MTP中層管理能力訓練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理

  培訓講師:曾文

講師背景:
曾文中國實戰(zhàn)型人力資源管理專家?中國人才熱線管理顧問、中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師?廣東勞動學會、廣東人力資源管理協(xié)會理事?中山大學嶺南管理學院MBA管理顧問?廣東商學院、香港華人國際商學院客座教授?國家一級人力資源管理師師資?國家注冊企業(yè)培訓師 詳細>>

曾文
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MTP中層管理能力訓練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理詳細內(nèi)容

MTP中層管理能力訓練課程之一——職業(yè)經(jīng)理的自我管理
課程大綱:

  **篇    管理技能一:角色認知
  職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
  一、角色認知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:職務代理人
  2. 四項角色規(guī)范
  3. 常見的角色錯位及防范
  二、角色認知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:管理者和領導者
  2. 常見的角色錯位及防范
  三、角色認知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理
  1. 角色定位:內(nèi)部客戶
  2. 管理三階段:對職責的分析
  3. 如何建立內(nèi)部客戶關系?

  第二篇    管理技能二:時間管理
  一、我們?yōu)楹蚊y?(討論,列舉無效勞動)
  二、時間管理的四個原則及運用:
  1. 80/20原則
  2. 第二象限工作法
  3. 制定計劃
  4. 建立習慣
  三、會談的時間管理
  四、會議的時間管理

  第三篇    管理技能三:有效溝通
  一、為什么溝而不通?現(xiàn)象及原因分析
  二、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
  1. 溝通對象分析
  2. 有效表達的要點
  三、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
  1. 傾聽的五個層次
  2. 傾聽的技巧
  四、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
  1. JOHARI視窗
  2. 如何給予反饋?
  3. 與上司溝通
  a) 與上司溝通的障礙
  b) 與上司溝通的技巧
  4. 經(jīng)理間溝通
  i. 經(jīng)理間溝通的障礙
  ii. 經(jīng)理間溝通的三種方式——退縮方式、侵略方式、積極方式
  5、如何積極地溝通?

 

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  管理技能一:角色認知  知識單:職業(yè)經(jīng)理的定位——職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理  測試單:你是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人嗎?  一、角色認知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理  1、角色定位:職務代理人  2、四項角色規(guī)范  3、常見的角色錯位及防范(學員討論)  二、角色認知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理  1、角色定位:管理者和領導者  2、常見的角色錯位及防范(學員討論) 

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課程大綱:  講、也談招聘  1.從劉備"三顧茅廬"談到人才對企業(yè)的價值  2.企業(yè)獲得人才的兩個途徑及比較  3.什么是招聘?招聘對企業(yè)目標實現(xiàn)的重要性?! 〉诙v、招聘流程  1.企業(yè)招聘的兩個前提  2.企業(yè)招聘的兩個常規(guī)方法及流程  3.企業(yè)招聘中常見的問題及解析  第三講、關于結構化面試  1.面試的種類及對企業(yè)招聘的重要性  

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課程大綱:  篇管理技能四:目標管理  一、目標管理可以解決哪些問題?  二、SMART原則  三、制定目標的七個步驟  四、工作追蹤  練習:制定定量目標和定性目標  第二篇管理技能五:績效管理  一、績效管理的難點  1、傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別  2、績效期望的差異  二、考核者是誰?  1、在考核者問題上常見的誤解  2、考核者分析  三、設定績效標

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績效管理六問   01.01

課程大綱:  講、關于績效管理  一、從案例說到企業(yè)的績效管理?績效管理對達成企業(yè)目標的價值?! 《⒅袊髽I(yè)績效管理現(xiàn)狀及成因分析  三、績效管理就是績效考核嗎?績效管理五循環(huán)  第二講、問:績效管理的對象是誰?  一、績效管理的對象分析  案例:我可以不參加績效考核嗎?  二、老板需要被考核嗎?誰是老板的考核者?  三、如何從“一雙眼睛一支筆”過渡到“3

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課程大綱:  講、關于績效管理  1.從國企現(xiàn)象分析,引出績效管理的概念  2.績效管理與績效考核的對比  3.績效飛輪五循環(huán)  第二講、如何發(fā)揮績效反饋的魔力?  1.不成功績效反饋的案例分析  2.績效面談的概念  3.績效面談的作用  4.常見的績效面談問題  5.管理者為什么不愿進行績效反饋  第三講、績效面談速成五步  1.績效面談流程  2.績效

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  層面:薪酬的本質(zhì)是什么  一、什么是薪酬?  二、薪酬的本質(zhì)是什么?  三、企業(yè)和員工雙方如何增加自己的砝碼?  第二層面;薪酬激勵的原理及模式  一、人是什么?  二、馬斯洛需求層次  三、雙因素理論  第三層面:薪酬設計的幾個關鍵術語?  一、薪酬的起薪點、頂薪點、中位線  二、薪酬的等級與薪酬水平線  三、薪酬的級差與檔次  四、薪酬的幅度  五、

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  部分課程大綱:  講二十一世紀所有經(jīng)理必修一堂課_人力資源管理  人力資源管理的內(nèi)容  認識管理者的職責  人力資源管理者的職責  管理與人力資源管理的關系  直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的關系  部門經(jīng)理需要做好的日常人力資源管理工作  部門人力資源管理應當掌握的常用技術  第二講 人力資源入門基礎學_選才學問大  技術運用:招聘、面試與任用  如何規(guī)劃并提

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課程大綱:  篇管理技能七:領導  一、權力與影響力  二、討論:給領導畫像  1、權力——為什么你能給別人下命令?  2、影響——為什么有人追隨你?  3、權力的六項戒律  三、領導風格  1、多種多樣的領導風格  2、下屬的發(fā)展層次  3、四種領導風格  第二篇管理技能八:教練  一、做教練式經(jīng)理  二、C5教練法  三、演練:制定一個教練計劃  四、教

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