《企業(yè)文化的虛與實(shí)》   01.01

　　一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的高境界　　1．中國(guó)企業(yè)的共性問(wèn)題　　2．為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？　　3．為什么企業(yè)分權(quán)、分利就分心？　　二、文化“落地”的關(guān)鍵要素　　1．企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)　　2．企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式　　3．企業(yè)家及企業(yè)家群體的重視程度尤為重要　　4．企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)人才全力助推　　

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TTT 培訓(xùn)師專業(yè)技能培訓(xùn)課程   01.01

　　一、基本培訓(xùn)理論　　1.成人學(xué)習(xí)理論　　2.學(xué)習(xí)曲線與學(xué)習(xí)遷移　　3.MASLOW需求層次　　4.圖解“五環(huán)節(jié)培訓(xùn)管理”模式　　二、培訓(xùn)課程的需求確定　　1.培訓(xùn)需求調(diào)查　　2.培訓(xùn)需求分析與歸納　　三、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)　　1.課題開發(fā)　　2.教育與培訓(xùn)的區(qū)別　　3.采用培訓(xùn)方式的重要性　　4.營(yíng)造培訓(xùn)課堂氣氛　　5.備課的“四步”與四備”　　四、如何選派

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卓越管理溝通與績(jī)效面談技巧   01.01

　　一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練　　1.案例：名醫(yī)為什么溝通失敗？　　2.組織常見溝通問(wèn)題　　3.個(gè)人溝通問(wèn)題　　4.溝通在管理上的重要性　　5.分享：長(zhǎng)壽企業(yè)成功之道　　6.EQ的五大定義　　7.21世紀(jì)出人頭地的方法　　8.為什么人際關(guān)系不好？　　9.幫他診斷：郭先生發(fā)展受阻　　二、與人相處法則　　1.人際關(guān)系的六大誤區(qū)　　2.良好溝通的原則　　3.良好溝

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有效表達(dá)技巧訓(xùn)練   01.01

　　講、透視高效表達(dá)技巧　　1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧　　2.溝通表達(dá)技巧是職場(chǎng)三大基本技能之一　　3.高效溝通表達(dá)概述　　4.有效表達(dá)的目的和法則?！　〉诙v、有效表達(dá)的基本技巧　　1.了解你自己?！　?.了解你的聽眾。　　3.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　4.有效發(fā)送信息的技巧　　5.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽　　6.有效反饋技巧　　7

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培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)   01.01

　　模塊一：企業(yè)培訓(xùn)體系的基本問(wèn)題　　1.真正認(rèn)清培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及誤區(qū)　　2.企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)　　3.成功企業(yè)各具特色的培訓(xùn)體系及其課程規(guī)劃　　4.培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素　　角色　　專業(yè)部門工作內(nèi)容與目標(biāo)　　組織模式　　模塊二：培訓(xùn)需求分析的方法　　為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析　　為什么培訓(xùn)效果不佳　　培訓(xùn)需求分析必須回答的4個(gè)問(wèn)題　　培訓(xùn)需求分析必須

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薪酬設(shè)計(jì)   01.01

　　一、付薪哲學(xué)　　1.薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？公平還是激勵(lì)？　　2.如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策　　二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平原則　　1.薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么　　2.外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見的誤解和錯(cuò)誤　　3.公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定　　4.衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問(wèn)題　　5.

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目標(biāo)體系設(shè)計(jì)與績(jī)效管理   01.01

　　章企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù)　　引子：企業(yè)高度業(yè)績(jī)模型公式　　一、年度工作計(jì)劃的制定　?。ㄒ唬┯?jì)劃與計(jì)劃管理　　（二）年度營(yíng)銷計(jì)劃　?。ㄈ┠甓冉?jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的內(nèi)容　　二、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理　　（一）目標(biāo)體系的制定　?。ǘ┠繕?biāo)設(shè)定的程序/流程　?。ㄈ┤绾沃贫ê线m的目標(biāo)　　（四）各層目標(biāo)如何制定　?。ㄎ澹└鞑块T內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟　　三、制定工作行動(dòng)計(jì)劃/

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現(xiàn)代項(xiàng)目管理（上）   01.01

　　章現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理　　第二章項(xiàng)目整體管理　　一.項(xiàng)目生命周期　　1.項(xiàng)目生命周期的定義　　2.典型項(xiàng)目生命周期　　每個(gè)階段的具體任務(wù)項(xiàng)目生命周期與資源投入量　　項(xiàng)目生命周期與節(jié)奏3.國(guó)防采購(gòu)項(xiàng)目的生命周期　　4.建筑項(xiàng)目的生命周期　　5.藥品項(xiàng)目的生命周期　　6.軟件開發(fā)項(xiàng)目的生命周期　　7.項(xiàng)目生命周期與全項(xiàng)目生命周期的區(qū)別　　現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)用項(xiàng)目生命

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現(xiàn)代項(xiàng)目管理（下）   01.01

　　第六章項(xiàng)目質(zhì)量管理　　一.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念　　1.質(zhì)量定義　　2.質(zhì)量管理　　3.質(zhì)量計(jì)劃　　案例：汽車門鎖開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃　　4.質(zhì)量保證格式化　　5.一致性成本和非一致性成本的區(qū)別　　二.質(zhì)量控制　　1.定義　　2.與質(zhì)量控制相關(guān)重要術(shù)語(yǔ)和概念1）變量　　2）性能／固有屬性　　3）概率與標(biāo)準(zhǔn)差　　4）過(guò)程控制　　5）樣本　　三.質(zhì)量控制工具　

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