團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊(duì)伍內(nèi)訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊(duì)伍內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造:打造敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的人才隊(duì)伍內(nèi)訓(xùn)
一.用心把事做好:復(fù)制職業(yè)化的思維
1、態(tài)度與能力 2、態(tài)度決定一切
3、建立自信心 4、陽光思維
5、胸懷感恩心 6、七大成功信念
二.像個做事的人:塑造職業(yè)化習(xí)慣
1、習(xí)慣的建立 2、兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣
3、有責(zé)任心的習(xí)慣 4、節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣
5、尊重自己的習(xí)慣 6、敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣
三.具備做事的能力:訓(xùn)練職業(yè)化工作技能
1、魚一樣快樂的工作2、職業(yè)發(fā)展的四個階段
3、自我經(jīng)營評估 4、控制情緒的方法
5、快樂工作的方法 6、建立自己的影響力
四.掌握自己的工作:創(chuàng)造時(shí)間的價(jià)值
1、你的時(shí)間價(jià)值 2、時(shí)間的特性
3、時(shí)間管理矩陣圖 4、拖延時(shí)間的借口
5、時(shí)間不夠用的原因6、有效利用時(shí)間的技巧
五.職業(yè)化溝通技巧:能與他人協(xié)調(diào)共事
1、溝通的理解 2、溝通的三個過程
3、5種溝通的思維 4、常用的溝通策略
六.職業(yè)化的工作底線:顧客價(jià)值、提供結(jié)果
1、企業(yè)存在和發(fā)展的根源2、企業(yè)競爭力
3、關(guān)注顧客的價(jià)值 4、客戶關(guān)系圖
5、SIPOC 系統(tǒng)觀 6、工作的七大意識
七.做團(tuán)隊(duì)的歡迎的人:共建團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1、建立工作團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
3、集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則4、與上司的相處之道
5、建立良好人際關(guān)系
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