MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:劉有林
講師背景:
劉有林老師-中國(guó)著名銷(xiāo)售訓(xùn)練專(zhuān)家-曾任王氏華高科技集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)-香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理-香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中心總監(jiān)-PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家-一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):-1 詳細(xì)>>
MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層主管管理技能提升訓(xùn)練
課程大綱:
**單元:中層管理者的定位和通病
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
3、中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)
4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)
5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
6、案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的
第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)
1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略:
1.1 知名式:讓部下心甘情愿
1.2 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
1.3 民主式:讓團(tuán)隊(duì)群策群力
1.4 組織式:讓組織開(kāi)心快樂(lè)
1.5 前導(dǎo)式:讓人才盡其所能
1.6 教練式:讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)
2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力(管理策略組合):
2.1 主打策略
2.2 輔助策略
2.3 平衡策略
第三單元: 中層如何營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化(案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài))
1、四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類(lèi)型
以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織
強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織
注重專(zhuān)業(yè)能力的散裂型組織
側(cè)重理念相容的共有型組織
2、安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化
雙“S”立方模型對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的牽引
如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化
如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化
第四單元:中層如何有效授權(quán)(案例分析:終的授權(quán)者——簡(jiǎn))
1、什么是授權(quán)
2、為什么很多管理者不愿意授權(quán)
3、授權(quán)五得利
3.1、自己得利
3.2、員工得利
3.3、公司得利
3.4、客戶(hù)得利
3.5、家人得利
4、授權(quán)七原則
4.1、誰(shuí)授權(quán),誰(shuí)負(fù)責(zé)
4.2、幫他而非替他
4.3、不要越級(jí)授權(quán)
4.4、訓(xùn)練被授權(quán)者
4.5、授權(quán)而非棄權(quán)
4.6、告知相關(guān)人員
4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式
第五單元:中層管理者如何讓溝通更高效
1、組織中常見(jiàn)溝通障礙
2、開(kāi)啟溝通之門(mén)的四把鑰匙
2.1 傾聽(tīng)
2.2 謙遜
2.3 贊美
2.4 墊子
3、掌握性格,順暢溝通
3.1力量型:與力量型一起行動(dòng)
3.2和平型:與和平型一起輕松
3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌
3.4活潑型:與活潑型一起快樂(lè)
4、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說(shuō)服(欣賞影片《趙剛勸降》
第六單元:中層管理者如何輔導(dǎo)店員,并新人為骨干(分享影片《士兵突擊》)
1、招募與組織融入
1.1 合適人選,即佳人選
1.2 重視新員工的入職焦慮
1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)
2、新員工的職業(yè)化
2.1 “職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎
2.2 “職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演
2.3 “職業(yè)化三部曲”之二:心理契約
3、如何輔導(dǎo)下屬
3.1七步教練法:選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
3.2演練:短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
3.3 經(jīng)典輔導(dǎo)方法:五他法
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擦亮您的職場(chǎng)品牌——提升職業(yè)個(gè)人職業(yè)品牌的權(quán)衡工具章、角色與心態(tài)篇:態(tài)度決定一切一、職業(yè)化三部曲1.“職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎2.“職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演3.“職業(yè)化三部曲”之二:心理契約二、小我融入大我1.端正態(tài)度;2.培養(yǎng)積極心態(tài)(PMA);3.人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)三、自我批判1.為什么要自我批評(píng)?2.如何自我批判?3.自我批判什么?(案例:
講師:劉有林詳情
課程大綱:導(dǎo)入:企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn):績(jī)效、終生、教練、裂變培訓(xùn)師的3大能力:表演、導(dǎo)演、編劇演練:短片欣賞與演練《奮斗創(chuàng)造結(jié)果結(jié)果改變命運(yùn)》章:培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練大綱:1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法:生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法預(yù)演成功法自我解脫法身心投入法2、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種溝通、拒絕、致意、警示區(qū)分、指明、組合、延伸號(hào)召、否定、鼓舞、決斷3、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種:
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課程大綱:?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線(xiàn)主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理,讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧:要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格,順暢溝通7.3、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說(shuō)服工作關(guān)系:士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分
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課程大綱:章:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向大綱:1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、執(zhí)行的定義3、結(jié)果VS任務(wù)4、結(jié)果思維5、猴子管理法6、外包思維7、《喜劇之王》的啟示目的:1、了解執(zhí)行的定義:執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng);2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別:結(jié)果對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé),衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)是否愿意為此買(mǎi)單3、樹(shù)立職業(yè)化的理念:上一天班,拿一天工資就要提供一天的結(jié)果4、用外包思維來(lái)做事情
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