高效績效管理內訓

  培訓講師：江新安

講師背景：
研發(fā)管理權威專家，產品管理獨立學者產品全生命周期管理WPLM之父GE原產品戰(zhàn)略經理益思研發(fā)咨詢首席顧問科濟管線咨詢首席顧問擅長領域：產品創(chuàng)新與產品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理教育背景：民商法學碩士美國愛荷華州立大學MBA社會事務：亞太新零售論壇 詳細>>

江新安
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高效績效管理內訓詳細內容

高效績效管理內訓
 課程收獲


　　明確各管理層績效管理角色定位和職責

　　掌握尋找關鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法

　　將公司下達的指標有效分解到各部門

　　全面了解績效管理的運作程序及設計方法

　　正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)

　　模擬績效面談，分享相關經驗

　　現場實踐績效系統(tǒng)設計與基本操作方法

　　績效管理系統(tǒng)設計成功經驗分享，規(guī)避失敗可能

　　課程對象


　　中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經理、公司企業(yè)績效考核專員、在人力資源管理方面具有一定經驗并希望改善企業(yè)績效管理現狀的企業(yè)管理層等


　　課程大綱

　　一、績效管理的困惑與挑戰(zhàn)

　　困擾中國企業(yè)的十大管理問題之首

　　為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？

　　為什么在多數企業(yè)績效管理變成“走形式”？

　　為什么多數員工不愿意接受“考核/評估”？

　　二、績效管理概念及意義

　　什么是績效管理（BPM）? 績效管理的定義

　　績效管理與績效考核有什么不同？

　　績效管理對公司老總有什么價值？

　　績效管理對中層經理/主管有什么好處？

　　績效管理對普通員工的意義又是什么？

　　績效管理在人力資源體系中的位置

　　績效管理與戰(zhàn)略、執(zhí)行力的關系

　　績效管理的三個發(fā)展階段

　　三、績效管理中各角色的定位、分工/責任

　　績效管理各角色的定位

　　總經理應承擔的責任

　　人力資源部應承擔的責任

　　業(yè)務部門負責人是績效管理的**責任人

　　績效管理委員會定位

　　四、績效管理原則/步驟、內容及方式

　　績效管理原則

　　績效管理步驟

　　績效考核/評估類別（述職、周邊評估等）

　　績效評估的主要內容及方式

　　KPI指標評估——案例分析

　　素質與能力評估——案例分析

　　滿意度（內部與外部）考核 ——案例分析

　　如何確定考核/評估的時間周期

　　五、關鍵業(yè)績指標（KPI）系統(tǒng)的建立

　　什么叫關鍵業(yè)績指標（KPI）

　　為什么要引進KPI？關鍵業(yè)績指標（KPI）到底有什么用？

　　KPI指標體系設計原則常見方法介紹

　　本企業(yè)KRA及關鍵驅動因素——現場

　　研討

　　基于平衡計分卡設計KPI方法介紹

　　基于價值樹設計KPI方法介紹

　　指標匯總、篩選、審核/評審

　　六、績效管理的**階段:目標設定、績效計劃制定

　　績效目標設定及計劃制定階段如何劃分角色？

　　如何設定績效目標（確定指標值）？基于3方面考慮設定目標

　　歷史增長情況

　　戰(zhàn)略評估(包含在經營計劃中)

　　公司的需求

　　本企業(yè)——考核表分析及優(yōu)化建議

　　七、績效管理的第二階段: 指導與反饋

　　績效目標跟蹤、監(jiān)控原則

　　指導與反饋有哪些方式？目的、內容？

　　經常性指導

　　定期回顧

　　八、績效管理的第三階段: 績效評估

　　績效評估的目的

　　績效評估的本質是什么？如何評估？

　　績效評估流程（步驟及方法）——示例

　　如何設定績效評估估算規(guī)則、結果分級？

　　績效計劃及評估表（舉例）(全景咨詢實戰(zhàn)案例)

　　如何要進行績效診斷和改進？

　　績效診斷及改進的步驟和方法

　　績效面談的目的、時機

　　績效面談/溝通要做什么

　　績效面談的步驟

　　現場績效診斷及面談模擬

　　案例分析——羅珊的“績效診斷箱”

　　角色扮演: 績效面談模擬

　　素質與能力評估（案例分析）

　　GE如何領導能力評估

　　GE的企業(yè)領導評估表

　　如何進行強制分布？

　　分組討論

　　九、績效管理的第四階段: 結果運用

　　績效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要？

　　案例：GE獎勵和業(yè)績后續(xù)管理

　　業(yè)績與薪酬掛鉤的三種模式

　　績效結果如何與薪酬體系配套？

　　建立獎勵制度/非物質激勵制度(全景咨詢實戰(zhàn)案例)

　　二維分析——績效與能力綜合分析

　　職業(yè)生涯——四種員工的處理方式?

　　硬性排名方法

　　在您的企業(yè)，是否還有其他結果運用方式？（小組討論）

　　十、績效管理常見誤區(qū)及避免方法

　　“秋后算帳”

　　暈輪效應

　　政治壓力

　　相比錯誤

　　……

　　十一、如何有效實施績效管理系統(tǒng)

　　實施績效管理改革的要點

　　績效管理成功的必要條件

　　將計劃預算、績效管理三者“擰成一股繩”

　　績效管理系統(tǒng)實施成功之道

　　績效管理系統(tǒng)實施“成功經驗”分享

 

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