從“合格”到“優(yōu)秀”——《卓越基層干部訓練班課程》
從“合格”到“優(yōu)秀”——《卓越基層干部訓練班課程》詳細內容
從“合格”到“優(yōu)秀”——《卓越基層干部訓練班課程》
思考:基層干部每天都在忙什么?
1、正確定義好基層干部
2、基層干部的多重角色
3、現(xiàn)場管理到底管什么
4、卓越基層干部綜合技能修煉:技能、心態(tài)、素質要求
5、基層干部的終極結果定義
【思考】煩惱的新任組長愛梅
第二單元、團隊復制:工作教導技能訓練
1、為什么要教導下屬:教導有益(于公司、教導者、被教導者)
2、教導型人才的三大特質
思考與辯論:
3、常用的低效教導方法回顧
4、擇機而教:高效教導時機選擇
【參考】常見教導時機“信號”九則
【沙盤體驗】教導您的組員
5、教導有方:四步教導法
6、高效教導應規(guī)避的八大誤區(qū)
【練習】工作分解表的制作及四步教導法
第三單元、團隊鞏固:工作關系與溝通技巧修煉
【案例】情緒失控的余組長
【引】工作關系決定團隊績效(人際溝通的重要性)
1、人際關系中的問題界定
2、溝通(含義)與(目的)
3、工作溝通中的常見障礙剖析
4、高效溝通的關鍵:75538法則
【案例】操作工鄒麗的煩惱
5、有效溝通之面對面溝通要點
有效溝通之與下屬溝通要點
有效溝通之與上司溝通要點
有效溝通之與平級溝通要點
6、下屬犯錯了,如何批評?
因人而異:綠色批評
【案例】“聰明”的李想
第四單元、超越對手:工作改善技能訓練與掌握
彭智平老師的其它課程
一、正確定義執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行 2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結果) 3、不做結果的根源分析 能力?態(tài)度?知識?動力? 二、要執(zhí)行結果,先從打假開始 1、結果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結果 案例分析:70顆撞釘事件 2、結果的三大執(zhí)行假象:職責≠結果 案例分析:俄羅斯人種樹 案例分析:蘇州A金屬制品公司 3、結果的三大執(zhí)行假象:任
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單元、突破執(zhí)行思維,定義執(zhí)行的真諦(結果思維導入 一、正確定義執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行(執(zhí)行基因) 2、執(zhí)行的高境界:三“效”合一(做結果) 3、不做結果的根源分析 能力?態(tài)度?知識?動力? 二、要執(zhí)行結果,先從打假開始 1、結果的三大執(zhí)行假象:態(tài)度≠結果 【案例分析】70顆撞釘事件 2、結果的三大執(zhí)行假象:職責≠結果 【案例分析】俄羅斯
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實效經理 01.01
單元、員工的培育與工作教導方法 1、部門經理培育部屬的責任 2、部門經理為何不愿培育下屬(原因探析) 3、部門經理對員工培育的盲點 4、不同類型員工的培育方法 5、傳統(tǒng)教導方法的缺失分析 6、OJT在崗訓練的真正意義與技巧 7、如何確認員工培育教導的內容 8、高效教導的步驟掌握 9、教導有術:新進員工和在職員工的教導關鍵 【實例】IB
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單元、追根溯源:管理者為什么要授權 【引子】:諸葛亮揮淚斬馬謖的啟示 【討論】:授權意識從何而來 1、授權的趨勢分析 2、正確定義授權 3、授權常見的六大假象 4、不授權的后果 5、為什么不愿意授權?(障礙分析) 【看一看】你有授權嗎 6、不授權的后果 7、為什么不愿意授權? 8、授權授什么權 9、高效授權五項基本原則 第二單元
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實效經理“高績效團隊建設”智慧 01.01
單元、找尋打造強大職業(yè)化團隊的基石:商業(yè)人格 1、員工為何工作?又為誰工作? 2、人格與商業(yè) ☆ 為什么不行動?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因為內部比較。為什么不做結果?因為心中沒有原則?! 睢槭裁床回撠熑??因為企望別人承擔。這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊?! 睢∩虡I(yè)人格——獨立堅守原則,獨立履行
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技術人員快速向管理轉型的四項修煉 01.01
單元、技術人員轉型管理的角色定位 1、技術人員轉化為管理人員的背景分析 2、正確區(qū)分技術人才與做管理人才的差異 3、管理人員的角色定位 4、技術經理的作用及責任 5、管理人員的類型分析 【研討分析】管理人員類型自檢 第二單元、技術經理的四項修煉之一目標設定與實施 1、目標設定原則---SMART 2、目標設定的八個步驟 3、從工作目標
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實效經理“后80和90后員工”引領術 01.01
.【想一想】他(她)們都是誰? 2.常聽說Out啦!out在哪里? 單元、全方位了解后80與90后 1.后80與90后的『生活觀』 ◆ 【看一看】奢侈的90后 2.后80與90后的『價值觀』 3.后80與90后職場『工作動機』 ◆后80與90后的『工作心理預期』 ◆ 后80與90后『職場觀』 ◆ 職場六高VS六低現(xiàn)象 ◆ 【實例】他們
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實效經理“溝通”智慧 01.01
單元、探尋溝通效果的提升引擎 人類行為的心理動因:三我理論 本我 自我 超我 2、PAC溝通理論概述 3、PAC自我心態(tài)形成過程探析 4、PAC相互作用下衍生的四種態(tài)度 第二單元、剖析高效溝通的對象群體1、如何區(qū)分與確認自我心態(tài)? 父母自我心態(tài) 成人自我心態(tài) 兒童自我心態(tài) PAC自我心態(tài)下的說話特征 父母自我心態(tài)說話特征 練習
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中高層干部《MTP管理技能提升》 01.01
單元、改變心態(tài),重塑自我 第二單元、新時代下的領導才能修煉 第三單元、管理思維創(chuàng)新術修煉 第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕 課程時間:共2天(6H/天) 授課形式: 1.講師講解(強調重點、要點和難點,將專業(yè)術語平民化,幫助學員理解) 2.錄像觀看(精彩錄像片段欣賞,給予學員啟發(fā)) 3.現(xiàn)場演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進行精確點評,從而達到學以
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