醫(yī)院中層干部的管理技能
醫(yī)院中層干部的管理技能詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)院中層干部的管理技能
管理的重要性
管理與技術(shù)誰更重要,實(shí)際上很多時(shí)候,是管理更重要。
案例:高明人民醫(yī)院新的管理模式帶來的效果
醫(yī)院中層干部的角色定位
優(yōu)秀的醫(yī)生并不一定是優(yōu)秀的管理者。中層干部首先是管理者,其次才是醫(yī)生。
案例:郴州醫(yī)院對(duì)中層干部的定位
醫(yī)院中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理技能
制定團(tuán)隊(duì)共享的目標(biāo)
加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以身作則
關(guān)心部屬、增強(qiáng)凝集力
知人善任,正確用人
中層干部的激勵(lì)技能
激勵(lì)的概念
層次需求理論
醫(yī)院中層干部的激勵(lì)技巧
中層干部的授權(quán)技能
為什么要授權(quán)
為什么不愿意授權(quán)
授權(quán)的方法與授權(quán)后的控制
中層干部的溝通技能
溝通的過程和種類
有效溝通的原則
如何有效的聽和說
向上、向下、平行溝通要注意的問題。
蔣飆老師的其它課程
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招聘與面試技巧 01.01
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如何提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力的重要性 如果戰(zhàn)略正確,執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵 案例:某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難 二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn) 醫(yī)院要求加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,但是效果不好,因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員不愿意行動(dòng)?! V東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的博客說誤診率有30%,有的醫(yī)生說有50%,其實(shí)很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的?! ≡簝?nèi)感染有關(guān)制度不仔細(xì)執(zhí)行,
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醫(yī)患溝通藝術(shù) 01.01
一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的意義 1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通有利于提高醫(yī)療效果 ?。?)有利于準(zhǔn)確的診斷 (2)有利于配合治療(依從性問題) 2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以降低醫(yī)療糾紛 3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要方法。 ?。?)什么是品牌? ?。?)醫(yī)患溝通與品牌建設(shè)的關(guān)系 二、溝通的基本知識(shí) 1、溝通的重要性 2、什么是溝通? (1)溝通的概念 ?。?)溝
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