《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》“”

  培訓(xùn)講師:邱柏森

講師背景:
邱柏森實(shí)戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家企業(yè)文化落地專(zhuān)家執(zhí)行力落地微咨詢(xún)創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢(xún)總裁2012中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財(cái)大等多所高??偛冒嗵仄钢v師【卓越的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》“”

課程綱要
**單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖
1、  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1)  團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))
2)  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3)  視頻案例分析:大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)
第二單元   團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
1、  案例研討
1)案例分析I:管理者是管人還是管事?
2)案例分析II:管理者彈性執(zhí)行的尺度?
3)案例研討III:管理者憑什么得以升職?
2、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1)獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨(dú)立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、孤獨(dú)與表現(xiàn)、效率與效能、專(zhuān)業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4)管理者動(dòng)機(jī)模式(親和動(dòng)機(jī)、影響動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī))
第三單元  以領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)
1.  用領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)
1)     案例研討:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)具備哪些特質(zhì)
2)     優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的“四可”
3)     領(lǐng)導(dǎo)如何處理“官兵關(guān)系”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
4)     針對(duì)性案例演練分析:如何讓下屬服從管理
第四單元  樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景,以目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景
1)     凝聚團(tuán)隊(duì)需要的4種“粘合劑”
2)     優(yōu)秀的愿景模型:樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命
3)     練習(xí):團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析
2、  建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)
1)  共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
2)  目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)
3)  案例分析:這樣下達(dá)目標(biāo)是否有效
4)  下達(dá)目標(biāo)時(shí)的流程與員工須知的四個(gè)“了然”
3)案例研討:如何說(shuō)服下屬認(rèn)可和接受目標(biāo)
4)模擬演練:團(tuán)隊(duì)上中下互動(dòng)演練(30分鐘)
第五單元   樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則,以文化與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo),讓員工自動(dòng)自發(fā)工作
1、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立(明確職責(zé)、職位說(shuō)明書(shū)、SOP、團(tuán)隊(duì)文化)
2、管人的真諦是管心,管心就是用文化來(lái)管理,讓員工自動(dòng)自發(fā)的工作
1)  團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)解決的6大管理問(wèn)題
2)  團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大工作方法
3)  說(shuō)服員工接受團(tuán)隊(duì)文化的“16”字訣
4)  互動(dòng)練習(xí):思想工作方法的運(yùn)用
2、  團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
1)  團(tuán)隊(duì)規(guī)則的塑造
*         規(guī)則制度有效落實(shí)的原則“三必一平等”
*         案例研討:制度落實(shí)的難點(diǎn)與障礙
2)  有效利用檢查與控制來(lái)落實(shí)制度(定期、不定期、**線(xiàn)檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么);
互動(dòng)案例演練分析:小王的工作狀況
透過(guò)獎(jiǎng)懲落實(shí)制度的“三大注意”
3)  如何建立自覺(jué)紀(jì)律,讓員工自動(dòng)自發(fā)的遵守規(guī)則
建立自覺(jué)紀(jì)律的三大作用
建立自覺(jué)紀(jì)律要講清的三個(gè)內(nèi)容
建立自覺(jué)紀(jì)律的三大形式和方法
案例研討:如何在自己團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自覺(jué)紀(jì)律
第六單元   團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán),讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子
1.       互動(dòng)練習(xí):經(jīng)理的輔導(dǎo)
2.       案例研討:對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則?
3.       輔導(dǎo)與培育下屬(輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織)
4.       針對(duì)不同階段員工的輔導(dǎo)
5.       互動(dòng)練習(xí):以下幾種狀況應(yīng)該輔導(dǎo)什么,如何輔導(dǎo)
6.       授權(quán):責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
7.       案例研討:如此授權(quán)
8.       有效授權(quán)的流程與方法
9.       案例研討:下屬犯錯(cuò)誤如何辦?部屬工作代理的處理?
第七單元    充分溝通,建立相互信任的氛圍
     1、雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點(diǎn):世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關(guān)系;雙贏的協(xié)議)
     2、有效果比有道理更重要:說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà),用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō);外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán);中性語(yǔ)言;緩沖處理;
     3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
     4、當(dāng)好醫(yī)生把好脈
5、贊美與批評(píng)的方法
     6、戴帽子、抹膩?zhàn)印⒋虮拮拥倪\(yùn)用技巧
     7、視頻案例分析:溝通策略的全應(yīng)用
8、向下溝通:11項(xiàng)基本原則、方法
     9、向上溝通:11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司,如何推動(dòng)你的上司?
        案例研討:元芳的溝通技巧
    10、平行溝通:與周邊部門(mén)溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門(mén)做事、說(shuō)服的基本策略與方法
第八單元   團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
1、  沖突的起因、癥狀與種類(lèi)
2、  沖突的識(shí)別與解決
1)團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試
2)不同類(lèi)型的沖突的解決之道
3)如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突:案例演練
3、  在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)
4、  錄像觀摩研討:CZ錄像
第九單元   團(tuán)隊(duì)用人激勵(lì)藝術(shù)與組織氛圍營(yíng)造
1、用好人是大的激勵(lì):管理的白金法則
2、識(shí)人、選人、用人的原則與方法
3、性格測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):如何用好不同性格的人(40分鐘)
4、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤(rùn)滑油型、老黃牛型)
5、視頻觀摩與研討:如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)?
6、非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
7、有效激勵(lì)的12條措施
8、互動(dòng)案例研討:劉經(jīng)理該如何激勵(lì)下屬
9、  人員離職的征兆管理與留住有價(jià)值的員工
10、組織氣氛營(yíng)造的6個(gè)維度以及測(cè)評(píng)方法(Q12)

 

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做最靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練課程背景:在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代,有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展,很短時(shí)間規(guī)模迅速膨脹,有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,除了高層對(duì)于趨勢(shì)、商業(yè)模式、企業(yè)機(jī)制、決策的把握之外,就剩下中層如何抓好執(zhí)行落實(shí)到位了。這一切都需要一支卓越的管理

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卓越領(lǐng)導(dǎo)5力模型(2天版)--五力模型,打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的成長(zhǎng)系統(tǒng)【課程背景】:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)人才“在中國(guó)是稀缺資源在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代,有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展,很短時(shí)間規(guī)模迅速膨脹,有的企業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身??jī)H有好的市場(chǎng)機(jī)遇,不能保證企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的盈

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卓越企業(yè)文化如何落地大綱課程背景:80年代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資源;90年代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資本;2000年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠信息技術(shù);未來(lái)10年,企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠經(jīng)營(yíng)人的精神世界。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步,越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始重視企業(yè)文化,事實(shí)上,許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面,能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地?企業(yè)的每一個(gè)員工

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中層執(zhí)行力提升(工具方法版)【課程背景】:有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了,一到下面就走樣;即便確實(shí)按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書(shū)了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績(jī);……“正確路線(xiàn)確

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用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)凝聚力情境1:不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,可是部門(mén)之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無(wú)減,在業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。情境2:面對(duì)團(tuán)隊(duì),如何更好營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍情境3:是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降激情不在情境4:是什么讓員工成為沒(méi)意見(jiàn)、沒(méi)想法、沒(méi)問(wèn)題、沒(méi)興趣的四沒(méi)員工情景5:是什么讓員工不愿挑戰(zhàn)高難度目標(biāo),遇到問(wèn)題總

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