中層管理者的溝通內(nèi)訓

  培訓講師:吳昌峽

講師背景:
中共黨員北京大學法學碩士北京大學科技開打部博士后工作站副站長北京大學金融與產(chǎn)業(yè)研究中心研究員北京大學儒商文化研究會副秘書長中央財經(jīng)大學在職研究生校外導師中國科技金融促進會風險投資專業(yè)委員會業(yè)務總監(jiān)吳昌峽老師先后擔任兩家期貨公司總經(jīng)理、董事長 詳細>>

    課程咨詢電話:

中層管理者的溝通內(nèi)訓詳細內(nèi)容

中層管理者的溝通內(nèi)訓
  **部分:管理者與溝通

  第二部分:溝通的過程

  第三部分:溝通中人的行為

  第四部分:溝通的控制

  一、班組管理者與溝通

  1.前言:溝通的概念

  2.管理者的角色與職責

  3.管理者的溝通意識

  4.管理者的心態(tài)

  5.管理者的利益相關人

  二、溝通的過程

  1.溝通的目的:技巧一:矩陣圖

  2.溝通的效果:技巧二:JOHARI窗口

  3.溝通的載體:技巧三:聽,問,說

  4.遠程溝通的渠道:技巧四:準,達,跟,應

  5.溝通的面具:技巧五:TA模式

  三、溝通中人的行為

  1.技巧六:NLP技巧

  2.技巧七:溝通中的上下級

  四、溝通的控制

  1.技巧八:以我為主

  2.技巧九:會議中的六頂帽子

  3.技巧十:熱茶好喝(時效)

 

吳昌峽老師的其它課程

  部分:主管的自我角色認知能力  第二部分:主管的目標管理能力  1、目標管理釋義  2、目標管理的意義  3、目標管理的主要特點  4、工作目標的來源  5、工作目標的主要類型  6、目標設定的SMART原則  7、如何實施目標管理  案例分析:團隊練習:目標制定與分解  第三部分:主管的時間管理能力  1、正確的時間管理理念;  2、現(xiàn)狀與誤區(qū)  3、

 講師:吳昌峽詳情


  一、現(xiàn)代企業(yè)培訓理念  1、培訓是領導責任  2、新經(jīng)濟給人類帶來的變化  3、培訓與開發(fā)是企業(yè)當今大的業(yè)務  4、國內(nèi)企業(yè)培訓常見病癥  5、培訓管理者的角色定位  案例分析:興旺公司的培訓  二、企業(yè)戰(zhàn)略與培訓規(guī)劃  1、企業(yè)戰(zhàn)略解讀  2、企業(yè)培訓戰(zhàn)略的制定  3、如何進行培訓規(guī)劃  三、企業(yè)培訓需求分析  1、培訓需求分析的含義與功能  2、培訓

 講師:吳昌峽詳情


  一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性  1、萬般皆福氣,煩惱即菩提  2、大開心靈,放飛心情  3、提起即要完全提起,放下即要完全放下  4、人因為無明而煩惱  5、快樂其實很簡單  二、關于情商的學習  1、認識情商  2、情商測試小活動  3、情商與思維  4、情商與行為  5、提高情商的八大方法  三、情緒管理  1、成就的80由情緒決定  2、情緒從哪里來 

 講師:吳昌峽詳情


  一、管理者的角色  1、前言:從專業(yè)精英到管理者  我是誰?我要做什么?我要怎么做  2、管理者的角色與職責  3、管理者的利益關系人  二、如何將任務轉(zhuǎn)化成正確的工作目標  1.為什么,是什么,怎么做  2.中層管理工作目標的制定與分解  黃金法則(二八法則)  SMART法則  承諾法則  關鍵:雙向溝通 ?。呵逦熑巍 。和磩t不通,通則不痛!  3

 講師:吳昌峽詳情


  一、什么是成功?  1、唯一不變的只有變化  2、成功對你意味著什么?  3、成功就是方向、平衡與信念,也就是事先樹立的、有價值的目標被循序漸進地變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。這一過程因平衡而得以堅固,因信念而具有意義?! 《?、認識自我  1、我是誰?他是誰?哲學對認識自我的詮釋  2、自我意識是不斷認識自我的積累  1)心智模式  2)原則  3)態(tài)度與行為  4)

 講師:吳昌峽詳情


  創(chuàng)立一個戰(zhàn)無不勝的組織  "我們?yōu)楹卧诖恕 ?quot;我們所處環(huán)境給予的壓力和機會  "全球標準  "領導才能  成功源泉  "使更多的員工成功  "成果的來源  "用人之道  "方法的改變  激勵員工  "認識各類影響激勵的因素  "分析員工的工作態(tài)度  &qu

 講師:吳昌峽詳情


  一、提升商務‘形象’魅力  1、‘商務公務’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴  A、公務西裝的色彩、款式、面料選擇  B、好西裝的五個細節(jié)  C、西裝的選購常識  D、公務襯衫穿著五原則  E、公務領帶的搭配原則和禁忌  F、公務領帶的五種顏色寓意  G、三一定律:腰帶、皮鞋、公文包  H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務形象的增值器  I、正裝外套――尊貴

 講師:吳昌峽詳情


  1、產(chǎn)品管理的基本概念和框架  o業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題  o產(chǎn)品管理的基本概念  o如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線  o產(chǎn)品和項目的關系  o產(chǎn)品管理的發(fā)展階段  o產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系  o產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動  o產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架  o產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景  o產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略  o缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設產(chǎn)品平臺的好處  o產(chǎn)

 講師:吳昌峽詳情


  講角色定位  1.企業(yè)為什么要設立中層管理者?  2.中層管理者在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的責任與使命  3.中層管理者在企業(yè)扮演的三大角色  實戰(zhàn)研討:中層管理者角色定位中的誤區(qū)討論  第二講自我認知  1.中層管理者必須具備的三大能力  2.管理五項基本職能運用和轉(zhuǎn)換  3.中層管理者工作風格與自我管理  第三講時間管理  1.四代時間管理技術的解析  2.

 講師:吳昌峽詳情


  1、認識流程管理  ◆什么是流程  ☆案例:福瑞德的故事  ◆大企業(yè)中管理的困境  ◆例行管理和例外管理  ◆企業(yè)制度、ISO9000與流程  ◆流程管理(BPM)和持續(xù)優(yōu)化  ☆全景案例:某公司采購業(yè)務流程優(yōu)化項  2、流程與績效  ◆績效管理的三個層次  ◆如何監(jiān)控和管理流程績效  ☆案例:供應鏈流程績效指標設計  ☆案例:采購流程績效指標監(jiān)控  ◆

 講師:吳昌峽詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有