NLP金牌店長

一、成為金牌店長的前提條件：了解金牌店長的角色、職責(zé)和工作范疇

NLP思考邏輯層級：了解店長現(xiàn)狀，幫助店長清晰自己的責(zé)任、能力和目標(biāo)。

　　練習(xí)： 覺察自己的現(xiàn)狀，分五個不同的層面去覺察和評價自己的行為模式、思維模式。

　　　?。保┰O(shè)立目標(biāo)的三個要素

　　　?。玻﹏lp次感元技術(shù)：將目標(biāo)視覺化，獲得達成目標(biāo)的動力。

二、 掌握對卓越團隊的人、貨、店的高效溝通與管理的利器

   （一）人員管理與溝通：

     NLP狀態(tài)管理：

      1、對自己的管理

2、對員工的管理

1）員工崗位的合理分工管理：考勤、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效率等

2）NLP高效溝通模型

3）練習(xí)處理異議和負(fù)面情緒：重新框架

3、對客戶的管理

（二）商品管理：

1、對商品陳列的管理

2、對商品庫存的管理

3、對商品質(zhì)量與損耗的管理

（三）店鋪管理流程

1、制訂店鋪營運管理流程與檢核表格

2、掌握召開店鋪的早會、總結(jié)會、周會、激勵動員大會的技巧和流程

3、店長對信息的管理

4、店長對財務(wù)的管理

三、金牌店長卓越團隊的管理

（一）一個真正有競爭力的營銷團隊必備的三個條件：

１、 自主性（自動自發(fā)），要員工自動自發(fā) ，領(lǐng)導(dǎo)必須做到的三點。

練習(xí)：營造團隊同心協(xié)力的氛圍。

２、思考性（意見、建議、創(chuàng)意）

   1）為團隊輸入新資訊

   2）團隊的共享式管理，讓員工成為團隊的主人

   3) 團隊的創(chuàng)新公式，讓團隊更具有創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

３、協(xié)作性（人與人合作）

協(xié)作性的重點在于溝通：

1）創(chuàng)建雙贏思維

2）知彼解己：傾聽的藝術(shù)，表達的信心。

?。ǘ┳吭綀F隊激勵

１、營造團隊快樂氛圍

　　練習(xí)：處理員工的異議和負(fù)面情緒：重新框架

２、 帶領(lǐng)團隊沖標(biāo)的習(xí)慣

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