全能督導(dǎo)角色篇
培訓(xùn)講師:歐陽(yáng)海淼
講師背景:
歐陽(yáng)海淼門店銷售管理專家《前沿講座》專家講師《服裝時(shí)報(bào)》《中國(guó)美妝》等媒體特約專欄撰稿人曾出版暢銷管理書籍《店長(zhǎng)應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣管》從終端一線門店成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)戰(zhàn)派專家,多年來(lái)一直致力于零售行業(yè)的管理和培訓(xùn),精通零售行業(yè)終端門店的銷 詳細(xì)>>
全能督導(dǎo)角色篇詳細(xì)內(nèi)容
全能督導(dǎo)角色篇
一、 督導(dǎo)角色認(rèn)知
案例分析:一個(gè)督導(dǎo)的故事
1. 督導(dǎo)的角色
2. 督導(dǎo)工作目標(biāo)
3. 督導(dǎo)應(yīng)具備的心態(tài)
4. 督導(dǎo)應(yīng)具備的能力
5. 督導(dǎo)日常工作流程
二、 督導(dǎo)核心工作職責(zé)
1. 哪些是你要關(guān)注的店鋪
2. 如何提升店長(zhǎng)
(1) 店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么
(2) 店長(zhǎng)日常工作流程是什么?
3. 如何提升業(yè)績(jī)
(1) 哪些因素可以直接提升業(yè)績(jī)?
(2) 怎么樣讓我們的客戶看到價(jià)值?
(3) 淡季做什么?
(4) 旺季做什么?
(5) 如何將促銷效益大化
三、教練篇
1. 什么是教練
2. 教練的意義
3. 什么樣的人是我要培養(yǎng)的?
4. 如何快速幫助門店提升業(yè)績(jī)?
——輔導(dǎo)門店業(yè)績(jī)提升的具體方法和技巧
5. 賣場(chǎng)帶教的技巧
(1) 如何輔導(dǎo)員工
(2) 如何授權(quán)和委任
(3) 如何幫助績(jī)效不佳的員工
(4) 給與反饋的技巧
(5) 如何設(shè)定輔導(dǎo)目的和目標(biāo)
(6) 老員工教練要點(diǎn)
6. 賣場(chǎng)帶教的時(shí)間、形式
7. 如何進(jìn)行遠(yuǎn)距離遙控管理
8. 如何**數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
9. 角色模擬與案例點(diǎn)評(píng)
歐陽(yáng)海淼老師的其它課程
教你如何做督導(dǎo)系列課程大綱 11.21
課程名稱:《教你如何做督導(dǎo)系列課程》前言:你是一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng),可你是一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)人員,一個(gè)優(yōu)秀的管理者嗎?從單店到多店,從執(zhí)行者到管理者,角色的轉(zhuǎn)變,責(zé)任的加重,讓眾多的新手督導(dǎo)無(wú)所適從。本系列課程內(nèi)容,將從督導(dǎo)的角色認(rèn)知、工作流程,到目標(biāo)管理、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)技能等全方位打造全能督導(dǎo)!讓你從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越!【課程形式】案例分析、演講、角
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經(jīng)銷商如何破繭成蝶 11.21
課程名稱:《代理商如何破繭成蝶》前言:在服裝行業(yè)多年,以前經(jīng)常有朋友問(wèn)我,歐陽(yáng)老師,你是服裝行業(yè)做培訓(xùn)的啊,挺好的啊,你們服裝行業(yè)好暴利的,很掙錢哎。其實(shí)對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō),服裝行業(yè)暴利,開店就賺錢這些概念應(yīng)該來(lái)說(shuō)是很久遠(yuǎn)的事情了,你去問(wèn)現(xiàn)在的服裝代理商和加盟商,大家都會(huì)有一句心聲,現(xiàn)在的生意啊,越來(lái)越難做。品牌多,競(jìng)爭(zhēng)大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕
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課程名稱:《門店業(yè)績(jī)倍增的五大關(guān)鍵》前言:衡量一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn),就是銷售業(yè)績(jī)。而衡量一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn),也是門店業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)不是唯一的,不是萬(wàn)能的,但沒有業(yè)績(jī)?nèi)f萬(wàn)不能。品牌多,競(jìng)爭(zhēng)大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕也越來(lái)越少。那么如何在同樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下,讓我們的門店業(yè)績(jī)倍增呢?面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),日益雷同的產(chǎn)品風(fēng)格,耳聞千篇一律的“歡迎
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終端門店如何選人、用人、育人、留人課程大綱 11.21
《終端門店如何選人、用人、育人、留人》課程介紹前言:在21世紀(jì)的第二個(gè)10年,跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,零售市場(chǎng)面臨沉重的壓力。一方面,以前依靠大量開新店的增長(zhǎng)模式已經(jīng)難以持續(xù);另一方面,運(yùn)營(yíng)終端零售門店的各項(xiàng)費(fèi)用越來(lái)越高,提升單店銷售業(yè)績(jī)成為時(shí)尚行業(yè)的共識(shí)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察,我們發(fā)現(xiàn),相同的城市,相同的氣候,相鄰的位置,類似的品牌定位……在同樣的市場(chǎng)環(huán)境下
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成就輝煌之巔——終端導(dǎo)購(gòu)心態(tài)激勵(lì)前言:你是不是總是為員工工作不夠投入而煩惱?你是不是經(jīng)常為了員工的消極心態(tài)苦口婆心而不見起色?你的店鋪是不是經(jīng)常因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的狀態(tài)和服務(wù)意識(shí)在不斷損失客流?!商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都是我們品牌的前鋒,是我們品牌的代言人!作為銷售行業(yè)來(lái)講,什么樣的員工是我們好的銷售人員呢?——首先是激情!沒有激情,心態(tài)不夠積極的人,永遠(yuǎn)創(chuàng)造不出好的
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前言:經(jīng)常在培訓(xùn)課堂中聽到我們的代理商、加盟商學(xué)員們說(shuō):歐陽(yáng)老師,怎么提升業(yè)績(jī),是我們最關(guān)注的。使用您這些方法之后,我們的員工業(yè)績(jī)有明顯提升;能不能把您課堂上的這些精華,轉(zhuǎn)化成文字的東西,您也出一本書,讓我們的學(xué)員在上課之余,還可以再溫習(xí),同時(shí)能讓更多的人掌握業(yè)績(jī)快速提升的方法,讓更多的店長(zhǎng)可以快速成長(zhǎng)…..相信大家都聽過(guò)這樣一句話:最好的市場(chǎng),也有最不好的
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讓你的員工自動(dòng)自發(fā) 01.01
1.你所經(jīng)常面臨的問(wèn)題 2.分析我們的員工群體 3.什么樣的人是我們想要的人? 4.如何激勵(lì)我們的員工? 5.如何發(fā)現(xiàn)人才? 6.如何打造殺手? 7.如何留住那顆心? 8.如何大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性?
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一、引言1.影響業(yè)績(jī)的重要參數(shù)是什么?2.如何在服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)提升這些參數(shù)的幾率呢?常規(guī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?二、業(yè)績(jī)的差異從什么時(shí)候開始?經(jīng)常在銷售不好的時(shí)候,聽到我們的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)“沒人”?!藦哪睦飦?lái)?!業(yè)績(jī)的差異在你還沒有開始服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開始了。案例分析/點(diǎn)評(píng)分享三、如何吸引顧客視線,提高進(jìn)店率?總結(jié):人不是等來(lái)的,是吸引進(jìn)來(lái)的。銷售不是靠天吃飯,是靠自
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終端門店如何選人、用人、育人、留人 01.01
一、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)大的負(fù)債?。?)目前就業(yè)形式及市場(chǎng)人力狀況的分析(2)零售行業(yè)的人員特性(3)你所經(jīng)常面臨的問(wèn)題(4)案例分析:一個(gè)80后店長(zhǎng)的困惑總結(jié):沒有伯樂(lè),就沒有千里馬。授課形式:演講案例分析數(shù)據(jù)分析二、誰(shuí)才是我想要的人(1)分析我們的員工群體(2)常見的幾種員工類型(3)什么樣的員工能做業(yè)績(jī)?(4)選人,心態(tài)重要還是技能重要?
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一、狼與羊的啟示1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?2、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)分享3、為什么推薦他(她)作為你們的領(lǐng)導(dǎo)者?4、高績(jī)效店鋪領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)5、優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備的6項(xiàng)能力二、走近店長(zhǎng)1、案例討論解析:店長(zhǎng)的困惑2、店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么?3、店長(zhǎng)的日常工作流程是什么?三、人員管理1.員工管理管什么?(1)你所經(jīng)常面臨的問(wèn)題(2)導(dǎo)購(gòu)的出路在哪里?2.如何選人?(1)什么樣的人是我們想要
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