MTP—打造高效中層

  培訓(xùn)講師:夏耀輝

講師背景:
夏耀輝老師專家介紹:夏耀輝金融管理專家中層管理實(shí)操訓(xùn)練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓(xùn)七年;搜狐職場(chǎng)一言堂2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師、浙江大學(xué)寧波經(jīng)理學(xué)院特邀講師、時(shí)代光華講師團(tuán)核心講師、中管院金融業(yè)研究所高級(jí)培 詳細(xì)>>

夏耀輝
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MTP—打造高效中層

前言篇:中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時(shí)代背景
²    思考:請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
²    是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
²    先天VS后天
2、時(shí)代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)
²    企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)
²    未來有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),將是用 1/3 的人力來完成三倍的產(chǎn)值
²    企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層
²    企業(yè)問題首先是管理者問題,管理者問題首先是思維模式的問題
 
模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會(huì)有大發(fā)展
²    格局決定高低,胸懷決定大小
²    職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
²    卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
²    心理學(xué)研究表明:改變心態(tài)可以改變命運(yùn)
²    積極心態(tài)的塑造
²    管理者緩解壓力,追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進(jìn)成長(zhǎng)
²    問題都是經(jīng)理人“造”出來的,昨天的決定形成今天的問題
²    有問題才需要管理者,管理者就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人
²    對(duì)待問題的原則:四不放過原則
²    企業(yè)的問題是每個(gè)人的問題
²    主管沒有資格與員工一起抱怨,請(qǐng)問管理者該站在哪一邊?
 
模塊二、角色力——中層角色定位
 
²    管理者與員工的根本區(qū)別是什么?
²    管理者的績(jī)效取決于什么?
²    中層干部的角色變遷
²        新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人    
C、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者       
D、下屬心態(tài)建設(shè)者
E、下屬行為監(jiān)控者    
F、部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
²    與上司相處的七項(xiàng)原則
 
模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
²    溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
²    案例分析:請(qǐng)問這是什么意思?
²    你說的話,別人愿意聽嗎?
²    溝通基本理念分享:
²    探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?/DIV>
²    案例探討:本次溝通為什么會(huì)失???
二、溝通障礙探討及建議
²    問題探討:你認(rèn)為溝通的障礙主要有哪些?
²    高效溝通的建議和思路探討
²    溝通障礙克服常用方法和技巧
²    個(gè)性化時(shí)代呼喚“個(gè)性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
²    如何有效發(fā)送信息?
²    關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
²    高效溝通六步驟
²    練習(xí):如何有效表達(dá)?
²    練習(xí):如何有效問問題?
²    有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
²    打通向上的階梯——如何與上級(jí)溝通
◆     與上司溝通的四大法則
◆     如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
◆     如何獲得上司的賞識(shí)
²    凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——如何與下屬溝通
◆     如何有效發(fā)布指令
◆     如何有效激勵(lì)下屬
◆     恰當(dāng)處理下屬的抱怨
²    贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事溝通
◆     為什么不能把對(duì)方看成客戶原因分析
◆     同事就是我的內(nèi)部客戶
◆     平行溝通兩個(gè)原則
 
模塊四、團(tuán)隊(duì)力——告別“獨(dú)行俠”
 
團(tuán)隊(duì)概述:眾人拾柴火焰高
²    什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?
²    人生的三個(gè)階段:依賴——獨(dú)立——互賴
²    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的鐵三角
²    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法
²    團(tuán)隊(duì)的三大條件:自主性、思考性和協(xié)作性
²    團(tuán)隊(duì)角色分析
 
模塊五、執(zhí)行力——為結(jié)果負(fù)責(zé)
前言:企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
²    執(zhí)行和執(zhí)行力是什么?
²    執(zhí)行力缺失的后果
²    企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難?
²    不同人對(duì)執(zhí)行力的不同解釋
²    企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
²    管理者因素
²    管理制度因素
²    執(zhí)行過程中的問題
²    監(jiān)督機(jī)制的問題
²    培訓(xùn)的問題
²    企業(yè)文化的問題
三、如何提升個(gè)人和組織執(zhí)行力
²    提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
²    影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的三個(gè)要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
²    “三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
²    如何成為有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)?
²    企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型

 

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前言:你會(huì)成功嗎?欲成佛門龍象,先做眾生馬牛講:觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化:喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你◆不怕起點(diǎn)低,就怕境界低◆處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己◆如果覺得“差不多”,那就差多了◆簡(jiǎn)單的事情做到好4、發(fā)展:與單位需求掛鉤,你才會(huì)一日千里◆企業(yè)只為你的“

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模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會(huì)成功嗎?2、目標(biāo)對(duì)人的巨大導(dǎo)向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對(duì)人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢?3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對(duì)你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么?8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個(gè)工具:改變態(tài)度1.“塞翁失馬,焉知禍?!?.態(tài)度

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高效溝通   01.01

講、管理溝通基本理念探討1、游戲:為什么會(huì)“溝”而不“通”呢?2、案例分享——請(qǐng)問這是什么意思?3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎?5、企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通?◆什么是建設(shè)性溝通?◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗第二

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部分.團(tuán)隊(duì)概述引論:眾人拾柴火焰高1、什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)五要素及類型4、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則6、案例分享第二部分.團(tuán)隊(duì)主管的自我修煉引論:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)第三部分.選好“兵將”充足電引言:人是企業(yè)唯一“動(dòng)

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  如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱:  前言:民營(yíng)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析;  1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素;  2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng);  3、什么是執(zhí)行力?  4、執(zhí)行力缺失的后果  5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  講:企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難?  1、沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力;  2、執(zhí)行力案例分析;  3、執(zhí)行力的定義;  4、不同人對(duì)執(zhí)行力的不同理解;  5、執(zhí)行

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  面對(duì)面顧問式銷售培訓(xùn)課程大綱:  講:銷售人員心智模式修煉篇  1、銷售是成功人士的基本功  2、銷售人員重要的兩件事情  3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)  4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念  第二講:銷售認(rèn)知篇  1、銷售成功模式探討  2、問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?  3、銷售人員必須思考的三個(gè)問題?  4、美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā)  5

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  銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱:  講銷售認(rèn)知篇  一.問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?  二.銷售人員必須思考的三個(gè)問題?  三.美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā);  四.專業(yè)銷售人員必修的理念;  五.銷售模式的變革  六.行銷高手的六大理念!  七.銷售六大永恒不變的主題  第二講專業(yè)銷售員的特征  一.態(tài)度比技能更重要;  二.合理的知識(shí)

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課程大綱:講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么?◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討?◆案例:執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行?◆執(zhí)行的解讀:首先是意識(shí),是意志和文化◆執(zhí)行的要求:快、準(zhǔn)、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略,只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿,執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力,也就沒有競(jìng)爭(zhēng)力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國(guó)傳統(tǒng)文

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  講、執(zhí)行與戰(zhàn)略  執(zhí)行是什么?  頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀  企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討?  案例:執(zhí)行力缺失的后果及警示  什么是執(zhí)行?  執(zhí)行的解讀:首先是意識(shí),是意志和文化  執(zhí)行的要求:快、準(zhǔn)、狠  沒有失敗的戰(zhàn)略,只有失敗的執(zhí)行  戰(zhàn)略的失敗,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗  戰(zhàn)略容易模仿,執(zhí)行難于模仿  沒有執(zhí)行力,也就沒有競(jìng)爭(zhēng)力  第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探

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