成就輝煌之巔-終端導(dǎo)購心態(tài)激勵(lì)課程大綱

  培訓(xùn)講師：歐陽海淼

講師背景：
歐陽海淼門店銷售管理專家《前沿講座》專家講師《服裝時(shí)報(bào)》《中國美妝》等媒體特約專欄撰稿人曾出版暢銷管理書籍《店長應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購應(yīng)該這樣管》從終端一線門店成長起來的實(shí)戰(zhàn)派專家，多年來一直致力于零售行業(yè)的管理和培訓(xùn)，精通零售行業(yè)終端門店的銷 詳細(xì)>>

歐陽海淼
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成就輝煌之巔-終端導(dǎo)購心態(tài)激勵(lì)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

成就輝煌之巔-終端導(dǎo)購心態(tài)激勵(lì)課程大綱


成就輝煌之巔——終端導(dǎo)購心態(tài)激勵(lì)

前言：
你是不是總是為員工工作不夠投入而煩惱？

你是不是經(jīng)常為了員工的消極心態(tài)苦口婆心而不見起色？
你的店鋪是不是經(jīng)常因?yàn)閷?dǎo)購的狀態(tài)和服務(wù)意識在不斷損失客流？！
商場如戰(zhàn)場，每一個(gè)導(dǎo)購都是我們品牌的前鋒，是我們品牌的代言人！
作為銷售行業(yè)來講，什么樣的員工是我們好的銷售人員呢？

——首先是激情！

沒有激情，心態(tài)不夠積極的人，永遠(yuǎn)創(chuàng)造不出好的銷售業(yè)績！

說到這里也許有人會說：銷售做久了都會出現(xiàn)做疲的現(xiàn)象，這是難免的。那面對如今
諸多80后、85后的導(dǎo)購群體，如何激勵(lì)員工，使她們能夠持續(xù)保持良好的狀態(tài)呢？這
就是接下來我們要探討的話題。

……
【培訓(xùn)對象】
店員、店長
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天
【培訓(xùn)目的】
1. 提升終端士氣，激發(fā)導(dǎo)購的工作積極性和工作責(zé)任心。
2. 樹立積極向上的工作態(tài)度，鼓勵(lì)導(dǎo)購全心投入工作，為自己打工。
3. 正視目前工作，審視自己的競爭力，為以后儲存能量。
4. 引入新的資訊，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定銷售信心。
【課程形式】
演講、案例分析、現(xiàn)場互動
【課程綱要】
1. 破冰
通過引導(dǎo)性的一系列提問，引發(fā)導(dǎo)購思索，分析目前自己的工作，審視自我的競爭力
和人生規(guī)劃。

互動提問/小組討論

2. 現(xiàn)狀解析
（1）分析目前的市場狀況
通過對目前就業(yè)形式及市場人力狀況的分析，激發(fā)導(dǎo)購的危機(jī)感。正視現(xiàn)實(shí)，挑戰(zhàn)
自我。

（2）導(dǎo)購行業(yè)普遍存在的誤區(qū)
用自己的經(jīng)歷去分析身邊導(dǎo)購群體存在的誤區(qū)，以及已經(jīng)出現(xiàn)的問題。警示導(dǎo)購重新
審視自己的工作。
互動討論/案例分析

（3）好公司、好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

小組討論/案例分析

（4）情景?。何沂抢习?br />
角色模擬/小組討論/學(xué)員現(xiàn)身說法

3. 分享感言
1. 工作態(tài)度不同的兩種后果
2. 故事分享：成功的方法
案例分析/授課演講/現(xiàn)身說法

4. 二十一世紀(jì)最重要的是什么——人才！
（1）企業(yè)想要什么樣的人才？！——月薪過萬的高級導(dǎo)購 案例分享
（2）女性職業(yè)者的定位和前景在哪里？——案例分享
案例分享/小組討論/授課演講
5. 命運(yùn)在你手中
1. 導(dǎo)購職業(yè)生涯規(guī)劃及行業(yè)前景分析
2. 個(gè)人目標(biāo)制定及前景規(guī)劃
3. 掌控自我，把握明天！
角色模擬/點(diǎn)評分享/互動討論



 

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課程名稱：《代理商如何破繭成蝶》前言：在服裝行業(yè)多年，以前經(jīng)常有朋友問我，歐陽老師，你是服裝行業(yè)做培訓(xùn)的啊，挺好的啊，你們服裝行業(yè)好暴利的，很掙錢哎。其實(shí)對于業(yè)內(nèi)人士來說，服裝行業(yè)暴利，開店就賺錢這些概念應(yīng)該來說是很久遠(yuǎn)的事情了，你去問現(xiàn)在的服裝代理商和加盟商，大家都會有一句心聲，現(xiàn)在的生意啊，越來越難做。品牌多，競爭大，促銷頻，顧客挑，終端門店分到手的蛋糕

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課程名稱：《門店業(yè)績倍增的五大關(guān)鍵》前言：衡量一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是銷售業(yè)績。而衡量一個(gè)優(yōu)秀店長的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是門店業(yè)績。業(yè)績不是唯一的，不是萬能的，但沒有業(yè)績?nèi)f萬不能。品牌多，競爭大，促銷頻，顧客挑，終端門店分到手的蛋糕也越來越少。那么如何在同樣的競爭條件下，讓我們的門店業(yè)績倍增呢？面對日益激烈的市場競爭，日益雷同的產(chǎn)品風(fēng)格，耳聞千篇一律的“歡迎

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《終端門店如何選人、用人、育人、留人》課程介紹前言：在21世紀(jì)的第二個(gè)10年，跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，零售市場面臨沉重的壓力。一方面,以前依靠大量開新店的增長模式已經(jīng)難以持續(xù)；另一方面,運(yùn)營終端零售門店的各項(xiàng)費(fèi)用越來越高,提升單店銷售業(yè)績成為時(shí)尚行業(yè)的共識。經(jīng)過長期的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，相同的城市，相同的氣候，相鄰的位置，類似的品牌定位……在同樣的市場環(huán)境下

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前言：經(jīng)常在培訓(xùn)課堂中聽到我們的代理商、加盟商學(xué)員們說：歐陽老師，怎么提升業(yè)績，是我們最關(guān)注的。使用您這些方法之后，我們的員工業(yè)績有明顯提升；能不能把您課堂上的這些精華，轉(zhuǎn)化成文字的東西，您也出一本書，讓我們的學(xué)員在上課之余，還可以再溫習(xí)，同時(shí)能讓更多的人掌握業(yè)績快速提升的方法，讓更多的店長可以快速成長…..相信大家都聽過這樣一句話：最好的市場，也有最不好的

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　　1.你所經(jīng)常面臨的問題　　2.分析我們的員工群體　　3.什么樣的人是我們想要的人？　　4.如何激勵(lì)我們的員工？　　5.如何發(fā)現(xiàn)人才？　　6.如何打造殺手？　　7.如何留住那顆心？　　8.如何大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性？

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一、引言1.影響業(yè)績的重要參數(shù)是什么？2.如何在服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)提升這些參數(shù)的幾率呢？常規(guī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？二、業(yè)績的差異從什么時(shí)候開始？經(jīng)常在銷售不好的時(shí)候，聽到我們的導(dǎo)購說“沒人”?！藦哪睦飦恚?！業(yè)績的差異在你還沒有開始服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開始了。案例分析/點(diǎn)評分享三、如何吸引顧客視線，提高進(jìn)店率？總結(jié)：人不是等來的，是吸引進(jìn)來的。銷售不是靠天吃飯，是靠自

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一、人是企業(yè)的重要資產(chǎn)，也有可能是企業(yè)大的負(fù)債！（1）目前就業(yè)形式及市場人力狀況的分析（2）零售行業(yè)的人員特性（3）你所經(jīng)常面臨的問題（4）案例分析：一個(gè)80后店長的困惑總結(jié)：沒有伯樂，就沒有千里馬。授課形式：演講案例分析數(shù)據(jù)分析二、誰才是我想要的人（1）分析我們的員工群體（2）常見的幾種員工類型（3）什么樣的員工能做業(yè)績？（4）選人，心態(tài)重要還是技能重要？

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一、狼與羊的啟示1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2、團(tuán)隊(duì)互動點(diǎn)評分享3、為什么推薦他（她）作為你們的領(lǐng)導(dǎo)者？4、高績效店鋪領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)5、優(yōu)秀店長應(yīng)具備的6項(xiàng)能力二、走近店長1、案例討論解析：店長的困惑2、店長的工作職責(zé)是什么？3、店長的日常工作流程是什么？三、人員管理1.員工管理管什么？（1）你所經(jīng)常面臨的問題（2）導(dǎo)購的出路在哪里？2.如何選人？（1）什么樣的人是我們想要

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一、督導(dǎo)角色認(rèn)知案例分析：一個(gè)督導(dǎo)的故事1.督導(dǎo)的角色2.督導(dǎo)工作目標(biāo)3.督導(dǎo)應(yīng)具備的心態(tài)4.督導(dǎo)應(yīng)具備的能力5.督導(dǎo)日常工作流程二、督導(dǎo)核心工作職責(zé)1.哪些是你要關(guān)注的店鋪2.如何提升店長（1）店長的工作職責(zé)是什么（2）店長日常工作流程是什么？3.如何提升業(yè)績（1）哪些因素可以直接提升業(yè)績？（2）怎么樣讓我們的客戶看到價(jià)值？（3）淡季做什么（4）旺季做什么

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