新任管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)
新任管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
新任管理者管理技能的提升內(nèi)訓(xùn)
**講、團(tuán)隊建設(shè)與管理
一. 卓越團(tuán)隊的一面軍旗――責(zé)任與忠誠
F 責(zé)任如天：天賦責(zé)任，不容推卸
F 責(zé)任是職業(yè)人的生命，負(fù)責(zé)任是一種生活態(tài)度
F 職業(yè)經(jīng)理人對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的負(fù)責(zé)
F 我是一個兵,忠誠是我的義務(wù)
F 忠誠高于一切
二. 一切行動聽指揮：服從與執(zhí)行
F 命令是一切
F 個人利益服從團(tuán)隊利益
F 執(zhí)行從服從開始
F 保證服從任務(wù)：解決問題是關(guān)鍵
三. 團(tuán)隊與協(xié)作
F 眾志成城：團(tuán)隊精神
F 團(tuán)結(jié)就是力量：團(tuán)隊的凝聚力從何而來
F 識別團(tuán)隊與偽團(tuán)隊
F 團(tuán)隊與人群的區(qū)別
F 團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)
F 團(tuán)隊精神的核心
F 同舟共濟海讓路：團(tuán)隊寫作是責(zé)任
F 士氣：偉大團(tuán)隊創(chuàng)造奇跡
四. 高效團(tuán)隊特征
五. 高效團(tuán)隊經(jīng)營規(guī)則
六. 管理者如何使團(tuán)隊變得高效
七. 高績效團(tuán)隊的七要訣
八. 團(tuán)隊的作戰(zhàn)原則
九. 團(tuán)隊所向披靡：亮劍要方法
《本節(jié)案例：數(shù)字游戲》
《本節(jié)案例：盲人游戲》
《本節(jié)案例：高效團(tuán)隊分享―紅軍長征》
第二講、新任管理者之角色認(rèn)知
案例分析《這個主管怎么了》
一. 管理者的關(guān)鍵問題
二. 管理者的痛與傷
三. 管理者作為上司的角色
F 規(guī)劃者
F 管理者
F 溝通者
F 領(lǐng)導(dǎo)者
F 團(tuán)隊中的骨干成員
F 教練員及培訓(xùn)導(dǎo)師
F 績效伙伴
四. 如何做好下屬
F 作為上司的管理者的任務(wù)
F 管理者我是下屬的誤區(qū)
五. 成為優(yōu)秀中層干部的前提
F 保證完成任務(wù)
F 作為下屬如何與上司共事
F 領(lǐng)會上級意圖
F 堅決執(zhí)行上級決定
F 維護(hù)上級形象
F 向上級學(xué)習(xí)
F 充當(dāng)上級智囊
六. 怎樣看待上司
F 認(rèn)清上司的期望
F 與下屬如何相處
F 做個專業(yè)的實力派
七. 管理者之成功的天龍八部
八. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域
九. 管理者八大挑戰(zhàn)
F 變革
F 角色
F 心態(tài)
F 壓力
F 理解
F 職業(yè)發(fā)展
F 管理
F 職業(yè)操守
第三講、新任管理者的一個腳印－管理認(rèn)知
一. 戰(zhàn)略性管理道、法、術(shù)
二. 影響企業(yè)發(fā)展的五種力
三. 管理的定義
F 有效
F 管理的對象
F 管理的品質(zhì)
F 組織目標(biāo)
F PDCA管理循環(huán)圖
F 企業(yè)管理考慮要素
四. 魂―文化（中、美、日管理文化背景與案例欣賞）
F 管理者風(fēng)格與企業(yè)生命周期的管理重點
F 企業(yè)發(fā)展的五段
F 不同的管理層次 需要不同的管理個性化
五. 管理的關(guān)鍵目標(biāo)（管理的數(shù)學(xué)公式）企業(yè)發(fā)展的五個平臺如何搭建？
六. 企業(yè)經(jīng)營之關(guān)鍵加強管理的重要性
F 游擊隊、正規(guī)軍的管理措施；
F 小作坊道大公司的管理方法
F 從人治、法治到文治的隊伍管理過程
七. 管理控制的原理
F 黑洞理論
F 然、所以然、為什么－處理問題的層次性
F 管理的層次
八. 模擬MFR為結(jié)果而管理的以經(jīng)營績效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)模型；
九. 管理者解決問題必備決策工具
F 甘特圖
F 頭腦風(fēng)暴
F 魚骨圖
楊發(fā)明老師的其它課程
NLP心理學(xué)與人際溝通技巧 01.01
一、什么是NLP？ 什么是NLP英文即：N-neuro神經(jīng)L-liguistic語言P-programming程式 即“身心語言程序?qū)W”，NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后，發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式！ 世界上成功的潛能開發(fā)
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員工心理輔導(dǎo)與壓力轉(zhuǎn)化 01.01
情緒與壓力的來去機制 外在刺激的五重保護(hù)：社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個體環(huán)境 企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系，以及如何處理 壓力的來源及其與情緒的關(guān)系 壓力產(chǎn)生的機制 舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機制 情緒與壓力是我們的禮物，如何看待它，如何對待它，才是關(guān)鍵 掌握員工的心理動態(tài)與建立心理問題預(yù)警 什么樣的團(tuán)隊什么樣的人容易產(chǎn)生心理問題
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《親子教育與親子關(guān)系》 01.01
親子教育的基本原則 孩子心智成長的五個階段及其特點 孩子成長中的關(guān)鍵：培養(yǎng)自我價值，體驗愛 孩子成長教育中的 家長對身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng) 親子關(guān)系的十個基本要訣 親子教育的七大基本態(tài)度 學(xué)校兒童教育的基本原則 家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合 父母的幸福感與關(guān)系是孩子大的禮物 原生家庭系統(tǒng)對親子關(guān)系的影響 原生家庭及其系
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壓力管理：從倦怠到活力 01.01
暖場活動與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機制 壓力的外部來源、內(nèi)部發(fā)生機制，及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機制與方法總覽（腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機制、理想我與真實我的平衡、） 關(guān)于壓力的觀念：壓力是送給我們的禮物，是帶著寶貴信息的禮物 覺察是壓力管理的首要功課 覺察情緒：感受情緒、觀察情緒的變化 覺察的重要方式：天氣報告 覺察
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管理者的教練技術(shù) 01.01
一、管理者的“教練”角色 1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者 3．成功的教練：幫助他人認(rèn)識自己的性格模式、厘清目標(biāo)、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認(rèn)識達(dá)成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長 4、教練核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的
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卓越溝通的十二把金鑰匙 01.01
鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇的自我心像與溝通心態(tài) 1)突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像；2)自我心像建立的三個途徑；3)從接受自我開始；4)肯定自我的暗示；5）挑戰(zhàn)舒適區(qū)，不斷累積小成功；6）情感賬戶與承諾負(fù)責(zé)；7）自我溝通模式的不斷覺察；8）積極語言的溝通方式；9）聚焦于結(jié)果而非問題的溝通模式 鑰匙二、有效果比有道理更重要，及NLP溝通的基本信
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高效能領(lǐng)導(dǎo)--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱： 引言：溝通在于外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)，順勢而為，以柔克剛 鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇、承諾負(fù)責(zé)的溝通心態(tài) 1.突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像 2.自我心像建立的三個途徑； 3.從接受自我開始 4.不斷肯定自我 5.挑戰(zhàn)舒適區(qū) 6.不斷累積小成功 7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力
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?。芾砑寄苡?xùn)練一：中層管理角色認(rèn)知 如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？ 管理者不是技術(shù)講師，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊績效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個教練，一個領(lǐng)導(dǎo)?！ ?）什么是管理？什么
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情緒管理與壓力舒解 01.01
一、壓力是什么 a)壓力是什么？ b)直接誘因與深層原因是什么？ c)社會角色與自我角色; d)他人期望的壓力 e)工作中的壓力; f)人際互動的壓力; g)家庭的壓力; h)創(chuàng)傷的壓力; i)其他的壓力; j)壓力與疾病 二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系 a)Brain——大腦; b)Mind——心智; c)Bod
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