銀行中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：吳春明

講師背景：
吳春明,管理學(xué)碩士，具有15年以上的跨國(guó)公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)(海外工作6年),曾在瑞典SKF集團(tuán)的在華公司任財(cái)務(wù)總監(jiān),世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)霍尼韋爾公司任工業(yè)自控系統(tǒng)事業(yè)部大中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)，國(guó)內(nèi)某知名上市企業(yè)任CFO，吳先生具有堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)管理知識(shí) 詳細(xì)>>

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銀行中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

銀行中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練

　　**部分：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

　　1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念

　　2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)

　　3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

　　4. 出色經(jīng)理的4種角色

　　5. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身

　　6. 作為經(jīng)營(yíng)者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則

　　7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營(yíng)者替身

　　第二部分：中層經(jīng)理如何有效輔佐上級(jí)

　　1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解

　　2. 中層經(jīng)理為什么是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助手

　　3. 中層經(jīng)理對(duì)上的任務(wù)、對(duì)下的任務(wù)、對(duì)同事的任務(wù)

　　4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級(jí)的7個(gè)思維轉(zhuǎn)變

　　5. 輔佐上級(jí)的行為10大技巧

　　6. 案例分析：面對(duì)這種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你給怎么辦？

　　第三部分：中層經(jīng)理如何建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

　　1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析

　　2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6點(diǎn)要素

　　3. 如何組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

　　4. 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平

　　5. 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

　　6. 團(tuán)隊(duì)沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法

　　第四部分：團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成長(zhǎng)階段發(fā)展管理藝術(shù)

　　1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

　　2. 團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問(wèn)題與三大黃金法則

　　4. 情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

　　5. 感覺(jué)差異、漸入佳境、純熟默契

　　6. 游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

　　第五部分：部門(mén)經(jīng)理的目標(biāo)管理與績(jī)效考核

　　1. 如何進(jìn)行崗位分析與崗位說(shuō)明

　　2. 如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論）

　　3. 工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié)

　　4. 職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)（職責(zé)寫(xiě)什么？職責(zé)怎么寫(xiě)？職責(zé)書(shū)寫(xiě)注意）

　　5. 部門(mén)的工作計(jì)劃是如何誕生的。

　　6. 考核都考核什么？如何考核？考核中的3個(gè)表格

　　案例分析---如何考核與激勵(lì)張亮

　　第六部分：管理影響力---管理者如何使命令更加有效

　　1. 為什么員工會(huì)口服心不服

　　2. 如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說(shuō)一不二

　　3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

　　4. 命令的下達(dá)方式要合理----養(yǎng)成良好的習(xí)慣

　　5. 如何教化員工，讓員工感覺(jué)合理

　　第七部分：管理者激勵(lì)---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

　　1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

　　2. 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

　　3. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段

　　診斷：激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效

　　第八部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

　　1. 教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

　　2. 輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

　　3. 工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟

　　4. 根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段

　　5. 決定員工完成任務(wù)的條件

　　6. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子

　　7. 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

　　8. 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

　　9. 案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

　　第九部分：經(jīng)理人的溝通管理

　　1. 為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？

　　2. 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用

　　3. 溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)

　　4. 跨部門(mén)溝通的步驟與關(guān)鍵

　　5. 如何**溝通處理部門(mén)間的沖突

　　6. 上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、下屬溝通的使用

　　7. 診斷：不同類型的人的不同溝通策略

　　第十部分：企業(yè)文化建設(shè)與貫徹

　　1. 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

　　2. 什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神

　　3. 企業(yè)文化的貫徹

　　4. 企業(yè)文化的推行

　　5. 文化口號(hào)的誤區(qū)

　　6. 文化建設(shè)的3個(gè)層次五個(gè)步驟

　　7. 文化的貫徹關(guān)鍵

　　第十一部分：管理者的執(zhí)行能力

　　1. 對(duì)于執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

　　2. 執(zhí)行任務(wù)者要素的缺失

　　3. 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素的缺失

　　4. 執(zhí)行制度的要素缺失

　　5. 企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素

　　6. 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素

　　第十二部分：經(jīng)理人的情緒管理—情商

　　1. 情緒對(duì)經(jīng)理人的影響

　　2. 情商的兩個(gè)層面

　　3. 如何緩解工作的壓力

　　4. 如何保持積極的心態(tài)、影響團(tuán)隊(duì)

　　5. 個(gè)人影響力提升的三個(gè)階段

　　6. 培養(yǎng)情商的方法與渠道

 

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課程大綱：#61557;成本與決策#61656;損益表的上線和底線#61656;案例分析：是否接受這份訂單？#61656;成本決策應(yīng)注意哪些問(wèn)題？#61656;為什么局部?jī)?yōu)≠全局優(yōu)？#61557;成本是怎樣煉成的#61656;成本的三要素#61656;三種成本核算基本方法#61656;損益性支出與資本性支出的差異#61656;如何測(cè)算/制定標(biāo)準(zhǔn)成本？#615

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課程大綱：#61557;以“誠(chéng)、智、勇”面對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表#61656;商業(yè)成功的三大法寶#61656;財(cái)務(wù)報(bào)表的三大功能#61656;財(cái)務(wù)職能的三大轉(zhuǎn)變#61557;財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)構(gòu)分析#61656;資產(chǎn)負(fù)債表的“五大塊”#61656;長(zhǎng)短期資金的兩個(gè)平衡#61656;收入確認(rèn)中的財(cái)務(wù)陷阱#61656;成本歸集中的會(huì)計(jì)陷阱#61656;毛利率的含義#61656;損益

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課程大綱：#61557;財(cái)務(wù)管理管什么？#61656;企業(yè)運(yùn)營(yíng)的三條斜線#61656;經(jīng)營(yíng)過(guò)程應(yīng)始終關(guān)注現(xiàn)金流#61656;謹(jǐn)慎使用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核指標(biāo)#61656;案例分析:別忘了現(xiàn)金流#61557;如何衡量一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效#61656;股東的期望值-凈資產(chǎn)收益率#61656;經(jīng)營(yíng)者的成績(jī)單-總資產(chǎn)收益率#61656;降低成本-提高利潤(rùn)率的根本途徑#

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　　一、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的出臺(tái)背景　　1.為什么需要制定內(nèi)部控制體系？　　2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的整體結(jié)構(gòu)　　3.案例：美國(guó)SOX法案對(duì)內(nèi)控的要求及其借鑒　　二、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》概述　　1.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的宗旨和依據(jù)　　2.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的適用范圍　　3.什么是內(nèi)部控制？　　4.內(nèi)部控制體系的“555“：五大目標(biāo)、五

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　　天：　　部份創(chuàng)建團(tuán)隊(duì):介紹培訓(xùn)目的、形式和守則;組建團(tuán)隊(duì)。　　第二部份關(guān)鍵信念培植:打破固有信念，改變只在一瞬間;獲得當(dāng)下強(qiáng)大的力量:100聆聽(tīng):別對(duì)自己說(shuō)不可能?！　〉谌糠中湃蔚牧α?信任是一種心態(tài);信任是人生的課;信任的力量;信任創(chuàng)造雙贏?！　〉谒牟糠葚?fù)責(zé)任與受害者:負(fù)責(zé)任是重要的一課;敢與用負(fù)責(zé)任的心態(tài)面對(duì)每一件事情;勇與承擔(dān)責(zé)任，讓負(fù)責(zé)任變成一

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　　講、自身修煉：做好的自己　　1、心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；　　2、武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；　　3、樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；　　4、知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果　　第二講、贏在中層：如何讓組織決勝于中層？　　1、重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？　　2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；　　3、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；　　4、消除浪費(fèi)：降低成本就是增

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　　一、“六驅(qū)”動(dòng)力——提升團(tuán)隊(duì)效率的核心解決方案　　1．關(guān)于行動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。　　2．關(guān)于思維力的驅(qū)動(dòng)：內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力、溝通力?！　?．“六驅(qū)”動(dòng)力，六個(gè)力的方向，每個(gè)力都有自己的功能，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)效率的提升提供全方位、立體式的解決方案。　　二、“六驅(qū)”動(dòng)力課程綱要　　1．領(lǐng)導(dǎo)力：3P領(lǐng)導(dǎo)，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的DNA密碼　　守土有責(zé)，卓越領(lǐng)導(dǎo)者的

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　　一.團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？　　1.什么是團(tuán)隊(duì)？　　2.理解團(tuán)隊(duì)工作　　3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？　　二.團(tuán)隊(duì)類型1.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)　　案例分析　　三.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處　　案例分析　　第二章.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式模擬學(xué)習(xí)：　　感悟：團(tuán)隊(duì)效率和文化是在建立團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中形成的　　一.成形階段--成立期1.成形期階段團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)2.團(tuán)隊(duì)組建

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　　一．商務(wù)談吐禮儀　　二．在辦公交際中令人討厭的八種行為　　三.辦公室社交"十不要"　　四．文書(shū)禮儀　　1.禮儀文書(shū)的概述　　2.禮儀文書(shū)的類別　　3.文書(shū)禮儀的特點(diǎn)　　4.禮儀文書(shū)的寫(xiě)作要求　　5.不同文書(shū)的書(shū)寫(xiě)禮儀　　（請(qǐng)柬歡迎詞祝酒詞答謝詞歡送詞告別詞感謝信慰問(wèn)信賀信。。。）　　五．發(fā)傳真的禮儀　　六．E-mail的禮儀　　七．向

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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