提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力
提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力詳細內(nèi)容
提高企業(yè)績效管理過程中的執(zhí)行力
課程大綱:
**部分:執(zhí)行力的提高與績效管理
◎什么是執(zhí)行力 ◎執(zhí)行力提出的意義 ◎執(zhí)行力的組成
◎什么是績效管理? ◎績效管理與執(zhí)行力的關(guān)系
◎績效管理與企業(yè)價值觀 ◎績效管理如何與薪酬結(jié)構(gòu)相連接?◎CEO眼中的績效管理 ◎HR眼中的績效管理
◎業(yè)務(wù)部門眼中的績效管理 ◎績效管理會給我們帶來什么好處?
◎績效管理四部曲~PDCA ◎績效管理常見的問題探討
◎績效管理的成功關(guān)鍵 ◎績效管理的策略
◎我國企業(yè)績效管理中存在的幾個問題與對策
——討論
第二部分:績效計劃與目標管理
◎什么是績效計劃 ◎什么是目標?它包含哪些核心內(nèi)容?
◎如何為員工設(shè)定目標 ◎設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)
◎目標設(shè)定的方式 ◎工作目標確定的一般步驟
◎目 標 設(shè) 定的SMART原則◎目標的衡量
◎制定目標完成的行動計劃之步驟;◎練習:如何設(shè)定個人目標;
◎如何針對不同行業(yè)、不同職位進行目標分解(目標分解的核心是什么?) ◎銷售人員的目標分解 ◎技術(shù)人員的目標分解;
◎管理人員的目標分解;◎目標分類:業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior)
◎如何建立能力模型 ◎如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
◎目標設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題
◎績效計劃與目標分解
——討論
第三部分:績效過程的管理
◎目標的執(zhí)行:激勵 、反饋
◎持續(xù)的績效溝通 ◎業(yè)績表現(xiàn)指導與反饋
◎數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔 ◎管與教的區(qū)別
◎演練:績效反饋輔導演練
——討論
第四部分:績效評估的方法
◎績效評估的目的總結(jié) ◎績效評估簡要內(nèi)容
◎考核的目的決定內(nèi)容和權(quán)重 ◎比較性的評估方法
◎ 行為描定等級評價法 ◎ 基于結(jié)果的方法
◎ 目標管理法(MBO) ◎ 直評法 ◎ 交替排序法
◎ 配對比較法 ◎ 強制分布法
◎行為觀察法 ◎ 直接指標法
◎ 成就記錄法 ◎絕對標準法
◎ 描述圖表法 ◎ 績效標準法
——討論
第五部分:績效評估的進行與績效面談
◎評估的時間性 ◎參與評估的人:上司、員工、同事或團隊成員、下屬、客戶和計算機評估系統(tǒng) ◎如何進行績效評估
◎準備績效考核表 ◎績效評估面談 ◎演練:績效評估演練
◎績效排列的確定 ◎績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 缺乏明確標準或標準可衡量性差 ◇ 偏松或偏緊傾向
◇ 評價者的個人偏見 ◇ 評估者的失誤 ◇ 暈輪效應
◇ 居中趨勢 ◇ 溝通反饋不良
◎ 解決方法: 制定合理科學的考核標準 / 對培訓者進行評估/ 建立反饋機制
◎績效考核系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
——討論
第六部分:工作績效的改善
◎績效改進計劃
◎績效改進指導
◎自我挑戰(zhàn)計劃
◎培訓與發(fā)展計劃
——提問
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