現(xiàn)代企業(yè)EAP   01.01

　　一、前言　　1、現(xiàn)代企業(yè)財富的思考　　2、變革與挑戰(zhàn)　　3、社會轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)　　4、變革中的組織　　5、無法回避的管理新課題　　二、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困惑　　1、壓力　　2、人際關系問題和溝通障礙　　3、職業(yè)不良心理　　4、個人問題　　5、中國高級職業(yè)經(jīng)理人壓力現(xiàn)狀　　三、EAP的概念　　1、EAP的定義　　2、EAP的基本要素　　來自管理層的支持　　

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現(xiàn)代企業(yè)流程管理   01.01

　　1、認識流程及流程管理價值　　什么是流程　　流程觀念及帶來的影響　　流程與工作流對比　　流程管理及價值　　案例分享　　2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較　　流程管理理念　　流程管理特征　　流程管理發(fā)展階段　　與傳統(tǒng)流程管理的比較　　3、流程管理項目與企業(yè)實施問題　　流程管理實施問題及分析　　流程管理咨詢問題及分析　　流程與戰(zhàn)略關系的脫節(jié)　　流程與組織關

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現(xiàn)代企業(yè)流程的管理   01.01

　　1、認識流程及流程管理價值　　什么是流程　　流程觀念及帶來的影響　　流程與工作流對比　　流程管理及價值　　案例分享　　2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較　　流程管理理念　　流程管理特征　　流程管理發(fā)展階段　　與傳統(tǒng)流程管理的比較　　3、流程管理項目與企業(yè)實施問題　　流程管理實施問題及分析　　流程管理咨詢問題及分析　　流程與戰(zhàn)略關系的脫節(jié)　　流程與組織關

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問題解決與分析技巧   01.01

一、正確樹立問題意識1.問題定義和核心2.問題的兩個層次3.問題發(fā)生六表象4.發(fā)現(xiàn)問題五角度5.什么是問題意識6.問題意識和行為二、問題的范圍與分類1.問題的范圍2.問題的分類a.典型問題（代表性、普遍性）b.復雜問題（多關系、多因素）c.復合問題（多性質(zhì)、多任務）d.系統(tǒng)問題（關聯(lián)性、制約性）e.一般性問題（普通、通常）f.特殊性問題（持久戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)）g.

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現(xiàn)代企業(yè)績效管理整體解決方案   06.27

現(xiàn)代企業(yè)績效管理整體解決方案主講：趙亞川課程目標經(jīng)典、前沿、濃縮、智慧、打開思維的空間、注重工具與技術是本課程的特點，通過本課程的學習，幫助學員了解績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關系；掌握企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的依據(jù)、要素、途徑、方法及關鍵業(yè)績指標設計的程序與方法；懂得如何運用績效管理推動企業(yè)績效改進從而推動企業(yè)發(fā)展；學會承擔績效管理的責任，并對員工進行有效的績效溝通與

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問題分析與解決技巧   06.27

問題解決與分析技巧主講：趙亞川一、正確樹立問題意識1.問題定義和核心2.問題的兩個層次3.問題發(fā)生六表象4.發(fā)現(xiàn)問題五角度5.什么是問題意識6.問題意識和行為二、問題的范圍與分類1.問題的范圍2.問題的分類a.典型問題（代表性、普遍性）b.復雜問題（多關系、多因素）c.復合問題（多性質(zhì)、多任務）d.系統(tǒng)問題（關聯(lián)性、制約性）e.一般性問題（普通、通常）f.特

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商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化   06.27

商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化主講：趙亞川一、組織流程管理戰(zhàn)略思維1、三方2、三W3、三勢4、三力5、三軸6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理與流程優(yōu)化1、流程解讀、流程分解2、流程的組成要素3、流程優(yōu)化的三大黃金法則4、KISS法則5、流程選擇的基本原則6、核心流程的3+3+1法則三、商業(yè)銀行流程再造1、商業(yè)銀行流程再造的目標和原則2、商業(yè)銀行

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商務談判戰(zhàn)略制定與商務談判技巧   06.27

商務談判戰(zhàn)略制定與商務談判技巧主講：趙亞川一、談判的原則及行動綱領1、談判的三大基本原則2、談判的兩種類型及戰(zhàn)略3、談判風格與行為表現(xiàn)4、價格杠桿原理與蹺蹺板效應5、談判十要/十不要6、談判認識上的五大誤區(qū)7、買賣雙方的價值平衡模型8、利益分歧導致談判9、商務談判的五大特征10、案例分析與討論二、談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制1、談判分析的七個核心要素2、交易雙方合

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企業(yè)培訓師培訓（TTT）大綱   06.27

企業(yè)培訓師培訓（TTT）大綱主講：趙亞川一、企業(yè)培訓師培訓之道1、現(xiàn)代企業(yè)培訓的三一律2、培訓師的職業(yè)使命3、培訓師的職業(yè)素質(zhì)模型4、培訓師的正確心態(tài)訓練二、培訓師的技能素質(zhì)1、克服怯場的五項策略2、課程導入的五種技巧3、課程結(jié)束的五種方法4、課堂必修的五種風范5、專業(yè)培訓師的十二種手勢6、演練三、培訓師的行為準則1、做好首善2、懂得樂從3、善于對接4、妙用

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企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化   06.27

企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化培訓課程大綱主講老師：趙亞川核心思路與理念1）三方2）3W3）三勢4）卓越三環(huán)5）三力：6）三明治7）三基因8）三意識9）三軸10）三流程模塊一、流程無處不在1）業(yè)務流程的定義2）流程與縱向組織之間的匹配3）為何有重疊、浪費與次優(yōu)化行為4）部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例（訂單的問題）5）誰擁有流程？案例（簽字的代價）

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