績(jī)效考核:設(shè)計(jì)與管理

  培訓(xùn)講師:周昌湘

講師背景:
周昌湘老師「非人力資源經(jīng)理的人力資源管理」創(chuàng)始人2001年起進(jìn)入大陸地區(qū)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)諮詢(xún)影響超過(guò)1,000家以上企業(yè),100,000名以上學(xué)員現(xiàn)任:臺(tái)灣睿哲管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理北京大學(xué)、清華大學(xué)、廣州中山大學(xué)工商總裁班客座教授學(xué)歷:臺(tái)北 詳細(xì)>>

周昌湘
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績(jī)效考核:設(shè)計(jì)與管理

**部分 “績(jī)效管理”對(duì)“績(jī)效考核”理念的升華
人力資源如何在年初作績(jī)效管理的動(dòng)員培訓(xùn)(提供相應(yīng)PPT.)
如何設(shè)計(jì)全年績(jī)效管理體系和政策
什么是KPI,KPI的價(jià)值
傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案
KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別
績(jī)效考核流程與角色分工
績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)與期望理論
績(jī)效考核與人力資源管理其它模塊的切合

第二部分:“平衡計(jì)分卡”考核工具
平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡
平衡積分卡四類(lèi)KPI指標(biāo)之戰(zhàn)略進(jìn)步意義,平衡積分卡對(duì)“目標(biāo)管理為主線的績(jī)效考核”的革新
如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計(jì)分卡四類(lèi)KPI指標(biāo)(提供并分析來(lái)自IT和制造業(yè)的實(shí)際案例)
如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
平衡計(jì)分卡四類(lèi)考核指標(biāo)樣例
IT類(lèi)企業(yè)平衡計(jì)分卡考核實(shí)例
平衡計(jì)分卡是對(duì)業(yè)務(wù)單元還是對(duì)針對(duì)個(gè)人使用,個(gè)人又如何考核
演練:分組設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
如何實(shí)施平衡計(jì)分卡“個(gè)人績(jī)效合約”
在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之外,如何輔助性進(jìn)行目標(biāo)管理考核
第三部分:在業(yè)績(jī)考核以外,如何對(duì)能力素質(zhì)考核
如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
如何利用competence model以及“行為考核”來(lái)科學(xué)地對(duì)“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評(píng)
提供一套competence模型庫(kù),以及如何在績(jī)效考核中使用之(演練)

第四部分:個(gè)人層面的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——工作分析與工作說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)
革新您的工作說(shuō)明書(shū)與業(yè)務(wù)流程
搜集職位分析信息的方法
訪談法提問(wèn)題庫(kù),提供大量樣例
問(wèn)卷法設(shè)計(jì)PAQ (Position Analysis Questionnaire) ,提供高質(zhì)量問(wèn)卷
描述職位的方法,工作說(shuō)明書(shū)地幾種模版
確定任職者資格
進(jìn)行工作職責(zé)設(shè)計(jì)分配的技巧,什么是工作職責(zé)豐富化,如何作組織結(jié)構(gòu)扁平化
崗位描述的難點(diǎn)——職責(zé)描述使用的“動(dòng)詞庫(kù)”,提供一百多個(gè)動(dòng)詞與清晰定義
除了工作說(shuō)明書(shū)以外,其它四種為個(gè)人層面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的辦法
如何提高指標(biāo)的質(zhì)量(SMART 等)

第五部分:其它有特色的績(jī)效考核的工具
比較法
尺度評(píng)價(jià)表法 GRS
如何考核工作不容易量化的員工,如管理人員
如何考核部門(mén)間的協(xié)作
行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
行為觀察量表法BOS
BSS考核法
目標(biāo)管理MBO

第六部分:“績(jī)效薪酬掛鉤”與績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效考核與薪資掛鉤的幾種方法,年度績(jī)效調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)
如何提高績(jī)效評(píng)估的質(zhì)量 減少人為扭曲
工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
糾正員工行為的best原則
如何制作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
如何做績(jī)效面談(精彩有趣演練)
業(yè)績(jī)排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)地位等激勵(lì)手段研討

第七部分 績(jī)效管理熱點(diǎn)問(wèn)題解決
評(píng)估結(jié)果如何與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
企業(yè)績(jī)效考核實(shí)例分析

 

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  一、中層干部職業(yè)化理解與思維  u結(jié)果導(dǎo)向:要提供結(jié)果而不是任務(wù);  u狼性法則:痛苦讓人強(qiáng)大,淘汰讓人發(fā)展;  u速度邏輯:先開(kāi)槍、再瞄準(zhǔn);  二、中層干部工作形象與職業(yè)風(fēng)格  u敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、精業(yè)  u專(zhuān)注:重點(diǎn)只有一個(gè)  u用心:不是盡力而是全力以赴  三、中層干部管理認(rèn)知與角色定位  u管理的定義與管理的內(nèi)容  u中層管理的基本技能包括哪些?  u

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  一:職場(chǎng)十條標(biāo)準(zhǔn)  二:現(xiàn)在,我們來(lái)說(shuō)話(huà)  三:如何快樂(lè)  四:職場(chǎng)合作文化  五:管理互動(dòng)文化  六:和諧管理文化  七:職場(chǎng)文化  八:職業(yè)規(guī)劃模式  九:職業(yè)之道——潛規(guī)則  十:現(xiàn)實(shí)三贏  十一:公司員工八法解析  十二:職場(chǎng)輸贏解析

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  篇80后成長(zhǎng)過(guò)程及性格分析  1.中國(guó)人力資源現(xiàn)狀分析  l企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析  l企業(yè)員工離職現(xiàn)狀分析  l中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人力供求現(xiàn)狀分析  2.80后成長(zhǎng)分析  l家庭環(huán)境對(duì)80后的影響  l學(xué)校教育對(duì)80后的影響  l社會(huì)環(huán)境對(duì)80后的影響  3.80后人格分析  l80后卡氏人格分析  l新新人類(lèi)行為特點(diǎn)分析  l80后的壓力分析  4.

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  一、中層經(jīng)理的角色定位  1.中層經(jīng)理的角色定位  2.優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)  3.如何做一位優(yōu)秀的中層經(jīng)理  4.管理層次與技能  5.中層經(jīng)理做人做事之法  5.中層經(jīng)理的常見(jiàn)病癥  6.管理的兩難現(xiàn)象  7.哈佛經(jīng)典案例  二、中層經(jīng)理時(shí)間管理技巧  1.速度制勝  2.效率與效能  3.時(shí)間管理的發(fā)展歷程  4.管理的五大職能及其時(shí)間分配  5.有效

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  一、如何建立積極心態(tài)  1、觀念對(duì)人的重要性  2、心態(tài)的改變  3、心態(tài)如何影響人的行為  4、如何建立積極心態(tài)  二、對(duì)待工作——每個(gè)人都在為自己工作  1、你在為誰(shuí)打工  2、贏利來(lái)自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值  3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)  4、追求卓越的工作品質(zhì)  三、對(duì)待企業(yè)——企業(yè)是你的顧客  1、要有服務(wù)的心態(tài)  2、要有推銷(xiāo)的意識(shí)  

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  天AM8:30-12:00現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)  主題要點(diǎn):  1、檢視自己在培育部屬方面的困惑與挑戰(zhàn),增強(qiáng)作為教練的信心,提升在職培育的技能,從而使自己帶領(lǐng)部屬完成工作的經(jīng)歷更為積極  2、主管教練角色與培育職責(zé)的意義  3、基于目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)  破冰游戲:《你的執(zhí)行力盾牌》  自我測(cè)試:給領(lǐng)導(dǎo)者畫(huà)像  案例分析:影片《實(shí)用指導(dǎo)技巧》  檢核研討:你的現(xiàn)場(chǎng)

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  一:關(guān)鍵詞反向思考  1,執(zhí)行力  2,營(yíng)銷(xiāo)  3,人力資源  4,企業(yè)文化  5,資本運(yùn)營(yíng)  6,戰(zhàn)略  二:八法推演與輸贏  1,贏在五行相生相克實(shí)踐運(yùn)用  2,輸在五行相生相克實(shí)踐運(yùn)用  三:輸贏五行八卦實(shí)踐法

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  一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化  1、企業(yè)文化定義  2、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略  3、企業(yè)文化與公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效  4、企業(yè)文化與中高層管理者關(guān)系  5、中高層管理者提高文化修煉的必要性  6、企業(yè)文化建設(shè)中,中高層管理者常見(jiàn)誤區(qū)  案例研討:蒙牛文化造就了蒙牛的成功,蒙牛中高層管理者是如何打造優(yōu)秀文化的?  二、中高層文化修煉之理念篇  1、理念——企業(yè)文化的靈魂  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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