能力素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用技巧

  培訓(xùn)講師:朱會(huì)友

講師背景:
創(chuàng)吉威管理顧問(wèn)有限公司顧問(wèn)師、講師工商管理和心理學(xué)雙學(xué)位從事服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理領(lǐng)域的研究工作曾在多個(gè)企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)咨詢案中擔(dān)任核心顧問(wèn)和講師.主講課題:《呼入主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》、《瘋狂電話對(duì)對(duì)碰》、《MOT:關(guān)鍵時(shí)刻客戶服務(wù)滿意》、《 詳細(xì)>>

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能力素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用技巧詳細(xì)內(nèi)容

能力素質(zhì)模型構(gòu)建與運(yùn)用技巧
  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)
  1. 為什么招聘的員工難以滿足崗位的要求?
  2. 員工究竟需要什么樣的培訓(xùn)?
  3. 態(tài)度能力考核的結(jié)果為什么讓員工難以信服?
  4. 能力強(qiáng)的員工,在薪酬中如何體現(xiàn)?
  5. 績(jī)效好的員工,是否就可以晉升?
  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)
  1. 系統(tǒng)理解和認(rèn)識(shí)能力素質(zhì)模型;
  2. 掌握公司通用能力素質(zhì)模型構(gòu)建的方法和技巧;
  3. 掌握公司專業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建的方法和技巧;
  4. 掌握素質(zhì)模型運(yùn)用體系開(kāi)發(fā)的方法和工具。
  C.課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲!(行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ))
  **部分:能力素質(zhì)模型認(rèn)知
  1. 咨詢案例1:客戶經(jīng)理晉升為客戶主任為何業(yè)績(jī)急劇下降?
  2. 企業(yè)人力資源管理常見(jiàn)的挑戰(zhàn)
  3. 以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的人力資源管理
  4. 什么是能力素質(zhì)和能力素質(zhì)模型
  5. 咨詢案例2:兩個(gè)人經(jīng)歷和知識(shí)背景一致,為什么績(jī)效卻大不一樣?
  6. 能力素質(zhì)構(gòu)成要素
  7. 能力素質(zhì)與行為驅(qū)動(dòng)、績(jī)效結(jié)果的關(guān)系
  8. 能力素質(zhì)類(lèi)別分析
  9. 能力素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式
  第二部分:企業(yè)通用能力素質(zhì)模型構(gòu)建
  1. 咨詢案例3:該客戶的人才定位與企業(yè)通用能力素質(zhì)模型
  2. 理解和認(rèn)識(shí)通用能力素質(zhì)辭典
  3. 通用能力素質(zhì)模型構(gòu)建流程
  1) 尋找與行業(yè)相關(guān)的素質(zhì)
  2) 企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)文化和行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析
  3) 素質(zhì)與戰(zhàn)略、文化、行業(yè)成功關(guān)鍵因素的關(guān)聯(lián)性分析
  4) 統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)素質(zhì)得分并排名
  5) 運(yùn)用BEI對(duì)核心素質(zhì)進(jìn)行定義、分級(jí)
  第三部分:專業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建
  1. 咨詢案例4:該客戶銷(xiāo)售類(lèi)專業(yè)能力素質(zhì)
  2. 理解和認(rèn)識(shí)專業(yè)能力素質(zhì)辭典
  3. 專業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建流程
  1) 職位進(jìn)行分類(lèi),形成職類(lèi)(或職位簇)
  2) 提煉履行崗位職責(zé)必備的能力素質(zhì)
  3) 運(yùn)用BEI對(duì)專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行定義、分級(jí)
  4) 匹配崗位與能力素質(zhì)等級(jí)的關(guān)系
  第四部分:能力素質(zhì)模型在招聘中的運(yùn)用
  1. 咨詢案例5:該客戶如何將能力素質(zhì)模型運(yùn)用于招聘?
  2. 企業(yè)人才定位與招聘管理
  3. 能力素質(zhì)模型與招聘測(cè)評(píng)工具開(kāi)發(fā)
  4. 能力素質(zhì)模型運(yùn)用于招聘的注意事項(xiàng)
  第五部分:能力素質(zhì)模型在薪酬中的運(yùn)用
  1. 咨詢案例6:該客戶技術(shù)經(jīng)理為何享受總監(jiān)的待遇?
  2. 能力素質(zhì)等級(jí)與薪酬等級(jí)匹配管理
  3. 能力素質(zhì)模型運(yùn)用于薪酬的注意事項(xiàng)
  第六部分:能力素質(zhì)模型在績(jī)效考核中的運(yùn)用
  1. 咨詢案例7:該客戶如何在企業(yè)推廣素質(zhì)考核?
  2. 能力素質(zhì)考核客觀評(píng)價(jià)的原則
  3. 能力素質(zhì)模型運(yùn)用于績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
  第七部分:能力素質(zhì)模型在職業(yè)生涯中的運(yùn)用
  1. 咨詢案例8:該客戶為何員工晉升機(jī)制不成功?
  2. 職業(yè)生涯目標(biāo)管理
  3. 職業(yè)生涯通路選擇
  4. 能力素質(zhì)模型運(yùn)用于職業(yè)生涯的注意事項(xiàng)
  第八部分:能力素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的運(yùn)用
  1. 咨詢案例9:該客戶如何**素質(zhì)模型分析員工的培訓(xùn)需求?
  2. 素質(zhì)模型與培訓(xùn)需求分析
  3. 能力素質(zhì)模型運(yùn)用于培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
  D.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操(做過(guò)不會(huì)忘)
  1. 選擇某家企業(yè)建立通用能力素質(zhì)模型
  2. 選擇某家企業(yè)建立專業(yè)能力素質(zhì)模型
  3. BEI訪談技巧運(yùn)用模擬
  4. 基于素質(zhì)模型的面試題庫(kù)設(shè)計(jì)
  5. 基于素質(zhì)模型的職業(yè)生涯通路選擇
  6. 基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析
  7. 基于素質(zhì)模型的薪酬等級(jí)分析
  E.工具(回崗位后就可運(yùn)用)
  1. 能力素質(zhì)辭典
  2. 通用能力素質(zhì)構(gòu)建模型
  3. 專業(yè)能力素質(zhì)構(gòu)建模型
  4. 能力素質(zhì)等級(jí)與崗位匹配模型
  5. 能力素質(zhì)測(cè)評(píng)工具

 

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課程大綱:  一.人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知  1、咨詢客戶案例:該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個(gè)月縮短到8個(gè)月?  2、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)框架介紹  3、企業(yè)培訓(xùn)的三種形式  4、人才培養(yǎng)的五種途徑  5、人才梯隊(duì)管理五大系統(tǒng)建設(shè)  培訓(xùn)課程系統(tǒng)  教材系統(tǒng)  案例系統(tǒng)  講師系統(tǒng)  人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度系統(tǒng)  二.培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)  1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)四大動(dòng)作  動(dòng)作

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  我是誰(shuí)?誰(shuí)是我?是我又該怎樣面對(duì)我的人生?  入公司1-2年的員工對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展很迷茫,如何防止優(yōu)秀員工流失?  年長(zhǎng)的員工因?yàn)榭赡芫鸵粋€(gè)崗位干一輩子,對(duì)未來(lái)也很麻木,如何規(guī)劃年長(zhǎng)的員工?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  正確理解員工職業(yè)生涯規(guī)劃;  學(xué)會(huì)如何把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙勝

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1.每當(dāng)課程開(kāi)始的時(shí)候,內(nèi)訓(xùn)師沒(méi)有辦法快速集中學(xué)員的注意力;2.準(zhǔn)備了很多的內(nèi)容,但是到了講臺(tái)上就是講不出來(lái);3.內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)很有激情,但是學(xué)員反饋沒(méi)有聽(tīng)明白老師到底講了什么;4.有的內(nèi)訓(xùn)師就像教授一樣,對(duì)著PPT念,學(xué)習(xí)氣氛非常沉悶;5.老師遇到突發(fā)事件顯得非常慌張,無(wú)法應(yīng)對(duì);6.課程結(jié)尾總是差一點(diǎn)

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒(méi)有做到位?  為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  正確理解KPI管理  掌握三層級(jí)KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧  掌握科學(xué)績(jī)效考核實(shí)施與評(píng)估的方法和技巧  掌握使KPI

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  1.公司人才建設(shè)的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度?  2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備?  3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  1.正確理解人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè);  2.掌握科學(xué)實(shí)施人力資源規(guī)劃的方法和技巧;  3.掌握人才儲(chǔ)備崗位能

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1、公司出現(xiàn)了什么問(wèn)題,部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為員工的培訓(xùn)不到位,當(dāng)人力資源部組織培訓(xùn)時(shí),各部門(mén)以各種借口拒絕培訓(xùn);2、公司做了大量的培訓(xùn)需求調(diào)查,依然難以找出確切的培訓(xùn)需求;3、公司耗費(fèi)大筆的錢(qián)聘請(qǐng)外部的老師,總覺(jué)得外部培訓(xùn)講師所講授的內(nèi)容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)等;4、公司做了大量的培訓(xùn),可是培訓(xùn)效果難以體

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  1.好的人才用不起,差的人才不想用,怎么辦?  2.候選人面試時(shí)說(shuō)的天花亂墜,為什么一來(lái)上班就什么也不是?  3.好不容易來(lái)了個(gè)能力不錯(cuò)的空降兵,結(jié)果水土不服不久就走了,這是為什么?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  1.正確理解招聘與面試;  2.提升崗位素質(zhì)分析的能力;  3.提升測(cè)評(píng)工具選擇與應(yīng)用的能力

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1、制定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,每個(gè)人對(duì)認(rèn)為自己的工資應(yīng)該高一點(diǎn);2、公司行政崗位晉升通道受阻,技術(shù)再好又有什么用等。用一句話概括,這就是我們所說(shuō)的公司崗位價(jià)值評(píng)估的問(wèn)題?! .課程目標(biāo)  1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理;  2.掌握崗位價(jià)值評(píng)估的技巧;  3.掌握薪點(diǎn)表科學(xué)設(shè)計(jì)的技巧;  4.掌握企業(yè)

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  1.員工能力有欠缺,統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為人力資源部的培訓(xùn)沒(méi)有做到位?  2.我也想提升我的績(jī)效,可是沒(méi)有人告訴我提升績(jī)效的方法?  3.經(jīng)理反映:績(jī)效面談非常的耗費(fèi)時(shí)間,哪有時(shí)間和員工面談?  4.員工反映:考核不知道得了多少分,也不知道分?jǐn)?shù)是怎么來(lái)的?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  1.正確理解績(jī)效輔導(dǎo);  2.

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