培訓(xùn)對象

培訓(xùn)內(nèi)容要求

培訓(xùn)課時

新晉員工

側(cè)重于企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀、銷售流程、專賣店工作流程等。目的就是傳遞企業(yè)文化、強化崗位職責(zé)，以盡快地幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。

5天

1天/6小時

老員工

專賣店實務(wù)技能培訓(xùn)，包括態(tài)度、情緒、銷售技巧、團隊精神等培訓(xùn)。

4天

1天/6小時

資深員工

職業(yè)技能的提升和突破培訓(xùn)，賣場氣氛營造技能、銷售技能、團隊精神、人際交流技能、時間管理及心理健康等培訓(xùn)。

6天

1天/6小時

助店

專賣店管理的基本知識、賣場氣氛營造技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、工作協(xié)調(diào)能力、指揮推進工作的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、激勵員工士氣的方法等。

6天

1天/6小時

店長

專業(yè)的管理知識及技能、人際溝通技巧、會議能力、決策能力、執(zhí)行力、信息溝通方法、指揮推進工作的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、激勵員工士氣的方法、帶領(lǐng)團隊和培養(yǎng)人才的能力等。

8天

1天/6小時

督導(dǎo)

1、 管理的專業(yè)理論和相關(guān)知識、技能；

2、 多個專賣店的運作、管理、組織、控制、指揮能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力的培養(yǎng)；

3、 針對員工發(fā)展的培養(yǎng)人才的能力和方法。

5天

1天/6小時

備注

這是基本的課程體系，可根據(jù)專賣店員工的不同時期的實際需求，設(shè)計不同的訓(xùn)練方法和課程

34天/204小時