以客戶價值為核心的營銷
n 企業(yè)擁有的4大類數(shù)據(jù)財富
n 模型:大數(shù)據(jù)營銷體系架構(gòu)
1 第二模塊:大數(shù)據(jù)收集
n 數(shù)據(jù)的2個渠道20種來源
n 企業(yè)內(nèi)部的6類職能數(shù)據(jù)
n 大數(shù)據(jù)的8大類和5方面構(gòu)成
n 4大類客戶信息的更新與共享
1 第三模塊:大數(shù)據(jù)清洗與挖掘
n 數(shù)據(jù)清洗的7步驟
n 客戶數(shù)據(jù)挖掘的6項任務(wù)
n 數(shù)據(jù)挖掘的2大類7種方法
n 數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的5種應(yīng)用
1 第四模塊:精確細分客戶
n 利用CRM實現(xiàn)客戶精準(zhǔn)化定位
n 客戶畫像的8個維度
n 通過打標(biāo)簽管理不同客戶群
n 大規(guī)模個性化服務(wù)的4種方法
1 第五模塊:選擇客戶營銷策略
n 最大化客戶終身價值的3步驟
n 方法:大數(shù)據(jù)客戶分類的NES法
n 方法:大數(shù)據(jù)客戶細分的RFM法
n 工具:不同生命周期客戶的差異化營銷策略
1 第六模塊:大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶價值提供
n 用大數(shù)據(jù)收集客戶需求
n 從B2C到C2B的新時代
n 用大數(shù)據(jù)找到客戶愿意接受的成本
n 打造大數(shù)據(jù)時代的全渠道、全方位交付體系
1 第七模塊:大數(shù)據(jù)營銷溝通
n 多屏整合的線上線下的營銷溝通
n 廣告程序化購買讓ROI更高
n 管理好客戶溝通的5大類37個接觸點
n 工具:精致營銷不浪費一顆子彈
1 第八模塊:大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)型
n 搶到大數(shù)據(jù)營銷的紅利
n 大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的5項內(nèi)容
n 大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)型的5步驟
大數(shù)據(jù)營銷評估的6大指標(biāo)
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《營銷管理者的降龍十八掌》【課程背景】營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異,從基層逐步提拔上來的,如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn),通常會存在以下問題:1.將自己定位為一個高級銷售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售,有些甚至與一線銷售人員搶單。2.自己業(yè)務(wù)能力很強,但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。3.管理方式和方法簡單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子
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