電話銷售技巧七項(xiàng)訓(xùn)練   01.01

　　電話銷售技巧七項(xiàng)訓(xùn)練之一：電話銷售技巧的基本要求　　1.做銷售不要總是為了錢，心態(tài)決定業(yè)績　　2.電話量要大，沒有拜訪量一切都是空談　　3.找好客戶比談好一個(gè)客戶更重要　　4.反應(yīng)要快，客戶不會(huì)那么有耐心　　5.要“客氣”，但不要“卑微”　　6.要“認(rèn)同”，但不要“依賴”　　7.你要的是接受，不是客戶委婉地拒絕　　8.拿起電話要有目的，放下電話要有結(jié)果　

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現(xiàn)代市場營銷管理   01.01

　　講現(xiàn)代市場營銷管理——市場營銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新　　一、市場營銷管理　?。ㄒ唬┙?jīng)營哲學(xué)　?。ǘ┕芾磉^程　　二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新　　（一）生產(chǎn)觀念　?。ǘ┩其N觀念　?。ㄈ┦袌鰻I銷觀念　　1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求　　第二講現(xiàn)代市場營銷管理——營銷策略選擇之一：市場調(diào)研　　一、概說　　（一）市場調(diào)研的特點(diǎn)　　1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性　

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現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理   01.01

　　酒店?duì)I銷管理一、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理　　1、研究消費(fèi)者的需求　　2、掌握消費(fèi)者愿意付出的的成本　　3、為顧客盡可能多的方便　　4、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系　　酒店?duì)I銷管理二、現(xiàn)代酒店?duì)I銷五要素　　1、資深員工　　2、收集信息　　3、營銷意識(shí)　　4、個(gè)性服務(wù)　　5、客史檔案　　酒店?duì)I銷管理三、酒店客房、餐飲營銷前景　　1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路　　2、強(qiáng)調(diào)營銷環(huán)境

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超級(jí)盈利的思維密碼   01.01

　　超級(jí)盈利思維密碼一、思維力決定成果力　　1．思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)　　2．好思路帶來好成果　　3．問對(duì)問題是企業(yè)盈利的核心　　4．把盈利從偶然變成必然　　超級(jí)盈利思維密碼二、常見的思維陷阱　　1．慣性思維　　2．忘掉做事的終目的　　3．做自己思維的囚徒　　4．先下結(jié)論，后給自己的結(jié)論選擇證據(jù)　　5．發(fā)現(xiàn)你心靈深處的隱含前提　　超級(jí)盈利思維密碼三、心智模式修

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品牌營銷思維突破   01.01

　　品牌營銷思維突破一、品牌營銷的三元結(jié)構(gòu)（一）　　1、營銷研究的現(xiàn)狀　　2、營銷的三元結(jié)構(gòu)概述　　品牌營銷思維突破二、品牌營銷的三元結(jié)扣（二）　　1、產(chǎn)品研發(fā)的“需求——技術(shù)——形式模型”　　2、產(chǎn)品的三源研究——關(guān)聯(lián)產(chǎn)品影響（上）　　品牌營銷思維突破三、品牌營銷的三元結(jié)構(gòu)（三）　　1、產(chǎn)品的三源研究——關(guān)聯(lián)產(chǎn)品影響（下）　　2、產(chǎn)品的三源研究——競爭新品

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高效能人士七個(gè)習(xí)慣   01.01

　　部分導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)　　1、變化的世界（錄像）　　2、變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)　　3、原則與價(jià)值觀　　4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理　　5、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)　　6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)（討論）　　【這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包

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管理者的關(guān)鍵任務(wù)   01.01

　　管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：　　a)管理行為與管理業(yè)績　　b)管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)　　c)管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)　　d)研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績　　模擬體驗(yàn)活動(dòng)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力　　e)管理者的價(jià)值　　f)管理行為與組織績效　　g)流程化與脫離管理者的團(tuán)隊(duì)能力　　實(shí)際案例分析：　　h)管理行為與管理業(yè)績　　i)管理問題診斷　　綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵

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暨贏在中層-打造高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)   01.01

　　講:如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管　　●醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知　　●醫(yī)院科室主管的基本職責(zé)　　●醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)　　●醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力　　●醫(yī)院科室主管的時(shí)間管理的技巧　　●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管激勵(lì)與員工培育　　●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管有效的溝通技巧　　●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃　　第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)　　●醫(yī)院領(lǐng)

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新形勢下醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與實(shí)踐   01.01

　　1、臨床科室規(guī)范化管理與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)及長效機(jī)制；　　2、名醫(yī)、名科在醫(yī)院中的角色扮演和職責(zé)及權(quán)限；　　3、臨床科室文化建設(shè)的設(shè)計(jì)與員工激勵(lì)藝術(shù)、敬業(yè)精神；　　4、現(xiàn)代品牌科室的卓越服務(wù)管理與流程優(yōu)化；　　5、臨床科室主任的責(zé)任感和科室績效考評(píng)、薪酬分配；　　6、臨床科主任有效時(shí)間管理藝術(shù)與核心制度制定；　　7、臨床科室管理流程新模式探討,提高醫(yī)院核心競爭

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銀行會(huì)議管理與主持技巧   01.01

　　講、會(huì)議面面觀　　會(huì)議的意義　　會(huì)議的目的　　會(huì)議的種類　　會(huì)議的頻率　　會(huì)議成本的計(jì)算　　第二講、會(huì)議中常見問題的分析與解決方法　　會(huì)議的通病——效率不高　　會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)　　高效會(huì)議的特征　　會(huì)議規(guī)范　　會(huì)議前-精心準(zhǔn)備　　會(huì)議中-嚴(yán)密組織　　會(huì)議后-抓緊落實(shí)　　第三講、會(huì)議的準(zhǔn)備與組織　　開會(huì)前的準(zhǔn)備工作　　核算會(huì)議成本　　確定地點(diǎn)　

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