供應(yīng)鏈運營與流程的優(yōu)化

  培訓(xùn)講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險業(yè)講師背景：企業(yè)管理實踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗講師簡介：中國服務(wù)文化研究會會長，服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細>>

陳步峰
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供應(yīng)鏈運營與流程的優(yōu)化詳細內(nèi)容

供應(yīng)鏈運營與流程的優(yōu)化

　　**部分：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃

　　1、認識供應(yīng)鏈

　　制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵

　　商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵

　　供應(yīng)鏈分析的工具-推拉分析法

　　研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈模型

　　2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位

　　基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　成本型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　3、供應(yīng)鏈流程規(guī)劃

　　供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法論SCOR

　　供應(yīng)鏈績效管理

　　用標竿法識別供應(yīng)鏈改進的方向

　　供應(yīng)鏈四級業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和設(shè)計

　　幾種制造模式的特點與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO

　　演練：運用SCOR規(guī)劃學(xué)員企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程

　　4、供應(yīng)鏈協(xié)同

　　研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同

　　如何管理影響供應(yīng)鏈績效的研發(fā)關(guān)鍵流程：BOM維護管理、ECO更改

　　實施通用器件設(shè)計

　　產(chǎn)品差異化延遲

　　營銷與供應(yīng)鏈協(xié)同

　　避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū)

　　渠道管理的關(guān)鍵點

　　案例分析

　　5、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運用

　　電子商務(wù)

　　電子采購

　　協(xié)同計劃、預(yù)測與補貨（CPFR）介紹

　　第二部分、供應(yīng)鏈運營管理和流程優(yōu)化

　　1、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購組織管理和戰(zhàn)略

　　采購組織架構(gòu)設(shè)計

　　采購組織文化

　　案例分析

　　采購戰(zhàn)略和理念

　　基于供應(yīng)鏈總成本的采購成本管理

　　案例

　　2、戰(zhàn)略的采購流程

　　物料族分析、采購環(huán)境和風(fēng)險分析、制訂采購策略、供應(yīng)合同管理、采購IT規(guī)劃

　　開發(fā)和認證供應(yīng)商：供應(yīng)商調(diào)查問卷設(shè)計和現(xiàn)場考察標準、

　　如何選擇不同的認證方式：招標采購、競爭性評估、比價

　　采購業(yè)務(wù)流程設(shè)計和優(yōu)化：如何運用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購績效

　　企業(yè)內(nèi)控與采購流程：采購流程的一統(tǒng)一四分開原則

　　供應(yīng)商管理：供應(yīng)商績效指標的定義，供應(yīng)商違約處理、供應(yīng)商考評與供應(yīng)商分級管理

　　外包的管理：外包決策、風(fēng)險控制、項目管理、流程融合

　　案例

　　3、供應(yīng)鏈計劃流程管理和優(yōu)化

　　銷售預(yù)測的業(yè)務(wù)流程

　　銷售預(yù)測的特點

　　預(yù)測方法：平均移動法預(yù)測、講師預(yù)測、事件影響、季節(jié)模型

　　案例

　　a.物料需求計劃流程

　　計劃工作的三大支柱：需求管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平衡供應(yīng)與需求

　　演練：運行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃

　　b.什么是ABC庫存計劃

　　安全庫存建模、試運行和修正

　　適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡單的計劃模型、訂貨點計劃、定期訂貨模型、長單物料計劃流程

　　c.減少庫存的供應(yīng)鏈管理策略

　　教你如何控制計劃的風(fēng)險：關(guān)注成為呆滯料的風(fēng)險、管理對供應(yīng)商的承諾、對供應(yīng)商的供應(yīng)柔性要求

　　演練：運行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計劃

　　d.生產(chǎn)調(diào)度計劃流程

　　客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計劃管理佳實踐：實施客戶合同計劃（CCP）流程

　　4、訂單履行業(yè)務(wù)流程管理和優(yōu)化

　　a.客戶合同和文檔管理

　　案例：某公司合同文本編制和管理

　　b.配置和報價管理

　　案例

　　c.合同評審和訂單統(tǒng)計分析

　　案例：某公司訂單分析報告

　　d.應(yīng)收款管理

　　應(yīng)收款核算

　　應(yīng)收款管理

　　案例：某公司應(yīng)收款管理流程分析

　　5、物流管理流程優(yōu)化

　　a.物流規(guī)劃

　　倉儲成本控制管理

　　如何進行庫存ABC分析

　　案例：某公司實施物流IT系統(tǒng)的成效

　　b.逆向物流管理

　　案例：非正品處理流程

　　案例：市場退貨處理流程優(yōu)化☆ 庫存成本的構(gòu)成和計算

　　c.收、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程

　　如何選擇合適的運輸方式

　　運輸承運商選擇和管理

　　案例：某公司收貨流程優(yōu)化

 

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課程大綱：　　單元：顛覆傳統(tǒng)的新時代勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型　　——新的拐點和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　1、第三次思想解放的動力目標和判斷是非的標準是什么？　　2、提高單位個人文化服務(wù)貢獻度的六大意義、看點？　　3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標的九大問題？　　4、影響未來服務(wù)和管理的十大因素？　　5、如何認識理解和著手解決當(dāng)今社會、企業(yè)的20大

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課程大綱：　　單元：服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化　　1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征　　2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價值觀的六大亮點　　3、以人為本的五大要素和四象限　　4、顧客永遠正確的四大鐵律、五大理由、五大原則　　5、“新經(jīng)濟”新時代的五大亮點、焦點　　6、公司文化定位的九大思考？　　7、

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課程大綱：　　課程一、強化服務(wù)文化自覺提升服務(wù)競爭力（4天）　　------著力提升文化服務(wù)貢獻度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）　　------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化　　二、強化文化自覺，提升服務(wù)的品位效益（為什么？）　　----推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè)　　三、如

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　　性格分析與高效溝通一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　性格分析與高效溝通二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質(zhì)說　　性格分析與高效溝通三、性格測試與分類　　1、性格測試練習(xí)　　2、組建團隊，起隊名，設(shè)計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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　　尋求優(yōu)勢追求成長--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團隊　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團隊一：關(guān)于學(xué)習(xí)型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團隊二：自我超越　　1、引導(dǎo)個人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團隊三：改善心智模式　　1、什么是心智模式

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　　篇：目標與績效管理概述　　認識績效管理的重要性　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈　　績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　傳統(tǒng)的績效考核　　目標管理MBO　　關(guān)鍵績效指標KPI　　平衡積分卡BSC　　企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成　　績效目標體系　　績效指標體系　　績

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　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路　　2、學(xué)習(xí)型組織的涵義　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越　　1、引導(dǎo)個人學(xué)習(xí)　　2、自我超越的目標驅(qū)動　　3、格式塔心理學(xué)的啟示　　4、運用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識　　5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式　　1、什么是心智模式　　2、去除組織的學(xué)習(xí)智障　　

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　　單元用影響代替管理（3小時）　　領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程　　——從“要他做”到“他要做”！　　——領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)影響，管理依靠控制　　——讓管理者走開！　　領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個渠道　　領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)　　卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典　　領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)　　——purpose　　——passion　　——people　　——process　　——position　　——pow

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　　高效溝通與性格分析一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對知人的觀點　　高效溝通與性格分析二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點　　◇性格的四液說與氣質(zhì)說　　高效溝通與性格分析三、性格測試與分類　　1、性格測試練習(xí)　　2、組建團隊，起隊名，設(shè)計圖畫與人生格言　　◇紅隊　　◇藍隊　　◇黃隊　　◇綠隊　　3、四大性格典型特點　　◇紅色

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優(yōu)勢談判   01.01

　　優(yōu)勢談判一：談判前準備是關(guān)鍵　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情報收集是關(guān)鍵　　4．規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)　　5．商務(wù)談判禁忌　　優(yōu)勢談判二：談判過程之開局策略　　1．談判開局有技巧　　2．感情投資先鋪墊　　3．談判報價有策略　　4．討價還價有方法　　5．虛假出價有對策　　優(yōu)勢談判三：談判過程之磋商策略　　1．讓步原則與技巧　　2．巧妙利用各類心

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