TWI一線主管(班組長)管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:劉有林

講師背景:
劉有林老師-中國著名銷售訓(xùn)練專家-曾任王氏華高科技集團(tuán)營銷總監(jiān)-香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營銷部經(jīng)理-香港金至尊實業(yè)有限公司營銷培訓(xùn)中心總監(jiān)-PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型體驗式培訓(xùn)專家-一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者實戰(zhàn)經(jīng)驗:-1 詳細(xì)>>

劉有林
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TWI一線主管(班組長)管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

TWI一線主管(班組長)管理技能提升訓(xùn)練

TWI一線主管(班組長)管理技能提升訓(xùn)練
                       ­­­­­     ——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具
單元一:角色認(rèn)知與工作關(guān)系
什么是基層干部
自我角色認(rèn)知
基層干部的多重角色
基層干部的重要作用
從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
了解什么是管理,讓學(xué)員建立管理的初步概念
與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧:要以平等的眼光來對待每一位員工
7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙
7.2、掌握性格,順暢溝通
7.3、高效溝通,實現(xiàn)說服
工作關(guān)系:士氣會嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分是教導(dǎo)一線主管如何**建立和諧高效的工作氛圍激勵員工,避免人際關(guān)系(如員工與員工、個人與員工的工作關(guān)系)導(dǎo)致的績效低下問題,以及當(dāng)這些問題產(chǎn)生時,如何解決。
 
單元二:工作教導(dǎo)
工作教導(dǎo)對一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的  
4、工作教導(dǎo)四階段法
8.1**階段—準(zhǔn)備
8.2第二階段—示范
8.3第三階段—實作
8.4第四階段—上線 
5、工作教導(dǎo)五他法:
9.1講給她聽
9.2做給你看
9.3讓他是說
9.4讓他是做
9.5給他表揚
6、工作教導(dǎo)七步教練法:選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
7、演練:短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示”
工作教導(dǎo):工作教導(dǎo)能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時間。**本課程,主管們能夠找到縮短工人培訓(xùn)時間,大幅度降低材料損耗,減少返工及工作事故的實用技能。
 
單元三:管理改善
為什么要做管理改善
哪些管理可以進(jìn)行改善
3、六種不同的管理策略:
3.1、知名式:讓部下心甘情愿
3.2、高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行    
3.3、民主式:讓團(tuán)隊群策群力
3.4、組織式:讓組織開心快樂
3.5、前導(dǎo)式:讓人才盡其所能
3.6、教練式:讓團(tuán)隊快速成長
4、管理策略組合:
4.1 主打策略
4.2 輔助策略
4.3 平衡策略
管理改善:因人因不同的階段采取不同的管理策略組合。本單元將幫助一線主管剖析各種管理策略的優(yōu)缺點及適用范圍,理清管理思路,提升一線主管的管理能力,進(jìn)而提升班組績效。

 

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如何打造高績效團(tuán)隊shy;shy;shy;shy;shy;——團(tuán)隊績效提升的權(quán)衡工具章:團(tuán)隊建設(shè)(分享影片《亮劍》)1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的,是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個人:什么是團(tuán)隊?無原則的友愛不是團(tuán)隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責(zé),互相提供價值,同事之間才有合作的前提,團(tuán)隊的成功是創(chuàng)造更高的價值,讓客戶感動。3、團(tuán)隊:執(zhí)行的團(tuán)隊

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擦亮您的職場品牌——提升職業(yè)個人職業(yè)品牌的權(quán)衡工具章、角色與心態(tài)篇:態(tài)度決定一切一、職業(yè)化三部曲1.“職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎2.“職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演3.“職業(yè)化三部曲”之二:心理契約二、小我融入大我1.端正態(tài)度;2.培養(yǎng)積極心態(tài)(PMA);3.人的改變循環(huán)和腦啡效應(yīng)三、自我批判1.為什么要自我批評?2.如何自我批判?3.自我批判什么?(案例:

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課程大綱:單元:中層管理者的定位和通病1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)3、中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)6、案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊1、中層管理者帶好團(tuán)隊的六種管理策略:1.1知名式:讓部下心甘情

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課程大綱:導(dǎo)入:企業(yè)培訓(xùn)的4大特點:績效、終生、教練、裂變培訓(xùn)師的3大能力:表演、導(dǎo)演、編劇演練:短片欣賞與演練《奮斗創(chuàng)造結(jié)果結(jié)果改變命運》章:培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練大綱:1、怯場壓力的破解辦法:生理舒緩法壓力轉(zhuǎn)換法預(yù)演成功法自我解脫法身心投入法2、肢體語言運用技法十二種溝通、拒絕、致意、警示區(qū)分、指明、組合、延伸號召、否定、鼓舞、決斷3、表情語言運用技法六種:

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課程大綱:單元一:角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理,讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧:要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格,順暢溝通7.3、高效溝通,實現(xiàn)說服工作關(guān)系:士氣會嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分

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課程大綱:章:認(rèn)知職場品牌大綱:1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心!不要被你的公司圈養(yǎng)7、如何避免成為職場植物人目的:1、認(rèn)知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性2、認(rèn)知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識3、打造個人品牌及口碑,改變原有對工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì),讓自己快樂的做

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課程大綱:章:執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向大綱:1、執(zhí)行不力的表現(xiàn)2、執(zhí)行的定義3、結(jié)果VS任務(wù)4、結(jié)果思維5、猴子管理法6、外包思維7、《喜劇之王》的啟示目的:1、了解執(zhí)行的定義:執(zhí)行是有結(jié)果的行動;2、清晰結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別:結(jié)果對價值負(fù)責(zé),衡量結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否愿意為此買單3、樹立職業(yè)化的理念:上一天班,拿一天工資就要提供一天的結(jié)果4、用外包思維來做事情

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課程大綱:章:與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)”大綱:1、墊子肯定對方提的問題肯定對方提的問題有代表性說出自己的處境2、迎合對方給出一個結(jié)論你補充一個實事對方給出一個實事你補充一個結(jié)論對方既有實事,又有結(jié)論你補充一個自己的體會3、制約說出對方可能說出的結(jié)論表現(xiàn)比對方更加期望4、主導(dǎo)引用知名資料說服性演說的結(jié)構(gòu)凡事用都用三個方式來說目的:1、在談判中,讓對方感覺很舒

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課程大綱:章:營銷人員的職業(yè)心態(tài):職場品牌大綱:1、什么叫職業(yè)化2、職業(yè)化對我們的幫助是是什么3、痛苦的工作VS快樂的工作4、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建5、如何讓雇傭軍變成志愿軍6、小心!不要被你的公司圈養(yǎng)7、掌握職場商務(wù)禮儀目的:1、認(rèn)知職業(yè)化對職業(yè)者的重要性2、認(rèn)知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識3、打造個人品牌及口碑,改變原有對工作的定義4、了解工作的真正本質(zhì),讓自

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課程大綱:章:團(tuán)隊建設(shè)(分享影片《亮劍》)1、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的,是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個人:什么是團(tuán)隊?無原則的友愛不是團(tuán)隊,只是朋友的小圈子,只有各自獨立地履行職責(zé),互相提供價值,同事之間才有合作的前提,團(tuán)隊的成功是創(chuàng)造更高的價值,讓客戶感動。3、團(tuán)隊:執(zhí)行的團(tuán)隊有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強大的員工,就沒

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