基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析

  培訓(xùn)講師：楊云

講師背景：
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營(yíng)管理效率，提高流程改善質(zhì)量！【背景介紹】1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任澳大利亞BEVERLYHILLS教會(huì)學(xué)校中文教 詳細(xì)>>

楊云
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基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析詳細(xì)內(nèi)容

基于EXCEL的精細(xì)銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)分析

課程大綱：
專(zhuān)題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹（請(qǐng)參考附件中關(guān)于運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的介紹資料）
1.       運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的三大功能
2.       建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟
3.       商務(wù)智能架構(gòu)
4.       運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5.       數(shù)據(jù)成熟度模型
6.       從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7.       數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)
8.       尋根溯源的工具---魚(yú)刺圖、決策樹(shù)
專(zhuān)題二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量
1.       難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）
2.       友好界面表格的制作及保護(hù)
3.       數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）
4.       數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用
5.       圖形展示和在線(xiàn)分析的應(yīng)用
專(zhuān)題三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法
1.       方差分析
2.       時(shí)間序列分析和對(duì)比分析
3.       頻數(shù)分析
4.       多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類(lèi)匯總
5.       可視化分段與結(jié)構(gòu)分析
（數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。）
專(zhuān)題四：面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用
1.       如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析
2.       目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇
3.       產(chǎn)品策略的圖表演繹
4.       價(jià)格分析與對(duì)策
5.       企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏(yíng)利結(jié)構(gòu)（直觀(guān)的量本利分析）
6.       案例分析與討論
專(zhuān)題五：在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用
1.       市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2.       如何對(duì)整體促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估
3.       如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4.       如何利用方案工具尋求佳市場(chǎng)方案
5.       案例分析與討論
專(zhuān)題六：在門(mén)店銷(xiāo)售的建立與管理中的應(yīng)用
1.       客戶(hù)屬性分析與歸類(lèi)方式
2.       產(chǎn)品價(jià)格的管理統(tǒng)計(jì)分析
3.       如何有效提前識(shí)別客戶(hù)消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢(shì)
4.       收銀臺(tái)與收銀員效率分析與調(diào)整
5.       案例分析與討論
專(zhuān)題七：在建立銷(xiāo)售與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
1.       銷(xiāo)售與采購(gòu)隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2.       業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3.       用直觀(guān)的圖表激活您的銷(xiāo)售和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)
4.       案例分析與討論
專(zhuān)題八：商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)
1.       預(yù)測(cè)模型的類(lèi)型概述
2.       如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型
3.       基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè)，例如
Ø         如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入
Ø         如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本
4.       多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度，包含
Ø         如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型
Ø         如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性
Ø         企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)數(shù)據(jù)）的選擇和過(guò)濾
Ø         季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析
5.       回歸分析演練：如何預(yù)測(cè)新市場(chǎng)的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)
（預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)**預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量等。）
專(zhuān)題九：在銷(xiāo)售與進(jìn)貨計(jì)劃與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
1.       有效的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)立
2.       銷(xiāo)售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3.       建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷(xiāo)售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4.       銷(xiāo)售規(guī)模和銷(xiāo)售質(zhì)量的多維分析方法
5.       案例分析與討論
專(zhuān)題十：在銷(xiāo)售支持方面的應(yīng)用
1.       顧客投訴的價(jià)值和顧客投訴的原因分析
2.       客戶(hù)信用評(píng)估管理和客戶(hù)信用級(jí)別的確定
3.       分銷(xiāo)物流布局預(yù)測(cè)
4.       案例分析與討論

 

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一：建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例（銷(xiāo)售分析）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的來(lái)源企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題運(yùn)營(yíng)分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障報(bào)表的三大功能運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)決定成敗營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵營(yíng)運(yùn)價(jià)值模型建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟數(shù)據(jù)成熟度模型尋根溯源的工具改善運(yùn)營(yíng)應(yīng)尋求大的“價(jià)值杠桿”產(chǎn)品細(xì)分的分析方法二：市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）面向競(jìng)

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專(zhuān)題一：運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹（請(qǐng)參考附件中關(guān)于運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的介紹資料）1.運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的三大功能2.建立運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)的4個(gè)步驟3.商務(wù)智能架構(gòu)4.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系5.數(shù)據(jù)成熟度模型6.從運(yùn)營(yíng)監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化7.數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)8.尋根溯源的工具---魚(yú)刺圖、決策樹(shù)專(zhuān)題二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右

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前言：簡(jiǎn)單和可重復(fù)是評(píng)價(jià)企業(yè)管理手段的標(biāo)準(zhǔn)模塊一制定計(jì)劃的目的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理概述銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的重要性模塊二制定計(jì)劃組織和流程快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理的關(guān)系支持職能部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售計(jì)劃的角色銷(xiāo)售計(jì)劃流程建立銷(xiāo)售計(jì)劃跟蹤和調(diào)整流程模塊三銷(xiāo)售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設(shè)數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入工具

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模塊一、財(cái)務(wù)分析報(bào)表企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏(yíng)利結(jié)構(gòu)案例1：直觀(guān)的量本利分析案例2：?jiǎn)蔚隊(duì)I運(yùn)預(yù)測(cè)從股東的角度進(jìn)行決策案例3：投資回報(bào)模型模塊二、基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析客戶(hù)分析案例4：客戶(hù)分析-真正有價(jià)值的客戶(hù)在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產(chǎn)品上市分析#376;銷(xiāo)量趨勢(shì)分析#376;客戶(hù)數(shù)趨勢(shì)分析#376;客戶(hù)開(kāi)發(fā)質(zhì)量分析#376;品類(lèi)分析#376;區(qū)域分布

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部分EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2.友好界面表格的制作及保護(hù)3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用5.圖形展示和在線(xiàn)分析的應(yīng)用第二部份在質(zhì)量管理和分析中的應(yīng)用1.案例：設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤表和對(duì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級(jí)運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備2.案例：建立質(zhì)量臺(tái)帳，

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部份Excel的基礎(chǔ)2難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2友好界面表格的制作及保護(hù)2數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用2圖形展示和在線(xiàn)分析的應(yīng)用第二部份　采購(gòu)臺(tái)賬管理中的應(yīng)用案例：設(shè)計(jì)采購(gòu)臺(tái)賬表和對(duì)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，做好向高級(jí)運(yùn)用挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備案例：建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型，高效完成采購(gòu)階段性總結(jié)工作，

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MicrosoftOfficeExcel部分一、Excel基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)1制作用戶(hù)友好界面的通用表格的方法1.1讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。1.2讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。2數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧2.1從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法2.2在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)2.3進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)3數(shù)據(jù)表的展示技巧3.1

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模塊一、公司制度與公司治理1.公司及公司制度2.控制權(quán)及其治理概念3.外部治理與內(nèi)部治理4.公司治理演變5.國(guó)際模式以及我國(guó)公司治理問(wèn)題6.非上市公司制度與治理案例分析模塊二、股東行為治理1.股東會(huì)有效性2.大股東行為規(guī)范3.小股東利益保護(hù)機(jī)制4.股東與管理者和諧關(guān)系5.非上市公司股權(quán)案例分析模塊三、決策治理1.董監(jiān)會(huì)治理能達(dá)到的四個(gè)臺(tái)階2.董監(jiān)會(huì)職業(yè)化修煉

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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