卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百強(qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

卓越的團(tuán)隊(duì)管理技能提升訓(xùn)練
**章 企業(yè)管理人員管理問題的迷思
討論:目前在你的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中存在哪些困惑?原因何在?
一、 你是三M管理者嗎
1. 忙
2. 盲
3. 茫
二、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)
1. 關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考
2. 大雁的啟示(視頻短片)
三、作為管理人員在團(tuán)隊(duì)管理中的責(zé)任與使命
1. 從業(yè)務(wù)心態(tài)向管理心態(tài)轉(zhuǎn)變
案例:我的一篇文章《營銷經(jīng)理不是救火隊(duì)長》
2. 提升管理者管理能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)
四、高績效團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸
1、一切都從認(rèn)識狼開始
視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派
案例:羊?yàn)楹螘焕浅缘簦?
2、狼性團(tuán)隊(duì)的特征
Ø 雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
Ø 勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主
Ø 超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
Ø 停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
Ø 專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績效**
Ø 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
案例:華為公司為何有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力
第二章 管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力再造
思考與互動(dòng):你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力怎么樣?問題出在哪里?
一、優(yōu)秀管理者的角色與職責(zé)
1. 管理者的職業(yè)定位
2. 優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
3. 管理者扮演的5大角色
5、優(yōu)秀管理者要做的9件事
二、管理者的6種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式 
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)行為
2. 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為
3. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為
4. 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為
5. 民主型領(lǐng)導(dǎo)行為
6. 放任型領(lǐng)導(dǎo)行為
討論:以上哪種領(lǐng)導(dǎo)行為方式好?
三、管理者能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
視頻案例:孫武練兵
2、管理者能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)系
四、管理者的心態(tài)修煉
1、什么是心態(tài)
討論:作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)?
2、優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的12種心態(tài)
案例:兩個(gè)兒子
五、管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考
Ø 項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。
Ø 為何業(yè)務(wù)高手與高級管理者是兩種不同的角色。
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色
Ø 優(yōu)秀船長
Ø 親密朋友
Ø 合格教練
案例:某體?;@球教練的尷尬事
案例分析:馬謖失街亭誰之過?
六、團(tuán)隊(duì)管理者如何提升團(tuán)隊(duì)溝通能力
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的障礙在哪里
Ø 沒有耐心
案例:如此溝通
Ø 愛于面子
討論:對人不對事還是對事不對人?
Ø 缺乏主動(dòng)
Ø 愛擺架子
Ø 沒有信心
Ø 缺乏技巧
2、有效溝通的三大關(guān)鍵技巧
Ø 語言技巧(開場、聲音、聲調(diào)、語速)
Ø 非語言技巧(手勢、眼神、表情)
Ø 傾聽技巧(聽見與聽到)
案例:聽話聽音?
3、有效的管理溝通策略
Ø 與上司溝通的5大技巧
Ø 平級溝通的3種方式
Ø 與下級進(jìn)行績效溝通的12大法則
討論:中國人性格分析與溝通策略(揚(yáng)善于公堂,避過于暗室)
故事分享:兩個(gè)乞丐的故事、賣鉛筆人的故事 
情景模擬:贊美下屬、批評下屬
案例:少年科大生的成長故事
練習(xí):對不起這是我的錯(cuò)
案例分析:韋爾奇的溝通藝術(shù)

 

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課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘焕浅缘簦?.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠度  4.提升競爭壁壘和營銷效益  三、適合深度分銷的市場條件  1.品牌成熟度高  2.市場需求量

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  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營及隱性成本大  市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營思路落后

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  章營銷不是戰(zhàn)爭  一、從《營銷戰(zhàn)》說起  《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?!  稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。”  二、營銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧κ?,提升優(yōu)勢?! 帄Z消費(fèi)者,拓展市場?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值。  三、

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個(gè)階

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  章新形勢下營銷趨勢(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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