營銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師：諸強(qiáng)華

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諸強(qiáng)華講師個(gè)人簡介【資歷背景】美國AACTP認(rèn)證講師國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)PTT認(rèn)證講師浙江工商大學(xué)MBA工業(yè)品營銷研究院（IMSC）特聘講師/咨詢師溫州大學(xué)兼職專業(yè)教師（市場營銷專業(yè)）原世界500強(qiáng)日本重機(jī)（JUKI）大區(qū)銷售總監(jiān)原世界500強(qiáng)荷 詳細(xì)>>

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營銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

營銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

**單元： 營銷管控中的問題及分析
1. 營銷組織中的主要問題表現(xiàn)
① 市場反應(yīng)能力弱
② 系統(tǒng)執(zhí)行能力差
③ 管理關(guān)系復(fù)雜，運(yùn)作效率低下
④ 團(tuán)隊(duì)松散，士氣低落，人員成長緩慢
2. 營銷組織的外部環(huán)境與內(nèi)部條件
3. 對營銷組織管理的要求

第二單元： 構(gòu)建有機(jī)性營銷組織
1. 什么是有機(jī)性營銷組織？
① 績效導(dǎo)向和協(xié)同的組織文化
② 營銷組織的有效性
2. 營銷管理體系設(shè)計(jì)的邏輯
① 組織架構(gòu)
② 人力資源
③ 運(yùn)營體系
＊競爭優(yōu)勢終落實(shí)于運(yùn)營體系和核心流程
3. 高效營銷運(yùn)營體系的建設(shè)
① 明確營銷管理導(dǎo)向
＊效率型營銷模式的管理導(dǎo)向
＊效能型營銷模式的管理導(dǎo)向
② 營銷組織的控制體系
4. 促進(jìn)前后臺(tái)有效協(xié)同
① 市場部的職能設(shè)計(jì)
② 理順市場部與銷售部的關(guān)系

第三單元： 營銷組織管理的具體實(shí)務(wù)
1. 科學(xué)的目標(biāo)管理
① 銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)計(jì)
＊制定業(yè)績指標(biāo)的過程
＊客戶增長指標(biāo)的確定
＊管理動(dòng)作指標(biāo)
② 做好目標(biāo)的溝通
③ 有效的工作計(jì)劃制定
＊工作計(jì)劃的7要素－－5W2H
④ 加強(qiáng)目標(biāo)的過程管理
2. 營銷團(tuán)隊(duì)日常管理
①管理表單
②銷售例會(huì)
③隨訪觀察
④敘職談話
3. 月度計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日志的審看
＊三項(xiàng)報(bào)表的內(nèi)在聯(lián)系
4. 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控
① 外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的管控8要點(diǎn)
② 過程追蹤的搜集信息
＊方法并不復(fù)雜，但關(guān)鍵是要能細(xì)致，并不斷堅(jiān)持。
③ 分支機(jī)構(gòu)的有效巡檢
④ 市場巡檢的準(zhǔn)備及計(jì)劃安排
⑤ 如何處理內(nèi)部違規(guī)
5. 有效的薪酬激勵(lì)體系
① 薪酬模式和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
② 確立基于團(tuán)隊(duì)效率的獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制
③ 其他激勵(lì)手段運(yùn)用

第四單元：　打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)
1. 營銷隊(duì)伍的人員表現(xiàn)與構(gòu)成
◇團(tuán)隊(duì)游戲：如何建立信任？
2. 高效營銷團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征
3. 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的6個(gè)因素
4. 營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)七原則：
① 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
② 完善成員技能
③ 分配角色
④ 樹立共同目標(biāo)
⑤ 明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
⑥ 建立績效評(píng)估與激勵(lì)體系
⑦ 培養(yǎng)相互信任精神
5.　營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大途徑：
① 人際關(guān)系途徑
② 角色界定途徑
③ 價(jià)值觀途徑
④ 任務(wù)導(dǎo)向途徑
6. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)至少要做好的六件事
7. 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議
① 陷阱：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力
② 陷阱：計(jì)劃不連貫
③ 陷阱：裁員
④ 陷阱：責(zé)任不明
⑤ 陷阱：短期目標(biāo)
⑥ 陷阱：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣
⑦ 陷阱：成員的不同貢獻(xiàn)
8. 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南
① 建立公認(rèn)的限制條件
② 建有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣
③ 職責(zé)分明
④ 工作責(zé)任清楚
⑤ 決策與解決問題機(jī)制
⑥ 提高工作效率的反饋信息
⑦ 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展
 

 

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