提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力

  培訓講師:黃亨煜

講師背景:
黃亨煜老師西三角咨詢集團高級講師,美國阿拉莫公司在華特邀培訓師,國內(nèi)的企業(yè)培訓師,從1994年開始從事企業(yè)培訓工作,為中歐工商管理學院、北大光華管理學院、中共中央黨校副部級干部培訓班、中山大學管理學院MBA班、EMBA班多次授課;為聯(lián)想集團 詳細>>

黃亨煜
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提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力詳細內(nèi)容

提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力
課程大綱:

  **部分:執(zhí)行力的提高與績效管理

  ◎什么是執(zhí)行力       ◎執(zhí)行力提出的意義    ◎執(zhí)行力的組成
  ◎什么是績效管理?       ◎績效管理與執(zhí)行力的關(guān)系
  ◎績效管理與企業(yè)價值觀   ◎績效管理如何與薪酬結(jié)構(gòu)相連接?◎CEO眼中的績效管理     ◎HR眼中的績效管理
  ◎業(yè)務(wù)部門眼中的績效管理  ◎績效管理會給我們帶來什么好處?
  ◎績效管理四部曲~PDCA  ◎績效管理常見的問題探討
  ◎績效管理的成功關(guān)鍵     ◎績效管理的策略
  ◎我國企業(yè)績效管理中存在的幾個問題與對策
  ——討論

  第二部分:績效計劃與目標管理
  ◎什么是績效計劃        ◎什么是目標?它包含哪些核心內(nèi)容?
  ◎如何為員工設(shè)定目標    ◎設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)
  ◎目標設(shè)定的方式        ◎工作目標確定的一般步驟
  ◎目 標 設(shè) 定的SMART原則◎目標的衡量
  ◎制定目標完成的行動計劃之步驟;◎練習:如何設(shè)定個人目標;
  ◎如何針對不同行業(yè)、不同職位進行目標分解(目標分解的核心是什么?) ◎銷售人員的目標分解    ◎技術(shù)人員的目標分解;
  ◎管理人員的目標分解;◎目標分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)
  ◎如何建立能力模型 ◎如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
  ◎目標設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題
  ◎績效計劃與目標分解
  ——討論

  第三部分:績效過程的管理
  ◎目標的執(zhí)行:激勵 、反饋
  ◎持續(xù)的績效溝通   ◎業(yè)績表現(xiàn)指導與反饋
  ◎數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔  ◎管與教的區(qū)別
  ◎演練:績效反饋輔導演練
  ——討論

  第四部分:績效評估的方法
  ◎績效評估的目的總結(jié)    ◎績效評估簡要內(nèi)容
  ◎考核的目的決定內(nèi)容和權(quán)重 ◎比較性的評估方法
  ◎ 行為描定等級評價法 ◎ 基于結(jié)果的方法
  ◎ 目標管理法(MBO) ◎ 直評法 ◎ 交替排序法
  ◎ 配對比較法 ◎ 強制分布法
  ◎行為觀察法 ◎ 直接指標法
  ◎ 成就記錄法 ◎絕對標準法
  ◎ 描述圖表法 ◎ 績效標準法
  ——討論

  第五部分:績效評估的進行與績效面談
  ◎評估的時間性  ◎參與評估的人:上司、員工、同事或團隊成員、下屬、客戶和計算機評估系統(tǒng)     ◎如何進行績效評估
  ◎準備績效考核表  ◎績效評估面談   ◎演練:績效評估演練
  ◎績效排列的確定     ◎績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
  ◇ 缺乏明確標準或標準可衡量性差 ◇ 偏松或偏緊傾向
  ◇ 評價者的個人偏見 ◇ 評估者的失誤 ◇ 暈輪效應
  ◇ 居中趨勢 ◇ 溝通反饋不良
  ◎ 解決方法: 制定合理科學的考核標準 / 對培訓者進行評估/ 建立反饋機制
  ◎績效考核系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
  ——討論

  第六部分:工作績效的改善
  ◎績效改進計劃
  ◎績效改進指導
  ◎自我挑戰(zhàn)計劃
  ◎培訓與發(fā)展計劃
  ——提問

 

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  一、“輔導”基礎(chǔ)  1、什么是輔導?  2、輔導能做到什么?  --經(jīng)驗傳遞  --知識管理  --技能培養(yǎng)  --意識灌輸  --績效激勵  3、輔導的種類  二、員工為什么需要輔導?  1、領(lǐng)導者的角色  2、領(lǐng)導者的困惑  3、員工的類型  4、員工的困惑  三、輔導前的準備  1、輔導者的心理準備  2、輔導者的“問題”準備  3、輔導者的資料準

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