《藥店金牌店長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張翱翔

講師背景:
上海交通大學(xué)MBA,PMP,PMI會(huì)員,高級(jí)顧問(wèn),高級(jí)講師,7年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)出身,而對(duì)管理有感悟,既具備現(xiàn)代企業(yè)管理的綜合知識(shí),又具有中小企業(yè)研發(fā)流程和組織變革的親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高效能中高層干部管理領(lǐng)導(dǎo)力《藥店金牌店長(zhǎng)管理技能 詳細(xì)>>

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《藥店金牌店長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

《藥店金牌店長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)
  **單元:醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景

  藥品價(jià)格政策及未來(lái)走向

  中國(guó)當(dāng)前 OTC 業(yè)態(tài)情況

  藥店業(yè)態(tài)變化的 4 個(gè)階段

  大流通與大連鎖的未來(lái)價(jià)值

  08 年醫(yī)藥流通市場(chǎng)環(huán)境分析及展望

  第二單元:自我藥療前景與消費(fèi)者期望

  顧客分析

  影響購(gòu)藥行為的因素

  消費(fèi)者行為分析對(duì)連鎖藥店的啟示

  消費(fèi)者對(duì)于藥店的期望

  消費(fèi)者變化:價(jià)值觀的變革

  第三單元:連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)學(xué)基礎(chǔ)

  變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  產(chǎn)品導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)Ρ?br />
  第四單元:連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)與管理

  連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

  連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)方針

  現(xiàn)代零售藥店的經(jīng)營(yíng)模式

  企業(yè)定位:我們提供什么商品?

  連鎖藥店經(jīng)營(yíng)的特征

  完善連鎖藥店內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的主要手段

  藥店主要促銷(xiāo)類(lèi)型

  客戶(hù)為什么選擇我們?

  連鎖藥店的服務(wù)差異化

  客類(lèi)管理

  賺錢(qián)藥店的八大關(guān)鍵

  連鎖藥店經(jīng)營(yíng)中店長(zhǎng)該關(guān)心什么?

  連鎖門(mén)店制勝策略三十六計(jì)

  連鎖藥店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)分享

  店員培訓(xùn)檔案的建立及管理

  小組討論

  第五單元:連鎖藥店陳列與貨架管理的幾個(gè)重要技巧

  陳列促銷(xiāo)的主要手段

  藥店陳列管理中的幾個(gè)細(xì)節(jié)

  管理貨架就是管理生意

  貨架視覺(jué)效果與銷(xiāo)售分析

  貨架上的價(jià)格標(biāo)簽

  貨架上 POP 作用

  貨架外陳列

  特賣(mài)活動(dòng)卡

  店內(nèi)陳列布置與顧客接受性

  面向購(gòu)物者的貨架管理

  貨架管理:品項(xiàng)陳列

  主推品種生動(dòng)化的五大原則

  主推品種生動(dòng)化圖例

  小組討論

  第六單元:連鎖藥店如何做好品類(lèi)管理

  何謂品類(lèi)?

  品類(lèi)管理應(yīng)該做好以下幾件事

  品類(lèi)管理:工商合作新形式

  品類(lèi)管理之品規(guī)數(shù)量選擇原則

  **品種的優(yōu)化與選擇,節(jié)約貨架資源、庫(kù)存成本和資金占用成本資源

  小組討論

 

張翱翔老師的其它課程

  一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一:角色定位認(rèn)知法則  1、經(jīng)理人對(duì)情感資源的認(rèn)識(shí)  2、如何認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己  3、如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)  4、對(duì)情感認(rèn)知的分析和思考  5、如何把握情感問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)  二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二:有效的溝通法則  1、管理團(tuán)隊(duì)的有效方法就是溝通  2、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中應(yīng)注意哪些溝通問(wèn)題  3、如何與下屬溝通  4、善于利用事件展開(kāi)溝

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  一、中國(guó)企業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)  1、方向不明  2、管理混亂  3、角色不清  4、執(zhí)行力差  5、沒(méi)有責(zé)任心  6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失  7、危機(jī)意識(shí)薄弱  8、合作困難  9、缺乏核心文化  10、創(chuàng)新障礙  問(wèn)題反映的本質(zhì)是什么…  二、中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理  1、戰(zhàn)略與人才的重要性  2、市場(chǎng)與內(nèi)部管理的重要性  3、職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要

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  天培訓(xùn)主題:管理,管理者,管理過(guò)程,管理技能  1、有關(guān)管理  1-1、管理是什么:管理的本質(zhì)  1-2、管理為什么:管理的目標(biāo)  1-3、管理要什么:管理的要求  1-4、管理做什么:管理的過(guò)程  1-5、管理怎么做:管理的技能  2、有關(guān)管理者  2-1、基礎(chǔ)認(rèn)知  你是干什么的:中層管理人員的職能  給自己一個(gè)定位:中層管理人員的組織地位  中層管

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  一、前言  1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)  2、從組織的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過(guò)  3、為什么中中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備12項(xiàng)技能  二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力  1、用人能力  A、知人方能用人  B、用人所長(zhǎng)與用人所短  C、自家人與外家人  D、疑人與能人  E、有功績(jī)者與有爭(zhēng)議者  F、面對(duì)小人  2、決策能力  A、決策能力的構(gòu)成  B、正視決策中存在的問(wèn)題  a)調(diào)

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  了解財(cái)務(wù)技能精要,籌措資金,投資回收分析;  各部門(mén)經(jīng)理與財(cái)務(wù)人員如何在統(tǒng)一的平臺(tái)上有效溝通;  了解企業(yè)錢(qián)途,管理現(xiàn)金流;  透徹掌握三大財(cái)務(wù)報(bào)表,讀懂財(cái)務(wù)報(bào)告;  建立起清晰的成本控制意識(shí);  如何準(zhǔn)確計(jì)算并有效控制成本;  強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí),提高資金運(yùn)作效率;  企業(yè)利潤(rùn)的產(chǎn)生過(guò)程;  從財(cái)務(wù)的視角出發(fā)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),合理平衡企業(yè)盈利能力、償債能力、

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  1、引入故事  2、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 ?。?)職業(yè)生涯階段劃分  探索期(正式工作前)  職業(yè)前期(3-5年)  職業(yè)中期(30-50歲)  職業(yè)晚期(50-60歲甚至更晚) ?。?)生涯規(guī)劃的有效途徑  建立正確的心態(tài)  選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域  善用學(xué)習(xí)渠道  采取有效的方法  突破思維盲點(diǎn) ?。?)歸零思考法  我是誰(shuí)?  我想做什么?  我會(huì)做什么

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  一、認(rèn)識(shí)管理  1.做大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別  管理者---經(jīng)營(yíng)者的替身  成本的觀念  新員工的困惑  2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系  業(yè)務(wù)即管理  管理者的經(jīng)營(yíng)責(zé)任  看得到的錢(qián)與看不到的錢(qián)  成本意識(shí)與工時(shí)銀行家  二、基本管理理念  1.管理的內(nèi)涵  有效的計(jì)劃  有效的組織  有效的領(lǐng)導(dǎo)  有效的控制

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  講:中層管理人員的使命與職責(zé)  1、中層管理人員的地位  2、中層管理人員的立場(chǎng)  3、中層管理人員的管理藝術(shù)  4、中層管理人員的使命  5、中層管理人員的產(chǎn)生形式  6、中層管理人員的職責(zé)  7、中層管理人員的權(quán)限  8、中層管理人員的素質(zhì)要求  9、中層管理人員的技能要求  第二講:中層管理人員與生產(chǎn)管理  1、如何做好計(jì)劃與交貨期  1)生產(chǎn)制造

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  章使命與責(zé)任---認(rèn)識(shí)我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)  一、一切從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始  游戲主題:每天從照鏡子開(kāi)始  游戲目的:全新地認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立強(qiáng)大的自信心  游戲分享:  1、你全面對(duì)認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔俊 ?、你為自己而感動(dòng)過(guò)嗎?  3、你對(duì)自己信任嗎?  4、你看到自己的無(wú)限潛能了嗎?  5、歌曲《做好的自己》  二、人生的價(jià)值與意義  游戲主題:正確的排序

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  篇有效培養(yǎng)下屬的基礎(chǔ)是建立共同的價(jià)值觀  如何讓下屬深刻理解好醫(yī)生的企業(yè)文化  企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,如何保持并發(fā)展企業(yè)優(yōu)良的文化基因  怎樣運(yùn)用管理基本原則,營(yíng)造合作氛圍  第二篇管理者與下屬的角色認(rèn)知  領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格類(lèi)型  衡量員工發(fā)展層次的維度  讓下屬把你當(dāng)做教練,而不是長(zhǎng)官  第三篇明確目標(biāo),結(jié)果導(dǎo)向  經(jīng)營(yíng)管理是否以績(jī)效為導(dǎo)向,以激勵(lì)機(jī)制為核

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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