絕對執(zhí)行———團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)（2）
　　**模塊　商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大
　　核心理念：　我們行動的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨(dú)立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當(dāng)成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨(dú)立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。
　　本節(jié)內(nèi)容：
　　1. 人格與商業(yè)
　　為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ?？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的根本。
　　2. 商業(yè)人格商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。
　　? 兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
　　? 兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
　　? 打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
　　3. 商業(yè)文明啟蒙
　　從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；
　　從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；
　　從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；
　　從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
　　從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
　　4. 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。
　　第二模塊　結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
　　核心理念：我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
　　公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
　　本節(jié)內(nèi)容：
　　1. 結(jié)果是什么?
　　如何理解結(jié)果的三個(gè)不等式？
　　2. 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
　　結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
　　無價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
　　3. 結(jié)果種種
　　無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
　　4. 如何做結(jié)果
　　結(jié)果外包法；底線結(jié)果法；復(fù)述法；重點(diǎn)法；分解法；遞進(jìn)法。
　　5. 百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
　　**是信守承諾　　　 第二是結(jié)果導(dǎo)向　　第三是永不言敗
　　員工自我管理的根本，誰承擔(dān)的結(jié)果大，誰的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任！
　　第三模塊　客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動力與方向
　　核心理念： 客戶價(jià)值是一種觀念：一個(gè)人的價(jià)值不是由自己決定的，是由他的客戶決定的；只有當(dāng)客戶價(jià)值成為團(tuán)隊(duì)信仰的時(shí)候，才給執(zhí)行提供了方向。
　　本節(jié)內(nèi)容：
　　1. 什么是客戶？
　　我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
　　2. 什么是客戶價(jià)值?
　　——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向。
　　3. 怎么做客戶價(jià)值?
　　敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動?！獌?nèi)心
　　在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨?BR>　　4. 客戶價(jià)值的修煉
　　1）你的客戶是誰？　　　　　　2）上周為這些客戶做了哪些工作？
　　3）這些工作的結(jié)果是什么?　　 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶？
　　5. 內(nèi)部客戶價(jià)值
　　只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
　　1）對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
　　2）對下級：激勵；給成長機(jī)會；給原則；給方法。
　　第四模塊　執(zhí)行真經(jīng)-----執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
　　核心理念：　什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
　　本節(jié)內(nèi)容：
　　1. 執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真**、聰明第二
　　不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是**認(rèn)真做事超過對手。
　　2. 執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
　　鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。
　　3. 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心**、成敗第二/速度**、完美第二/結(jié)果**、理由第二
　　光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
　　4. 4R制度執(zhí)行力-----建立不依靠任何人的制度體系
　　R1、凡事必有結(jié)果; R2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
　　R1、就是結(jié)果定義清楚　R2、就是一對一責(zé)任　R3、就是檢查與改進(jìn)　R4、就是獎罰不過夜
　　R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)
　　R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)
　　R3：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)
　　R4：即時(shí)獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)
　　5. 制度執(zhí)行力致勝方法
　　? 什么是第三方秘書法：
　　? 什么是定期質(zhì)詢法：
　　一定的時(shí)間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢，匯報(bào)結(jié)果，接受質(zhì)詢，改進(jìn)執(zhí)行力，對長期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。
　　第五模塊　中高層執(zhí)行力-----迫使員工進(jìn)化
　　核心理念： 克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動力，學(xué)會如何從市場政治家向戰(zhàn)略管理者轉(zhuǎn)變？如何從“超級員工”向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)變？如何從人治轉(zhuǎn)向法制？
　　本節(jié)內(nèi)容：
　　1. 總經(jīng)理三大執(zhí)行方針
　　? 黑白分明：總裁如何結(jié)束下屬的爭吵？怎樣在企業(yè)里建立一個(gè)“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)？
　　? 制造危機(jī)： 團(tuán)隊(duì)危機(jī)感如何形成？
　　? 快速行動：行動不一定有結(jié)果,但不行動永遠(yuǎn)不會有結(jié)果。
　　2. 總經(jīng)理的三大角色定位
　　角色1：首先是人力資源經(jīng)理；角色2：文化**推動人；角色3: 是大客戶經(jīng)理
　　3. 中層快速執(zhí)行四要點(diǎn)是什么？
　　4、中層執(zhí)行方法（兩講三做）
　　? 講清結(jié)果 、講清后果
　　? 做檢查、做獎罰 、做復(fù)制

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