中層干部關(guān)鍵技能提升

  培訓(xùn)講師：劉春朝

講師背景：
寧波市領(lǐng)軍和拔尖人才浙江省市場營銷專業(yè)帶頭人國際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師（澳大利亞）KAB創(chuàng)業(yè)教育（中國）項(xiàng)目講師中國市場營銷策劃師認(rèn)證講師中國營銷教學(xué)十佳名師（中國市場學(xué)會(huì)）資深企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)專家任寧波博洋集團(tuán)唐獅服飾有限公司的營銷顧問及培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

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中層干部關(guān)鍵技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層干部關(guān)鍵技能提升

培訓(xùn)內(nèi)容

本課程遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，培訓(xùn)教學(xué)突出針對性、典型性、實(shí)用性，旨在培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型的基層管理人員。學(xué)員學(xué)完該課程后，將在理論與職業(yè)技能上得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，管理技能得到有效的提升。培訓(xùn)具體計(jì)劃安排如下：

**講  角色認(rèn)知

目標(biāo)：
1、確認(rèn)你所承擔(dān)的管理者角色
2、認(rèn)識(shí)你所承擔(dān)角色的重要性
3、分析你以往工作中的困難
4、制定克服困難和改善管理的方法與途徑
主要內(nèi)容：
1、主管扮演的三大角色
2、主管的三大能力
3、管理者的角色轉(zhuǎn)換
4、管理角色認(rèn)知訓(xùn)練
5、自我改進(jìn)計(jì)劃

第二講  時(shí)間管理

目標(biāo)
1、了解自己對時(shí)間，尤其對人生的態(tài)度
2、認(rèn)識(shí)個(gè)人時(shí)間利用的風(fēng)格和優(yōu)缺點(diǎn)
3、挖掘生命潛能、明確人生目標(biāo)
4、學(xué)習(xí)如何做決定
5、掌握時(shí)間規(guī)劃的基本原則和技巧
主要內(nèi)容：
 
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間的意義
2、自我診斷、分析和時(shí)間管理的發(fā)展
3、制定遠(yuǎn)景規(guī)劃和人生目標(biāo)
4、時(shí)間管理矩陣和輕重緩急
5、制定計(jì)劃和時(shí)間利用技巧

第三講  目標(biāo)管理

目標(biāo)：
1、掌握目標(biāo)管理的基本程序
2、掌握目標(biāo)分解的基本方法
3、掌握目標(biāo)管理的基本原則
主要內(nèi)容：
1、目標(biāo)的設(shè)置
2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理
3、測定與評價(jià)所取得的成果

第四講  有效授權(quán)

目標(biāo)：
1、確定授權(quán)的性質(zhì)和有效授權(quán)的原理
2、探索有效授權(quán)中的問題
3、進(jìn)行有效授權(quán)的實(shí)際訓(xùn)練
主要內(nèi)容：
1、講授有關(guān)有效授權(quán)的理論和方法
2、案例研究
3、制定個(gè)人授權(quán)計(jì)劃

第五講  如何激勵(lì)下屬

目標(biāo)：
1、提高洞察人是如何被激勵(lì)的能力
2、制定確認(rèn)屬員動(dòng)機(jī)的方式
3、為改善對屬下的激勵(lì)制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃
主要內(nèi)容：
1、講授"激勵(lì)下屬"的有關(guān)內(nèi)容
2、確定激勵(lì)因素
3、小組討論
4、制定計(jì)劃

第六講  溝通技能與人際關(guān)系

目標(biāo)：
1、分析在工作中，目前的文字溝通狀況和期望達(dá)到的狀況，認(rèn)識(shí)到改善文字溝通的領(lǐng)域
2、**掌握有效的文字溝通技能，來獲得更佳效果
3、培訓(xùn)和發(fā)展文字溝通技能
主要內(nèi)容：
1、傾聽的訓(xùn)練
2、語言表達(dá)訓(xùn)練
3、績效考核面談?dòng)?xùn)練 
4、提出批評訓(xùn)練
5、企業(yè)服飾溝通情景案例分析

第七講  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目標(biāo)：
1、讓學(xué)員充分理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好處并避免弊端
2、了解自己的風(fēng)格和在團(tuán)隊(duì)中適合的角色
3、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程和關(guān)鍵技巧以及相關(guān)工具和方法
主要內(nèi)容：
1、團(tuán)隊(duì)的影響
2、如何塑造高績效的團(tuán)隊(duì)
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征

 

劉春朝老師的其它課程

課程綱要：一.總論：執(zhí)行和執(zhí)行力的真實(shí)含義1.關(guān)于執(zhí)行的2大誤區(qū)2.執(zhí)行力等于組織競爭力3.執(zhí)行就是簡單地服從4.執(zhí)行的含義目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行的開始計(jì)劃和調(diào)整是執(zhí)行的保證結(jié)果的反饋是執(zhí)行的結(jié)束紀(jì)律和自我約束是執(zhí)行的靈魂5.中層干部的執(zhí)行力等于“焊接”6.中層干部的執(zhí)行力提升等于“全球型”修煉組織執(zhí)行力問題盤點(diǎn)7.6大系統(tǒng)性問題8.3大管理溝通問題9.機(jī)械執(zhí)行-

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課程介紹：一、自我管理1.角色認(rèn)知（職業(yè)規(guī)劃）（1）職業(yè)生涯規(guī)劃（2）科學(xué)設(shè)計(jì)職務(wù)說明書（3）定位好上司、同事、下屬的關(guān)系（CRM）2.時(shí)間管理（1）時(shí)間盤點(diǎn)（2）時(shí)間管理的原則（3）會(huì)議管理（4）時(shí)間管理的三個(gè)方法（OEC）3．自我職業(yè)道德管理（1）留學(xué)博士失業(yè)案例的啟示（2）職業(yè)VI設(shè)計(jì)（3）職業(yè)道德含義二、團(tuán)隊(duì)管理4.有效授權(quán)（1）我們常見的授權(quán)失敗案

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課程大綱：部分：戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)一、什么是執(zhí)行力執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用：沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？執(zhí)行什么？執(zhí)行所需要的職業(yè)管理技能二、戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)1、執(zhí)行戰(zhàn)略和完成任務(wù)必須建造的平臺(tái)2、組織架構(gòu)與戰(zhàn)略和目標(biāo)要一致3、打破自己部門與其他部門的組織壁壘：打破邊界4、建立并維護(hù)優(yōu)秀的企業(yè)文化三、團(tuán)

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　　　銷售心理與行為分析：　　買賣的核心要素　　※　銷售的核心是什么？　　※　客戶為什么會(huì)買？　　　銷售型態(tài)解析　　以顧客為中心與顧客的中心　　銷售型態(tài)選擇模型　　案例研討　　※　現(xiàn)代營銷的核心理念是什么？　　※　什么是客戶的中心？客戶需要什么樣的營銷團(tuán)隊(duì)？　　※　結(jié)合不同的產(chǎn)品與客戶特點(diǎn)，您可以采取哪些不同的銷售型態(tài)呢？　　※　不同銷售型態(tài)的核心要素是什么

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　　1、市場策略定得很好，但總是在執(zhí)行上出問題；　　2、總因?yàn)閮?nèi)部組織和配合上的問題，而導(dǎo)致客戶抱怨或丟失訂單機(jī)會(huì)；　　3、銷售部、市場部、售前支持、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等部門間的矛盾不斷、問題層出，但又分不清是非曲直；　　4、公司的新產(chǎn)品不斷推向市場，簡單的按區(qū)域劃分銷售隊(duì)伍明顯不行，那么是按客戶群劃分銷售隊(duì)伍，還是按產(chǎn)品劃分銷售隊(duì)伍，好像都各有利弊，難以

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　　一、銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃　　了解銷售隊(duì)伍管理的要素和步驟：　　掌握根據(jù)不同的銷售方式確定業(yè)務(wù)代表的甄選標(biāo)準(zhǔn)的方法；　　掌握進(jìn)行銷售區(qū)域劃分并向下屬分配業(yè)績指標(biāo)的方法；　　掌握管理表格的設(shè)計(jì)、分析和推進(jìn)步驟；　　掌握激勵(lì)下屬業(yè)務(wù)代表的八種典型方法及提升內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力程序和方法；　　掌握以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理模式及管理銷售隊(duì)伍中典型人物的技巧；　　銷售隊(duì)伍的規(guī)

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　　單元一：銷售隊(duì)伍的規(guī)劃與管理　　銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃　　銷售隊(duì)伍的管理特點(diǎn)　　案例分析：如何根據(jù)銷售特性確定銷售隊(duì)伍的管理風(fēng)格　　銷售代表的標(biāo)準(zhǔn)甄選過程和要點(diǎn)　　案例分析：典型業(yè)務(wù)代表的培養(yǎng)方式　　銷售隊(duì)伍的管理程序和關(guān)鍵步驟　　有效避免因銷售人員流動(dòng)而造成的客戶損失　　如何監(jiān)督和控制銷售代表的行為并使工作效能大化　　單元二：銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)　　專業(yè)測試與分

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　　銷售團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程　　法則一：銷售目標(biāo)有效管理銷售目標(biāo)的預(yù)測和設(shè)定銷售目標(biāo)的合理分配　　目標(biāo)的有效鏈接圖表　　目標(biāo)評估成本核算（ROI）　　法則二：發(fā)現(xiàn)合適的銷售者　　銷售經(jīng)理與超級(jí)銷售員　　頂尖銷售人員的招聘案例　　銷售團(tuán)隊(duì)的有效構(gòu)建　　銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃　　法則三：有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者　　銷售經(jīng)理的腳色與職責(zé)　　優(yōu)秀銷售經(jīng)理4大職責(zé)　　

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　　理解銷售管理的內(nèi)涵，提升銷售管理人員的技能和素質(zhì)，提高銷售組織的效能。　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱　　高績效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程　　銷售管理的框架　　銷售管理者的角色　　建立銷售目標(biāo)　　確定目標(biāo)市場　　制定銷售計(jì)劃　　銷售區(qū)域劃分　　制定銷售指標(biāo)　　銷售預(yù)測技術(shù)　　招聘，選拔銷售人員　　激勵(lì)銷售人員　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　解決問題以及決策　　銷售人員的績效評估　　銷

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　　一、人力資源管理的總體概述（講解與討論共計(jì)1.5小時(shí)）　　人力資源管理為什么重要　　如何將人力資源管理的各部分“珍珠”（各部分工作）串起來（提供詳細(xì)“八卦”圖解）　　人力資源管理3P的重點(diǎn)和難點(diǎn)　　人力資源部與其他部門的關(guān)系與人力資源部的科學(xué)定位（提供分工表并分析）　　部門經(jīng)理的人力資源管理技能與人力資源管理職責(zé)（理解的誤區(qū)及其危害）　　企業(yè)核心競爭力的

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