大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:鄧博

講師背景:
戰(zhàn)略規(guī)劃與中高層管理專家—鄧博老師【背景介紹】?北京郵電大學(xué)工學(xué)博士?曾任中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司總部業(yè)務(wù)管理處負(fù)責(zé)人?曾任賽迪集團(tuán)副總裁,自然人股東?曾某物聯(lián)網(wǎng)公司CEO?曾任互聯(lián)網(wǎng)公司云測(cè)任營(yíng)銷副總裁?清華大學(xué)和西南財(cái)大總裁班特聘講師?南開大學(xué) 詳細(xì)>>

鄧博
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大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)
一、大客戶銷售過程中存在的問題

案例:A公司的大客戶經(jīng)理

大客戶經(jīng)理為什么總是累,而企業(yè)又不好管理?

大客戶經(jīng)理在意識(shí)上存在的5個(gè)誤區(qū)

大客戶經(jīng)理在實(shí)踐上存在的5個(gè)不足

企業(yè)在大客戶營(yíng)銷管理上存在的8個(gè)困惑


二、重新認(rèn)識(shí)大客戶營(yíng)銷

大客戶營(yíng)銷就是關(guān)系營(yíng)銷嗎?

客戶細(xì)分的3種方法

大客戶營(yíng)銷的5大特征

大客戶分類

公司定位確定大客戶發(fā)展策略

新客戶拓展方法

大客戶營(yíng)銷是信任營(yíng)銷

如何贏得客戶信任,如何增強(qiáng)信任?

案例:

(1)華為的營(yíng)銷體系

(2)大客戶是這樣煉成的


三、大客戶營(yíng)銷流程

搞掂大客戶就行了嗎?

系統(tǒng)工程的四個(gè)架構(gòu)

以客戶采購為導(dǎo)向的銷售六步法

以客戶信任為導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷八步法

了解客戶在行業(yè)中的地位

了解客戶組織架構(gòu),分析銷售機(jī)會(huì)

了解客戶內(nèi)部決策流程

分析客戶的采購流程

把握客戶的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

分析大客戶內(nèi)部角色及影響力

制訂各個(gè)突破的普遍營(yíng)銷策略

案例:

(1)華為的普遍客戶關(guān)系

(2)找對(duì)人,說對(duì)話,做對(duì)事

(3)A公司的營(yíng)銷內(nèi)訌


四、大客戶銷售技巧

怎樣才能真正成為大客戶的戰(zhàn)略伙伴?

洞悉客戶內(nèi)心世界,了解客戶氣質(zhì)和性格

分析每個(gè)角色的痛苦和需求

影響客戶角色的觀點(diǎn)

SPIN技巧與4P標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

SWOT分析,塑造獨(dú)特賣點(diǎn)

**次客戶拜訪的關(guān)鍵點(diǎn)

客戶內(nèi)部線人的選擇

及早影響客戶評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

消除反對(duì)聲音,拉攏中間者,擴(kuò)大支持者,影響決策者

從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)客戶的興趣和關(guān)注點(diǎn)

突破價(jià)格障礙的1
個(gè)方法

項(xiàng)目推動(dòng)技巧

案例:

(1)愛話劇的電信局長(zhǎng)

(2)從明朝那些事兒說起

(3)與線人一起成長(zhǎng)


五、大客戶營(yíng)銷管理

怎樣管好大客戶工作?

流程控制

分析項(xiàng)目的進(jìn)展

項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析方法

項(xiàng)目管理流程

年度營(yíng)銷計(jì)劃

解決大客戶問題的七個(gè)步驟

大客戶經(jīng)理培養(yǎng)的途徑

案例:

(1)IBM的銷售總監(jiān)和事業(yè)部總經(jīng)理

(2)數(shù)字管理技巧


六、大客戶團(tuán)隊(duì)復(fù)制

怎樣復(fù)制大客戶團(tuán)隊(duì),確保企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)

梳理流程,規(guī)范話術(shù),靈活應(yīng)變

激勵(lì)先進(jìn),推動(dòng)中游

學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)復(fù)制方法

團(tuán)隊(duì)工作法:頭腦風(fēng)暴

案例:

(1)狼性團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

(2)永遠(yuǎn)感激領(lǐng)導(dǎo)

 

鄧博老師的其它課程

業(yè)績(jī)倍增的系統(tǒng)思維與經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)鄧博課程背景業(yè)績(jī)倍增不只是績(jī)效管理,它是系統(tǒng)工程,從戰(zhàn)略定位到商業(yè)模式優(yōu)化,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷策略,從組織架構(gòu)到激活個(gè)人,鄧博老師的業(yè)績(jī)倍增金三角模型,得到了多個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人和決策層的認(rèn)可,并成功地在多個(gè)企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐。課程收益以華為等企業(yè)為案例,理解業(yè)績(jī)提升的金三角模型及其邏輯,發(fā)現(xiàn)基于績(jī)效管理促動(dòng)業(yè)績(jī)提升的系統(tǒng)邏輯和關(guān)鍵要點(diǎn),

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企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營(yíng)落地大綱(2天版)鄧博【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級(jí)經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問題討論和個(gè)案分析。問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動(dòng)式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實(shí)務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)略的定義和相

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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地鄧博,1天課程背景:如何在VUCA時(shí)代,抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)制訂可行的戰(zhàn)略?如何在戰(zhàn)略的牽引下,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地?課程收益:理解商業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì),樹立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略新思維。學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地的成功經(jīng)驗(yàn)。理解戰(zhàn)略的總體框架,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的邏輯、流程和工具。學(xué)習(xí)戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的關(guān)鍵方法,抓住主要工作,切實(shí)提高達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的

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領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)修煉(2天)打造卓越管理者,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鄧博【課程背景】在VUCA時(shí)代,打造卓越管理團(tuán)隊(duì),是企業(yè)洞悉趨勢(shì)、抓住機(jī)遇的核心手段。做為管理者,不斷修煉八項(xiàng)技能,是走向卓越管理的必經(jīng)之路?!菊n程收益】樹立正確的角色意識(shí),深刻理解管理職責(zé)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求;掌握工作管理技能,不斷提高計(jì)劃和執(zhí)行能力;學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì);自我修煉,

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企業(yè)戰(zhàn)略管理與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂實(shí)務(wù)課程大綱(2天版)鄧博【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(估計(jì)每天6小時(shí))【課程對(duì)象】董事長(zhǎng),總經(jīng)理,部門總監(jiān),其他各級(jí)經(jīng)理和主管【課程形式】演講,問題討論和個(gè)案分析。問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動(dòng)式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過35人?!菊n程提綱】:第一部分:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理實(shí)務(wù)一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理意義導(dǎo)入:如何用一句話介紹公司戰(zhàn)

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《團(tuán)隊(duì)打造及業(yè)績(jī)提升》鄧博課程背景企業(yè)靠戰(zhàn)略牽引,戰(zhàn)略靠業(yè)績(jī)來實(shí)現(xiàn),而戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)都靠團(tuán)隊(duì)來達(dá)成。打造達(dá)成業(yè)績(jī)提升的團(tuán)隊(duì),是每個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人和決策層最關(guān)心的問題。如何找到業(yè)績(jī)提升的方向和著力點(diǎn),如何夯實(shí)業(yè)績(jī)提升的基礎(chǔ)和保障體系,又如何打造確保高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)究竟是什么?為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行?在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精

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像CEO一樣思考鄧博【課程目標(biāo)】走出誤區(qū),改變觀念,理解人人都是CEO的理念。轉(zhuǎn)變角色意識(shí),正確理解CEO的職責(zé)。創(chuàng)新思維方法,學(xué)習(xí)CEO的思考模式。掌握優(yōu)秀CEO的基本要求和技能,找到自己的成長(zhǎng)路徑?!九嘤?xùn)收益】1天,合計(jì)6個(gè)小時(shí)【課程大綱】一、商業(yè)中的通用語言與邏輯:CEO的思維阿里與街頭小販的共同點(diǎn)商業(yè)思想的精髓每個(gè)生意的本質(zhì)都是一樣的透過表層看現(xiàn)金、

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銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)鄧博課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)變化加快,在很多領(lǐng)域往往只有第一沒有第二,因此,對(duì)銷售管理者來說,樹立起正確的角色意識(shí)至關(guān)重要,同時(shí),在PDCA管理閉環(huán)中,以目標(biāo)管理為核心,通過業(yè)務(wù)管理和組織團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)成銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。課程大綱:兩天銷售管理者的角色意識(shí)視頻欣賞從TOPSALES到銷售管理者銷售管理的常識(shí):對(duì)上管理,對(duì)下負(fù)責(zé)目標(biāo)與績(jī)效

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從專業(yè)走向管理鄧博【課程目標(biāo)】準(zhǔn)確角色定位:幫助學(xué)員樹立起正確的角色意識(shí),實(shí)現(xiàn)從專業(yè)走向管理后準(zhǔn)確的角色定位;轉(zhuǎn)變思維模式:掌握從專業(yè)走向管理后應(yīng)該具備的管理思維;掌握管理技能:學(xué)習(xí)管理知識(shí)和工具,掌握從專業(yè)走向管理崗位需要的管理方法;提升團(tuán)隊(duì)管理:從專業(yè)走向管理,工作重點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè),【課程特色】老師以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式,課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí),切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、

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大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧鄧博【課程目標(biāo)】樹立正確的大客戶經(jīng)理角色意識(shí),培養(yǎng)大客戶經(jīng)營(yíng)理念;了解大客戶銷售的趨勢(shì)和變化,發(fā)現(xiàn)其中的樂趣;掌握對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通技巧,提高客戶溝通能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?!菊n程時(shí)間】2天【課程大綱】大客戶經(jīng)理的角色意識(shí)和能力要求互動(dòng):我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么價(jià)值?銷售是企業(yè)的龍頭大客戶經(jīng)理的職責(zé)與目標(biāo)大客戶經(jīng)理的四種角色大客戶經(jīng)理的能力

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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