高效團隊建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：夏耀輝

講師背景：
夏耀輝老師專家介紹：夏耀輝金融管理專家中層管理實操訓(xùn)練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓(xùn)七年；搜狐職場一言堂2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師、浙江大學(xué)寧波經(jīng)理學(xué)院特邀講師、時代光華講師團核心講師、中管院金融業(yè)研究所高級培 詳細>>

夏耀輝
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高效團隊建設(shè)與管理詳細內(nèi)容

高效團隊建設(shè)與管理

**部分．團隊概述
引論：眾人拾柴火焰高
1、什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？
2、為什么要組建團隊
3、團隊五要素及類型
4、構(gòu)建成功團隊的五個階段
5、團隊建設(shè)的基本原則
6、案例分享
 
第二部分．團隊主管的自我修煉
引論：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，團隊的關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導(dǎo)
1、職業(yè)化理念的修煉
2、職業(yè)化心態(tài)的塑造
3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)
 
第三部分．選好“兵將”充足電
引言：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源
一、 人本意識與人力資源盤點
1、企業(yè)管理歸根到底是人力資源管理
2、人力資源概論
3、成為主管的心態(tài)及形勢變更
4、主管的人本管理意識
二、 實用方法選聘實戰(zhàn)人才
1、面試到底面試什么？
2、如何考察KSA
3、如何判定人才素質(zhì)
三、 造就訓(xùn)練有素的下屬
1、為什么要對員工進行培訓(xùn)？
2、如何展開培訓(xùn)工作
四、 推拉并舉創(chuàng)造佳績
1、企業(yè)用人在于適才適崗
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3、績效評估技巧及績效溝通的技巧
4、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的運用
五、治心安身的留人之道
1、認識人才流失的原因
2、留人的常用方法介紹
3、團隊文化是留人的無形力量
 
第四部分．雙贏溝通
引言：心心相通，潤滑團隊，激活組織
**講、溝通基本理念探討
1、              案例分析——溝通障礙無處不在
2、              企業(yè)在溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
3、              溝通基本理念分享
4、              溝通案例探討？——本次溝通為什么失??？
第二講、溝通障礙探討及建議
1、  溝通障礙分析與探討
2、  障礙克服常用技巧
3、  高效溝通的建議
4、  個性化時代呼喚個性化溝通
第三講、高效溝通的過程及步驟
1、  如何有效發(fā)送信息？
2、  關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
3、  如何進行有效的傾聽？
4、  反饋真的很重要
5、  高效溝通的六步驟
第五講、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
1、如何與上級進行良好的溝通？
2、平級溝通的注意事項及原則
4、高效溝通成就美好未來！
 
第五部分．邁向高績效團隊
引論：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行
前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
1、  什么是執(zhí)行力？
2、  執(zhí)行力缺失的后果
3、  企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
**講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？
1、  執(zhí)行力案例分析；
2、  不同人對執(zhí)行力的不同理解；
3、  執(zhí)行力問題的三大原因；
4、  企業(yè)的兩大“困惑”；
第二講：企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
1、  管理者因素；
2、  管理制度因素；
3、  執(zhí)行過程中的問題；
4、  監(jiān)督機制問題；
5、  培訓(xùn)的問題；
6、  企業(yè)文化的問題；
第三講：如何提升個人和組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的人的特征；
2、提升個人執(zhí)行力的方法；
3、影響執(zhí)行力強弱的三個要素；
第四講：執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始
1、“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
2、如何成為一個有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)？
3、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型；
 
課程總結(jié)

 

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企業(yè)：TTT培訓(xùn)，提高企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落地，讓企業(yè)的知識、經(jīng)驗和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。團隊：提升團隊主管的輔導(dǎo)激勵及授課能力，進而快速提升整個團隊的業(yè)務(wù)能力、激發(fā)士氣、進而提升整個團隊的績效并創(chuàng)造良好的互動氛圍；個人：提升個人的授課和表達能力，提升管理過程的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和個人魅力；l明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師

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前言：你會成功嗎？欲成佛門龍象，先做眾生馬牛講：觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化：喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你◆不怕起點低，就怕境界低◆處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己◆如果覺得“差不多”，那就差多了◆簡單的事情做到好4、發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里◆企業(yè)只為你的“

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模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會成功嗎？2、目標(biāo)對人的巨大導(dǎo)向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢？3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個世界上究竟是為了什么？8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個工具：改變態(tài)度1.“塞翁失馬，焉知禍?！?.態(tài)度

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高效溝通   01.01

講、管理溝通基本理念探討1、游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？2、案例分享——請問這是什么意思？3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎？5、企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通？◆什么是建設(shè)性溝通？◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗第二

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前言篇：中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)1、中層修煉的時代背景sup2;思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天VS后天2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)sup2;未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用1/3的人力來完成三倍的產(chǎn)值sup2;企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層sup2;企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是

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　　如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱：　　前言：民營企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析；　　1、企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素；　　2、企業(yè)競爭，關(guān)鍵是執(zhí)行力的競爭；　　3、什么是執(zhí)行力？　　4、執(zhí)行力缺失的后果　　5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析　　講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？　　1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力；　　2、執(zhí)行力案例分析；　　3、執(zhí)行力的定義；　　4、不同人對執(zhí)行力的不同理解；　　5、執(zhí)行

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　　面對面顧問式銷售培訓(xùn)課程大綱：　　講：銷售人員心智模式修煉篇　　1、銷售是成功人士的基本功　　2、銷售人員重要的兩件事情　　3、銷售認知的誤區(qū)　　4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念　　第二講：銷售認知篇　　1、銷售成功模式探討　　2、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？　　3、銷售人員必須思考的三個問題？　　4、美國哈佛大學(xué)一項調(diào)查對銷售人員的啟發(fā)　　5

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　　銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱：　　講銷售認知篇　　一．問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？　　二．銷售人員必須思考的三個問題？　　三．美國哈佛大學(xué)一項調(diào)查對銷售人員的啟發(fā)；　　四．專業(yè)銷售人員必修的理念；　　五．銷售模式的變革　　六．行銷高手的六大理念！　　七．銷售六大永恒不變的主題　　第二講專業(yè)銷售員的特征　　一．態(tài)度比技能更重要；　　二．合理的知識

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課程大綱：講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么？◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？◆案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行？◆執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化◆執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗，遠遠少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國傳統(tǒng)文

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　　講、執(zhí)行與戰(zhàn)略　　執(zhí)行是什么？　　頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀　　企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？　　案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示　　什么是執(zhí)行？　　執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化　　執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠　　沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行　　戰(zhàn)略的失敗，遠遠少于執(zhí)行的失敗　　戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿　　沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力　　第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探

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