做最靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練

做最靠譜的中層---MTP中層管理技能訓(xùn)練
課程背景：

在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企業(yè)一
夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)步增
長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，除了高層對于趨勢、商業(yè)模式、企業(yè)機(jī)
制、決策的把握之外，就剩下中層如何抓好執(zhí)行落實(shí)到位了。這一切都需要一支卓越的
管理團(tuán)隊(duì)。
作為中層管理者需要提升的是個人責(zé)任能力。中層管理者的責(zé)任能力包含自我管理、
業(yè)務(wù)管理、人員管理三個方面。
課程時長：2天
課程目標(biāo)：
目標(biāo)1 認(rèn)識新形勢下對于中層主管素質(zhì)能力的要求，認(rèn)清角色，提升職業(yè)素養(yǎng)
目標(biāo)2 掌握與上級溝通目標(biāo)的方法技巧，強(qiáng)化目標(biāo)意識，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃
目標(biāo)3 熟練掌握向下屬安排工作的方法技巧
目標(biāo)4 熟練掌握對下屬進(jìn)行有效評估的方法步驟
目標(biāo)5
熟練掌握對下屬知人善用、教練、情景輔導(dǎo)、有效激勵、授權(quán)、溝通的領(lǐng)導(dǎo)方法
目標(biāo)6 熟練掌握溝通技巧，迅速提團(tuán)隊(duì)合作的能力
適合對象：企業(yè)中基層管理者、企業(yè)新任管理者及儲備經(jīng)理
課程特色：
1. 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2.
課程中融合大量的實(shí)際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使
各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運(yùn)用的方法
3.
一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點(diǎn)以輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場即可對
學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，當(dāng)場實(shí)用有效。
4.
課程所用案例，活動等均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研，而非杜撰，抄
襲或固定模式。課程真實(shí)性、針對性、實(shí)用性、實(shí)效性更強(qiáng)。
5.
以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展
開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實(shí)際會用
課程內(nèi)容：
一、 中層管理者的自我管理能力
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理認(rèn)知
1) 什么是卓有成效的管理者
? 管理者與卓有成效的概念
? 案例分析：唱卡拉ok的領(lǐng)導(dǎo)與熬夜的領(lǐng)導(dǎo)
? 優(yōu)秀管理者的14條標(biāo)準(zhǔn)
2) 互聯(lián)網(wǎng)時代下管理者角色的轉(zhuǎn)換
? 互動研討：從球星到教練的轉(zhuǎn)化
? 中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
3) 正確認(rèn)識管理對象
2. 管理者角色認(rèn)知
1) 中層管理者的角色定位
? 管理者面臨的三大難題
? 案例研討：四種常見角色錯位
2) 中層管理者的三個定位
? 上級的好幫手：做好三件事
? 下級的好領(lǐng)導(dǎo)：扮好四個角色
? 互動練習(xí)：應(yīng)該給予下屬的四大支持
? 平級的好搭檔：定好一個位
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代下中層管理者的管理素養(yǎng)
1. 積極主動
2. 責(zé)任心態(tài)
3. 自律
4. 寬容心態(tài)：容言、容事、容人
5. 管理思維
? 案例練習(xí)：目標(biāo)導(dǎo)向思維
? 有效貢獻(xiàn)
? 創(chuàng)新突破
4、管理者的效能管理
1) 抓緊要務(wù)原則
2) 有效授權(quán)原則
二、中層管理者的業(yè)務(wù)管理
1、如何有效地承接上級目標(biāo)
1) 案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?
2) 與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個核心步驟
3) 案例練習(xí):如何與上級溝通
4) 與上級溝通的六個要點(diǎn)
2、如何高效委派工作
1) 委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別
2) 角色扮演：你如何委派安排這個任務(wù)？
3) 任務(wù)委派安排的五個核心步驟
? 小組練習(xí)：向小張派活
4) 委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)
5) 委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
6) 案例: 集體活動怎么大家都散了
7) 委派安排工作的關(guān)鍵：界定結(jié)果而非手段
3、如何做有效績效評估
1) 為什么要進(jìn)行績效評估與面談?
? 錄像分析：這個經(jīng)理的績效評估面談如何？
? 績效評估的常見問題分析
? 績效評估與評估面談的目的與作用
2）績效評估的目標(biāo)設(shè)定
? 績效評估目標(biāo)從哪里來？
? 績效評估的業(yè)績目標(biāo)與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
? 如何設(shè)定員工的績效評估的業(yè)績目標(biāo)
? 如何設(shè)定員工的能力與行為表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
? 案例練習(xí)
3）如何進(jìn)行績效面談
? 如何進(jìn)行績效面談的準(zhǔn)備?
? 績效面談的七步驟
? 案例研討：如何分別與三類不同員工進(jìn)行績效面談
三、中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
1) 互動練習(xí)：展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2) 確定下屬的狀態(tài)
課堂練習(xí)：運(yùn)用工作準(zhǔn)備度工具判斷下屬狀態(tài)
3) 常用的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4) 面對四種不同狀態(tài)的員工靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、有效激勵
1) 互聯(lián)網(wǎng)時代下員工需求的變遷
? 測試：你真正了解激勵嗎？
? 研討：經(jīng)理的激勵重點(diǎn)在哪里更好？
? 測試：你的工作動力
? 了解員工真正的激勵需求
2) 運(yùn)用成就激勵
? 每7天就需要贊美下屬
? 研討：贊賞與獎勵的區(qū)別
? 贊賞他人的四個核心要點(diǎn)
? 練習(xí)：公開贊賞的四個核心步驟
? 研討：如何尋找更多機(jī)會贊賞員工
? 研討：尋找更多成就激勵的方式
3) 運(yùn)用情感激勵
? 情感激勵的四大方面
? 互動研討：如何關(guān)心員工
? 課堂練習(xí)：寫出關(guān)愛下屬的行動步驟
4) 運(yùn)用民主激勵
? 案例分析：小劉為何打不起精神
? 如何調(diào)動下屬的主人翁意識
? 課堂練習(xí)：訂出運(yùn)用民主激勵的五種行為措施
3、教練式員工輔導(dǎo)
1. 為何要當(dāng)教練
? 體驗(yàn)活動：馬大姐VS馬教練
? 教練式輔導(dǎo)的好處
2. 教練輔導(dǎo)的工具
? 練習(xí)：結(jié)果框架工具
? 練習(xí)：系統(tǒng)思維工具
? 練習(xí)：深度傾聽工具
? 練習(xí)：發(fā)問工具
? 建設(shè)性反饋工具
? 輔導(dǎo)計劃表單的運(yùn)用
3. 在崗訓(xùn)練：技能型輔導(dǎo)
? 在崗訓(xùn)練五步法
? 技能型輔導(dǎo)的五個應(yīng)用要點(diǎn)
? 離崗測試
? 小組練習(xí)：你來教教我
4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法
? 錄像案例：瑞恩說服對方簽協(xié)議
? 厘清目標(biāo)
? 反映真相
? 遷善心態(tài)
? 行動計劃
? 反饋支持
?
現(xiàn)場演練：一對一教練[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]

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