顧問式銷售實戰(zhàn)
顧問式銷售實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售實戰(zhàn)
**部分:大客戶顧問式銷售二大認(rèn)知
1、 顧問式銷售的2大定義
2、 顧問式銷售中的4個關(guān)鍵
3、 顧問式銷售中“銷”的是什么
4、 顧問式銷售中“售”的是什么
5、 顧問式銷售中“買”的是什么
6、 顧問式銷售中“賣”的是什么
案例分析(一)
專題討論(二)
第二部分:大客戶顧問六種黃金心態(tài)鍛造
1、 積極心態(tài)的3個核心
2、 主動心態(tài)的3個標(biāo)準(zhǔn)
3、 自信心態(tài)的5項準(zhǔn)則
4、 學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向
5、 感恩心態(tài)的8種認(rèn)識
6、 雙贏心態(tài)的3項指引
案例分析(一)
專題討論(二)
第三部分:大客戶五大評定標(biāo)準(zhǔn)
1、 大客戶的2大定義
2、 大客戶的5種特征
3、 大客戶采購3種角色層次
4、 影響大客戶采購的9個因素
5、 影響大客戶管理的5個要因
案例分析(一)
專題討論(二)
第四部分:大客戶銷售六項分析
1、 大客戶需求分析6種方法
2、 大客戶需求分析5個關(guān)鍵
3、 大客戶決策分析6個方面
4、 競爭對手分析6種方法
5、 大客戶內(nèi)線5種角色分析
6、 大客戶個人7種類型分析
案例分析(一)
專題討論(二)
第五部分:大客戶關(guān)系升級五項技能
1、 親近度關(guān)系升級6大策略
2、 信任度關(guān)系升級6大策略
3、 利益關(guān)系升級6大策略
4、 人性關(guān)系升級6大策略
5、 博弈關(guān)系升級6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
第六部分:大客戶銷售實戰(zhàn)十三招
1、 大客戶銷售“問”的2種方式
2、 溝通中的黃金6問
3、 溝通中聆聽的8個技巧
4、 溝通中贊美客戶的6個技巧
5、 溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
6、 說服客戶的2大力量
7、 產(chǎn)品價值塑造的4項法則工具
8、 解除價格異議的5個技巧
9、 解除品質(zhì)異議的5個技巧
10、 解除競爭對手異議的5個技巧
11、 解除客戶權(quán)限異議的5個技巧
12、 解除客戶對銷售人員異議的5個技巧
13、 解除售后服務(wù)異議的5個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
第七部分:大客戶銷售談判五大利器
1、 談判準(zhǔn)備與布局的8個重點
2、 談判中讓價的6大策略
3、 談判攻心術(shù)的3板斧
4、 付款方式談判的6項原則
5、 回款談判的7種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
第八部分:大客戶競爭七種戰(zhàn)術(shù)
1、 以強示弱競爭戰(zhàn)術(shù)
2、 瓦解競爭戰(zhàn)術(shù)
3、 借力競爭戰(zhàn)術(shù)
4、 迂回競爭戰(zhàn)術(shù)
5、 分割競爭戰(zhàn)術(shù)
6、 拖延競爭戰(zhàn)術(shù)
7、 價值組織競爭戰(zhàn)術(shù)
案例分析(一)
專題討論(二)
第九部分:大客戶忠誠度提升五種技術(shù)
1、產(chǎn)品價格控制的5大原則
2、提高服務(wù)質(zhì)量的6個關(guān)鍵
3、處理大客戶抱怨的6種技巧
4、銷售人員自我提升的6項技能
5、大客戶關(guān)系維護(hù)的6個關(guān)鍵
案例分析(一)
專題討論(二)
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