《MTP主管管理才能訓練課程》

　　課程內(nèi)容:

　　1.管理者的角色職責與條件

　?。?）主管的五大功能

　?。?）主管的三大類型角色

　　（3）主管的四大管理技巧

　　2.部屬培育與教導

　?。?）企業(yè)對人力訓練的基本架構

　　（2）掌握培育的要點

　?。?）成人學習法則

　　3.領導藝術及技巧

　　（1）部屬成熟度與團隊成熟度

　?。?）部屬成熟度與領導類型

　?。?）以部屬為中心的領導特征

　?。?）以工作為中心的領導特征

　　4.激發(fā)動機與激勵

　?。?）影響態(tài)度的主要因素

　?。?）人性與理論假設

　?。?）影響動機的途徑

　　5.團隊建設與運作

　?。?）團隊作用

　?。?）團隊發(fā)展的途徑

　?。?）團隊發(fā)展各個階段

　　（4）提升團隊績效之模式

　?。?）團隊的八種角色

　　6.工作計劃與執(zhí)行

　　（1）PDCA循環(huán)

　?。?）計劃的重要性

　　（3）擬定計劃的思維與原則

　?。?）目標的重要性

　　（5）開會的藝術

　?。?）工作分配因考慮的因素

　?。?）執(zhí)行時應注意的事項

　　7.溝通技巧與協(xié)調(diào)

　?。?）溝通要素與影響程度

　?。?）溝通的種類與結構

　　（3）溝通的重要性

　?。?）溝通障礙的來源

　　（5）團隊的溝通

　?。?）工作協(xié)調(diào)的要領

　　（7）從沖突中找創(chuàng)意與可能性

　　8.控制與工作改善

　?。?）控制的目的

　?。?）控制的類型

　　（3）控制的基本操作流程

　?。?）做到位

　　9.授權技巧與監(jiān)督

　?。?）授權的真正意義

　?。?）授予部屬執(zhí)行工作的五大權限

　?。?）授權的六個層級

　?。?）委派部屬權責的技巧

　?。?）如何透過授權增進部屬能力

　　10.部屬問題與處理

　?。?）部屬行為之圖解

　?。?）了解部屬的需求

　　（3）部屬問題的分類

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