新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理

  培訓(xùn)講師:吳貴生

講師背景:
他親和力強(qiáng),授課生動(dòng)活潑,深入淺出,擅于理論與實(shí)踐相結(jié)合的案例討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等互動(dòng)教學(xué),讓學(xué)員在思考、分享和多樣化的活動(dòng)中有深刻的感悟和體會(huì)。卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程從平凡走向卓越12堂必修課信念與目標(biāo)管理企業(yè)生存訓(xùn) 詳細(xì)>>

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新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理詳細(xì)內(nèi)容

新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理

  **篇 順時(shí)而動(dòng),厘清思路

  ? 醫(yī)院管理現(xiàn)狀:市場(chǎng)化導(dǎo)向、傳統(tǒng)化管理

  ? 新醫(yī)改亮點(diǎn):全民醫(yī)保、管辦分開、社會(huì)資本

  ? 新醫(yī)改挑戰(zhàn):收支兩條線與基本藥物制度

  ? 新形勢(shì)新要求:以技養(yǎng)醫(yī)、優(yōu)勞優(yōu)得

  ? 新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略方向和執(zhí)行能力的要求

  ? 醫(yī)院發(fā)展應(yīng)充分重視自身持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)

  ? 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系:知識(shí)體系、制度體系、資源體系

  ? 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的7個(gè)方面

  ? 新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院科室主任管理水平提升的要求

  第二篇 有效溝通,凝聚人心

  ? 醫(yī)院科室管理溝**程模式分析

  ? 醫(yī)院科室溝通在新醫(yī)改過程中的作用

  ? 語言與非語言溝通在科室管理中的不同價(jià)值

  ? 如何對(duì)待“會(huì)上不說、會(huì)后亂說”?

  ? 學(xué)會(huì)調(diào)整控制溝通時(shí)的情緒

  ? 注意與科室人員溝通的語氣

  ? 選擇合適的地點(diǎn)與環(huán)境溝通

  ? 正確回應(yīng)溝通對(duì)象

  ? 保持謙虛溝通態(tài)度

  ? 實(shí)現(xiàn)有效傾聽的9種方法

  ? 讓科室成員感覺受尊重的言談舉止

  ? 科室人員溝通風(fēng)格類型區(qū)分

  ? 如何分別與四種不同風(fēng)格類型的科室人員進(jìn)行溝通?

  ? 與科室人員當(dāng)面溝通的技巧:望、聞、問、切

  第三篇 凝聚團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效

  ? 團(tuán)隊(duì)有合力,科室有動(dòng)力

  ? 人以類聚是永遠(yuǎn)正確的嗎?

  ? 醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析

  ? 知人善任,各盡其職

  ? 科室主任的“呈上”:分析你的上級(jí)

  ? 如何配合不同管理風(fēng)格的上級(jí)進(jìn)行工作?

  ? 科室主任之間的相處:3C原則

  ? 科室合作之間互補(bǔ)原則

  ? 如何發(fā)現(xiàn)你的科室人員缺乏工作積極性?

  ? 科室主任應(yīng)思考的問題:什么才是下屬工作的真正動(dòng)力?

  ? 不同的下屬,不同的管理

  ? 如何進(jìn)行科學(xué)有效的授權(quán)?

  ? 提高科室人員工作績(jī)效的十種方法

 

吳貴生老師的其它課程

  單元:凝聚人心的五大力量  不同體驗(yàn)與心態(tài)的溝通調(diào)整,內(nèi)容涉及到學(xué)習(xí)的狀態(tài)與方式,對(duì)于自身潛能的初步認(rèn)識(shí)與了解,讓學(xué)員親自體驗(yàn)到本階段的主題是關(guān)于學(xué)員自身的,來洞察學(xué)員自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。采用理論基礎(chǔ)以及簡(jiǎn)單輕松的體驗(yàn)來理解本主題?! ?duì)訓(xùn)練守則的強(qiáng)調(diào),讓學(xué)員意識(shí)到一直阻礙著自己成長(zhǎng)的大障礙來自于自己的內(nèi)心,來自于自己長(zhǎng)久以來形成的信念;同時(shí)也讓學(xué)員打開心中

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  營(yíng)銷的定義  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)  營(yíng)銷人員的重要課題  影響購(gòu)買者的五種需求  常見的營(yíng)銷策略  直銷  渠道營(yíng)銷  會(huì)議營(yíng)銷  綠色營(yíng)銷  品牌營(yíng)銷  企業(yè)文化營(yíng)銷  主要消費(fèi)人群  80后的特癥與表現(xiàn)  80后人群特性的成因  80后人群的消費(fèi)特性研究  還有更牛的人—90后  主要消費(fèi)人群的需求分析  品牌營(yíng)銷的定義  傳統(tǒng)營(yíng)銷  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  樹

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  團(tuán)隊(duì)行為曲線  團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則  工作效率  高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征  清晰的共同目標(biāo)  行動(dòng)計(jì)劃  恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)  相關(guān)的技能  有效的組織結(jié)構(gòu)  培養(yǎng)互相信任的精神  一致的承諾  分享成果  開放的溝通  外部的支持  高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次  維生素E  IBM的香蕉  阿波羅綜合癥  團(tuán)隊(duì)的生命過程  高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則  設(shè)定目標(biāo)的原則  有效溝通的八點(diǎn)提

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  暴露個(gè)人盲點(diǎn),挖掘個(gè)人潛能!  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感!  強(qiáng)化感恩心態(tài),加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同!  打開心扉,樹立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧!  使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo),明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系!  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心,激發(fā)行動(dòng)力,使之長(zhǎng)久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài);  培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神  激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激

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  節(jié)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)  一、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍  二、賦予工作崇高的使命和價(jià)值  三、打破集體潛意識(shí)—群體“黑洞”  第二節(jié)您喜歡目前的工作嗎?  一、好工作的“標(biāo)準(zhǔn)”  1、錢多事少離家近  2、位高權(quán)重責(zé)任輕  3、睡覺睡到自然醒  3、領(lǐng)錢領(lǐng)到手抽筋  二、工作沒意思,簡(jiǎn)直浪費(fèi)青春!  工作就是為“錢”!  三、的人不喜歡甚至討厭自己的工作 

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  部份管理認(rèn)知  1.0管理及管理者的意義  2.0管理者的角色  2.1角色認(rèn)知  2.2角色轉(zhuǎn)換  案例一:張迪的煩惱  3.0管理者的功能  案例二:優(yōu)秀經(jīng)理李普  4.0管理者的心態(tài)  4.1強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的使命感  4.2敢于承擔(dān)職責(zé)的意識(shí)  案例三:誰沒有責(zé)任感  4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識(shí)  4.4效能意識(shí)  總結(jié):一分鐘精華  行動(dòng):如何運(yùn)用

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  一、團(tuán)隊(duì)  1、何謂團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)的信念?  2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo);  3、你的關(guān)注點(diǎn)在哪里?  4、如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?  二、信念→行為→結(jié)果  1、信念與結(jié)果的關(guān)系;  2、一個(gè)信念被相信的程度,決定了結(jié)果被實(shí)現(xiàn)的程度;  3、讓每一個(gè)員工都成為自我信念的管理者;  三、意志力  1、意志力的五個(gè)層次;  2、能力與責(zé)任;  3

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  篇 煙草企業(yè)管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知  什么是有效的煙草企業(yè)管理?  案例討論:誰是下一個(gè)?  煙草企業(yè)管理應(yīng)該堅(jiān)持的就是“與時(shí)俱進(jìn)”  煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問題:效率與效果  管理工作的過程:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制  管理者任務(wù)的比重分配將隨著層級(jí)的變化而變化  高效管理溝通利于煙草企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力  高效管理溝通利于煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  第二篇 

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  章、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)  一、清晰自我定位 ?。ㄒ唬㈤L(zhǎng)官VS教練 ?。ǘ?、管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者 ?。ㄈ?zhí)行者VS掌舵者  二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?。ㄒ唬?、支持型 ?。ǘ?、教練型  (三)、授權(quán)型 ?。ㄋ模?、指揮型  三、領(lǐng)導(dǎo)力的形式  (一)、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力 ?。ǘ?、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ?。ㄈ?、戰(zhàn)略

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  一、中高層對(duì)形勢(shì)的認(rèn)知:1.企業(yè)間的巨大挑戰(zhàn);2.金融危機(jī)的深層影響  二、中高層應(yīng)有的危機(jī)意識(shí):1..如何應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸;2.“團(tuán)隊(duì)危機(jī)”:當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的痛楚;3.集中體現(xiàn):可怕的人才流失。  ——點(diǎn)題:企業(yè)核心當(dāng)自醒!  部分中高層領(lǐng)導(dǎo)的“職業(yè)感覺”  一、剖析企業(yè)  二、職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)職業(yè)  三、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求  四、解析《公司船》——

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