項(xiàng)目需求定義與管理

  培訓(xùn)講師：蔣昕煒

講師背景：
蔣昕煒老師1997年作為IT工程師加入IBM中國公司，2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理者參與IBM服務(wù)器部門在國內(nèi)的眾多大型IT項(xiàng)目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)高端解決方案的銷售咨詢工作，以及公司內(nèi)部的員工培訓(xùn) 詳細(xì)>>

蔣昕煒
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項(xiàng)目需求定義與管理詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目需求定義與管理
 **單元： 需求管理 – 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)與邊界

1、需求分析對(duì)項(xiàng)目的影響

2、導(dǎo)致需求分析缺陷的常見原因

3、獲得“高質(zhì)量需求”的基本原則

4、需求管理的基本流程與機(jī)制

5、項(xiàng)目經(jīng)理在需求過程中的角色與作用

第二單元： 對(duì)項(xiàng)目干系人的分析

1、項(xiàng)目干系人的識(shí)別與分類

2、干系人象限 -- 依賴性與項(xiàng)目影響力

3、干系人象限 -- 溝通與項(xiàng)目立場

4、如何與不同象限的干系人進(jìn)行溝通

5、重要的干系人風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

6、項(xiàng)目需求界定與管理的重要機(jī)制 -- 干系人管理計(jì)劃

第三單元： 項(xiàng)目需求的基本工具與方法

1、對(duì)項(xiàng)目“業(yè)務(wù)目標(biāo)”的深刻理解

2、業(yè)務(wù)需求與技術(shù)需求

3、需求的分析與獲取過程

4、**正確的“手段”達(dá)成項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求

5、核心需求分析工具： 帕累托、魚骨圖、用例、原型分析 …

6、關(guān)于“項(xiàng)目邊界”的探討

第四單元： 基于“用例分析模型”的項(xiàng)目需求界定

1、關(guān)于項(xiàng)目需求的細(xì)化

2、“用例”及其在項(xiàng)目需求管理中的應(yīng)用

3、幾個(gè)重要的概念： Actor、用例、用例模型、用例圖

4、應(yīng)用中的幾個(gè)重要問題

5、“功能分解”與“用例”異同

第五單元： 項(xiàng)目需求的優(yōu)先級(jí)管理

1、什么是“核心目標(biāo)”？

2、一個(gè)“非標(biāo)準(zhǔn)”的五級(jí)分類法

3、需求的優(yōu)先級(jí)管理框架

4、優(yōu)先級(jí)管理中的職責(zé)與角色

5、需求的評(píng)估過程，以及項(xiàng)目基線的建立

第六單元： 項(xiàng)目需求的可追溯性

1、需求的追溯性

2、對(duì)于需求中“問題”的追溯管理

3、“隱性需求”與“顯性需求”的管理與追溯

4、基本的策略與方法

5、需求追溯矩陣

第七單元： 項(xiàng)目需求的確認(rèn)與認(rèn)可

1、需求的審查與認(rèn)可過程

2、基本審查流程

3、需求的審核要點(diǎn)

4、審核中的層次與角度

5、回歸業(yè)務(wù)目標(biāo) -- 對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)的再討論

第八單元： 對(duì)需求變更的管理

1、一個(gè)基礎(chǔ)問題的討論：項(xiàng)目的三約束

2、項(xiàng)目需求變更的基本控制流程

3、項(xiàng)目經(jīng)理在變更控制中的角色以職責(zé)

4、項(xiàng)目變更控制委員會(huì)的職責(zé)與形式

5、如何能在變更中掌握主動(dòng)？

6、一個(gè)重要的思考： 為什么會(huì)產(chǎn)生變更

 

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課程大綱：　　天上午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述與識(shí)別　　部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述　　#8226;項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)　　關(guān)于“案例一”的討論：　　案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素，并參照實(shí)踐工作中的問題展開討論?！　?8226;項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)　　#8226;項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)

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課程大綱：　　天上午：　　討論與回顧：關(guān)于項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)基本問題的互動(dòng)討論　　#8226;在幾個(gè)不同層次上的“項(xiàng)目成功”標(biāo)準(zhǔn)　　在項(xiàng)目經(jīng)理、管理層、與組織層面對(duì)項(xiàng)目的期望，及不同的“項(xiàng)目成功”標(biāo)志　　#8226;項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)　　項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點(diǎn)討論項(xiàng)目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題　　#8226;項(xiàng)目管理系

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天上午：有關(guān)項(xiàng)目管理的討論與回顧討論與回顧：關(guān)于項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)基本問題的討論以互動(dòng)的形式探討幾個(gè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的了解程度。同時(shí)試圖找到學(xué)員在工作實(shí)際中的具體問題在幾個(gè)不同的層次上探討“項(xiàng)目成功”的標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目經(jīng)理、管理層、與組織層面對(duì)項(xiàng)目的期望，及不同的成功標(biāo)志項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點(diǎn)討論

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天上午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概述與識(shí)別部分：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述項(xiàng)目管理流程中風(fēng)險(xiǎn)控制的基本要點(diǎn)關(guān)于“案例一”的討論：案例一是一個(gè)在復(fù)雜項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景，集中體現(xiàn)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的幾個(gè)因素，課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險(xiǎn)控制中的基本要素，并參照實(shí)踐工作中的問題展開討論。項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)處理的差異性風(fēng)險(xiǎn)的類型與描述風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是什么？第二部分：

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天上午：討論與回顧：關(guān)于項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)基本問題的互動(dòng)討論在幾個(gè)不同層次上的“項(xiàng)目成功”標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目經(jīng)理、管理層、與組織層面對(duì)項(xiàng)目的期望，及不同的“項(xiàng)目成功”標(biāo)志項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點(diǎn)討論項(xiàng)目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題項(xiàng)目管理系統(tǒng)（支持體系）項(xiàng)目管理的理論體系如何在具體的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境下應(yīng)用項(xiàng)目管理的基

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