中高層管理技能內訓

  培訓講師：孫波

講師背景：
講師背景孫波管理專家，暢銷管理書《道場管理》作者。團隊管理升級的大推手。北京大學、清華大學客座教授。總裁班領導力課程特聘培訓專家。金融銀行保險建筑郵政行業(yè)特聘講師。中國管理科學研究院新興經濟產業(yè)研究所高級研究員。中國競爭力研究中心特聘管理專 詳細>>

孫波
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中高層管理技能內訓詳細內容

中高層管理技能內訓
　　開 篇：

　　1.學習分組，本次學習目標的共同承諾；

　　2.學員互動：你心目中的優(yōu)秀中高層是怎樣的？

　　**講、中高層管理干部的勝任素質及價值

　　1.互動分享：說說CEO心目中的優(yōu)秀中高層！

　　2.講師點評：中高層干部的五個特質、四種主體能力構成

　　3.講師歸結：中高層的勝任素質結構

　　第二講 管理有度、認識中高層管理的價值

　　1. 什么是管理：管理的實質是什么？

　　2. 管理是目標性強的工作

　　自測：你是一個目標性強的管理者嗎

　　3．管理的五大難題

　　4. 如何管理好心態(tài)

　　1）如何管理你自己的心態(tài)

　　2）培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的**要務

　　5.管理有度

　　1）什么樣的管理是適合企業(yè)的管理？

　　2）好的中高層須是卓有成效的的領導者

　　練習：管理和領導者有哪些區(qū)別？

　　6.認識中高層的價值

　　1）互動：不同管理系統(tǒng)中的工作重心分析（制造/技術/銷售/財務/HR經理、辦公室主任……）

　　2）要讓你成為公司的驕傲-----代表公司出外受獎的機會，需要中高層一起努力！

　　第三講 管理你的部門目標

　　1.目標有重點但不是單一的

　　2.你的目標具體嗎？

　　3.目標是分階段的-----不要一口吃個胖子

　　4. 怎樣有效的分解落實目標？

　　第四講 中高層領導力

　　1.領導知名的八個性格特征

　　2.情境領導與四種領導風格（根據(jù)被領導者的具體情況決定不同的領導風格：告知式、推銷式……

　　互動：針對許三多與成才這兩個員工應該用怎樣的領導方法？

　　3.授權管理：

　　哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡

　　1）該放手時就放手；

　　事例分析：不要搶下屬的事做！

　　2）授權之道

　　難忘的教訓：不僅要授權，而且要有效授權

　　3）授權與控制

　　事例：風險------把錯誤的權力授予錯誤的人………

　　5、案例研討：授權后越權的處理？

　　6、培育下屬的方法

　　案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

　　第五講 中高層的執(zhí)行力

　　1、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因

　　2、構建執(zhí)行力的三大核心流程

　　3、如何營造有執(zhí)行力的企業(yè)文化

　　4、如何提高企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維能力

　　5、如何提升個人執(zhí)行力

　　6、如何提高團隊的執(zhí)行力

　　1）執(zhí)行力要從管理者做起

　　2）有效執(zhí)行力案例分析

　　第六講 高績效團隊的建設

　　一、什么是團隊

　　1、認識團隊（1 1=？）

　　2、團隊與群體的區(qū)別

　　互動：請分析團隊與群體之間大的區(qū)別是什么？

　　二、高績效團隊的特征

　　1、明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

　　2、相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）

　　3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？）

　　4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）

　　5、分工與授權 （在具體工作中如何操作？）

　　6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）

　　7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

　　8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

　　互動：大雁的故事給我們什么啟示？

　　三、高績效團隊建設的流程及階段

　　四、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工

　　第七講、中高層的員工激勵管理：低效率靠管理，高效率靠激勵

　　1.激勵的方法

　　1）信任

　　2）認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

　　3）承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)

　　4）關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）

　　5）薪水與升遷（基礎還要有保障）

　　6）工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

　　7）合理的制度（公平、公正、公開）

　　8）工作氣氛（是一種軟化劑）

　　9）企業(yè)目標與使命（終的解決方案）

　　2、分析與運用：激勵方法的綜合運用

　　第八講、快樂工作，享受工作成就感！

　　1. 未來屬于快樂的公司！

　　2. 快樂企業(yè)，要一起播種

　　分享：杭州文二路街邊XX生活美容館：每早8：30僅有3人的健康快車！

　　練習：增加你工作之余溝通中的幽默感

　　3．中高層管理者：追隨你的好理由：傳遞快樂，卓有成效

 

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團隊的最大作用是，發(fā)揮集體的智慧和力量，能產生出超出物理的化學變化。而問題往往在于，一群人，認知，能力，經驗，價值觀等等都不同，又如何能步調一致，協(xié)同發(fā)展，凝聚人心呢。我們希望團隊在一起，是快樂的，和諧的，而面對巨大的工作任務和壓力，經常顧了這頭，又疏忽了那一頭。其實團隊建設和目標達成并不沖突，反而是一對好伙伴。本課程，將從了解團隊，和團隊必須升級開始，通過

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基于人性了解的領導力修煉對于這個時代而言，變化最快的莫過于人的變化。我們經常清楚地發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在招聘的員工學歷是一批比一批高，相應，他們掌握的知識超過了之前的幾代人。對于這些“知識型”員工，我們好像突然發(fā)現(xiàn)之前完全奏效的管理方法仿佛在一夜之間就行不通了，由于人才的競爭要求，對他們的升遷路徑已經顛覆了企業(yè)原有的晉升法則，工資調了又調，之前小米加大棒的管理方式現(xiàn)在已

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高效執(zhí)行力前言我們都知道，執(zhí)行力是企業(yè)目標和結果的關鍵環(huán)節(jié)。執(zhí)行力其實分兩個層面，一個是個人執(zhí)行力，另一個是組織執(zhí)行力。我們會清楚的發(fā)現(xiàn)，有人，個人執(zhí)行力很強，努力并能為自己的工作結果負責，但是當這個人到了另一個組織的時候，卻不一定發(fā)揮他最大的執(zhí)行力和能力。所以，對于管理者而言，我們不但要要求員工好好干活保證完成任務，還有一項更重的任務，是推動組織發(fā)展，提高

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管理者的十項全能【課程背景】毛澤東曾經說過：“只有目標卻沒有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的”。事實上，每個企業(yè)都有自己的目標、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于員工缺少對企業(yè)目標的心理認同，追求目標的積極態(tài)度，對規(guī)范、流程的遵守和堅持。對于企業(yè)的中高層管理干部而言，我們更需要結合新生代員工（尤其90后）的特點和需求，

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管理者的五項修煉【課程背景】毛澤東曾經說過：“只有目標卻沒有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的”。事實上，每個企業(yè)都有自己的目標、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于員工缺少對企業(yè)目標的心理認同，追求目標的積極態(tài)度，對規(guī)范、流程的遵守和堅持。對于企業(yè)的中高層管理干部而言，我們更需要結合新生代員工（尤其90后）的特點和需求，

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人心解碼   03.27

人心解碼----員工管理中的心理學前言：對于企業(yè)內部管理而言，最重要的是人的問題。而團隊的核心一定是發(fā)動全員，對目標更有效的達成。但在實際工作中，我們往往會發(fā)現(xiàn)，團隊中會出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象，諸如，有了目標卻不能執(zhí)行；有了懲罰，卻不能觸痛；有了規(guī)則，卻不能遵守；有了獎勵，卻無動于衷的團隊內部問題，有個別團隊中還出現(xiàn)了小團伙，和管理對抗事件。這些都大面積的削弱了團

 講師：孫波詳情

新生代員工管理課程背景任志強曾經說過一句話：突然有一天我發(fā)現(xiàn)，過往的所有管理方式，對于現(xiàn)在的這些孩子好像都不適用了。企業(yè)管理不應該只著眼于現(xiàn)在的人員管理，而要思考未來。其實過去還在，未來已來。對于已經步入職場的90后，乃至于即將來到企業(yè)的00后，他們的成長背景和我們不同，生活觀念不同，社會化和過往的幾代人完全不同，但他們受教育的程度卻普遍高于現(xiàn)在的管理者。他

 講師：孫波詳情

中層能力提升的六把利劍從中醫(yī)對人體的研究看，中焦不通，上火下寒。企業(yè)同樣如此，最關鍵的莫過于中層。中層管理者不但肩負著完成組織目標的重任，還必須以培養(yǎng)員工能力為己任。日常工作中，不但有業(yè)務壓力，還會有管理困惑。所以企業(yè)的聚焦也應該更多的放在中層干部的培養(yǎng)上。本課程，將從中層管理者的自我管理，目標管理和時間管理，團隊管理，溝通能力，部署培養(yǎng)授權，建立系統(tǒng)的管理

 講師：孫波詳情

柔性領導力   03.27

柔性領導力現(xiàn)在越來越多的女性領導者馳騁商戰(zhàn)中，發(fā)揮著男性領導者不能比肩的作用。其實女性有其特有的人格魅力和性格特點，如能在管理中展現(xiàn)，完全可以以一當十，以柔克剛。在今天的企業(yè)管理中，如果還保留那些慈不掌兵和高壓政策的管理理念，很難驅動員工執(zhí)行意愿，更不要說要求相對自由相對民主相對個性的新生代員工。其實柔性領導力不是女性的特權，它是時代的需求和升級的管理理念和

 講師：孫波詳情

職業(yè)化塑造與商務禮儀【課程背景】管理大師杰克韋爾奇曾經說過一句話：對于中國企業(yè)的管理進程來講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標準和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學洗禮后的中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對企業(yè)目標的心理認同和追求目標的積極態(tài)度，以及對規(guī)范、流程的遵守和堅持。職業(yè)化標準是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎，這必須通過強

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