如何打造情感投入的敬業(yè)員工
　　一、什么樣的員工才是情感投的敬業(yè)度員工
　　1、麥當勞的員工算不算？
　　2、麗嘉酒店的員工算不算？
　　3、星巴克的員工算不算？
　　4、驅(qū)動員工敬業(yè)的因素
　　二、本土服務業(yè)企業(yè)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀與問題分析
　　1、企業(yè)價值觀認同度分析
　　2、員工流動率分析
　　3、心理契約分析
　　4、員工職業(yè)心態(tài)分析
　　三、打造情感投入的敬業(yè)度員工12招
　　1、價值觀滲透，文化活動凝聚，案例分享與研討
　　2、團隊作用，合作精神，游戲與研討
　　3、學習型組織構(gòu)建，案例分享與研討
　　4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃，案例分享與研討
　　5、培訓體系構(gòu)建，案例分享與研討
　　6、激勵有招，招招見效，故事分享與研討
　　7、把員工當紳士和淑女，員工才把顧客當紳士和淑女，故事分享與研討
　　8、懲罰的制度是為了不懲罰，故事分享與研討
　　9、關(guān)心員工不是掛在嘴上，故事分享與研討
　　10、大家都是老板，故事分享與研討
　　11、溝通“肝、膽、肺”，游戲與研討
　　12、榜樣的作用，案例分享與研討

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