醫(yī)院中層干部的管理技能

  培訓(xùn)講師:蔣飆

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職業(yè)背景:行遠(yuǎn)顧問高級(jí)人力資源管理顧問中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)注冊(cè)管理咨詢顧問人力資源管理與咨詢專家通用管理技能導(dǎo)師專業(yè)心理咨詢顧問中華易經(jīng)協(xié)會(huì)會(huì)員中國心理協(xié)會(huì)會(huì)員心理咨詢與輔導(dǎo)師國家質(zhì)量管理工程師國家質(zhì)量管理體系內(nèi)審員國家職業(yè)健康安全體系審核員8 詳細(xì)>>

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醫(yī)院中層干部的管理技能詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)院中層干部的管理技能

  管理的重要性

  管理與技術(shù)誰更重要,實(shí)際上很多時(shí)候,是管理更重要。

  案例:高明人民醫(yī)院新的管理模式帶來的效果

  醫(yī)院中層干部的角色定位

  優(yōu)秀的醫(yī)生并不一定是優(yōu)秀的管理者。中層干部首先是管理者,其次才是醫(yī)生。

  案例:郴州醫(yī)院對(duì)中層干部的定位

  醫(yī)院中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理技能

  制定團(tuán)隊(duì)共享的目標(biāo)

  加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以身作則

  關(guān)心部屬、增強(qiáng)凝集力

  知人善任,正確用人

  中層干部的激勵(lì)技能

  激勵(lì)的概念

  層次需求理論

  醫(yī)院中層干部的激勵(lì)技巧

  中層干部的授權(quán)技能

  為什么要授權(quán)

  為什么不愿意授權(quán)

  授權(quán)的方法與授權(quán)后的控制

  中層干部的溝通技能

  溝通的過程和種類

  有效溝通的原則

  如何有效的聽和說

  向上、向下、平行溝通要注意的問題。

 

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招聘與面試技巧培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)人力資源經(jīng)理、招聘人員、部門經(jīng)理課程類別:人力資源類培訓(xùn)形式:講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)課程綱要:講招聘工作的重要性 1、什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2、選才如何給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3、招聘中易犯的10個(gè)錯(cuò)誤第二講招聘的流程1、招聘流程、人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)第三講招聘前的準(zhǔn)備(上)工作分析1、工作分

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  一、執(zhí)行力的重要性  如果戰(zhàn)略正確,執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵  案例:某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難  二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn)  醫(yī)院要求加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,但是效果不好,因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員不愿意行動(dòng)?! V東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的博客說誤診率有30%,有的醫(yī)生說有50%,其實(shí)很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的?! ≡簝?nèi)感染有關(guān)制度不仔細(xì)執(zhí)行,

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  一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的意義  1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通有利于提高醫(yī)療效果 ?。?)有利于準(zhǔn)確的診斷  (2)有利于配合治療(依從性問題)  2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以降低醫(yī)療糾紛  3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)院品牌建設(shè)的重要方法。 ?。?)什么是品牌? ?。?)醫(yī)患溝通與品牌建設(shè)的關(guān)系  二、溝通的基本知識(shí)  1、溝通的重要性  2、什么是溝通?  (1)溝通的概念 ?。?)溝

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