管理者職業(yè)素養(yǎng)訓練
管理者職業(yè)素養(yǎng)訓練詳細內(nèi)容
管理者職業(yè)素養(yǎng)訓練
《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓練》課程大綱
課程名稱 | 管理人員職業(yè)化行為修煉 |
課程特色 | 全面針對中國企業(yè)普遍存在的管理人員職業(yè)化程度低,管理行為不規(guī)范,管理隨意性大的典型特點,對管理人員在具體工作中涉及到的常用、重要的行為進行職業(yè)化規(guī)范。本課程重在強化學員在管理過程中的“規(guī)范化”,而不是強調(diào)管理的“技巧性”與“藝術性”,完全以管理實踐操作為著眼點,確保學員懂得管理的規(guī)范性決定著職業(yè)化的水平,其所學均能直接用于現(xiàn)實的管理操作。 |
授課大綱 | 一. 什么是管理人員的職業(yè)化 ——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎? ——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化 ——案例討論:高才云集的宏康公司為何管理混亂? ——管理者常見的定位錯誤 ——職業(yè)化建設的“駕車悖論” 二. 職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì) ——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識 ——職業(yè)管理者的結構化思維 ——案例分享:空降兵與元老之間的對立 三. 管理者工作分析與決策的行為規(guī)范 ——工作分析的基本思路 ——工作決策的基本方法 ——對工作決策的結果負責 ——工作決策規(guī)范的關鍵控制點 ——工作決策的禁忌 ——學員演練:制定一份讓全體成員滿意的旅游計劃 四. 計劃與績效管理的行為規(guī)范 ——工作計劃的主要方法 ——計劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點 ——如何有效跟進下屬的工作 ——如何進行績效考核與績效面談 五. 工作匯報與演示的行為規(guī)范 ——口頭工作匯報的規(guī)范與方法 ——典型的書面工作匯報公文的寫作規(guī)范 ——會議匯報的基本規(guī)范 ——演示文件制作的基本規(guī)范 六. 授權與工作委派的行為規(guī)范 ——授權不當導致的后果 ——工作委派的職業(yè)規(guī)范關鍵 ——工作監(jiān)督與控制重點 ——案例討論:誰應該為53萬元的損失負責? 七. 宣傳推行公司制度的行為規(guī)范 ——宣傳公司制度的基本方法 ——推行公司制度的控制重點 ——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范 八. 管理者的情緒控制 ——情商的高低與職業(yè)化的程度 ——面對憤怒的處理 ——面對挫折的處理 ——面對不滿的處理 ——案例討論:如何抑制老張的憤怒? ——要情緒還是要目標 ——情緒控制的禁忌 九. 帶領團隊的職業(yè)行為規(guī)范 ——只有完美的團隊沒有完美的個人 ——團隊建設的主要方法和步驟 ——如何發(fā)揮管理者在團隊中的領導力 ——團隊建設的職業(yè)行為禁忌 ——頭腦風暴:哪些因素導致管理者帶領團隊失敗? 十. 培養(yǎng)與輔導員工的行為規(guī)范 ——在職培訓輔導(OJT)員工的方法 ——培養(yǎng)與輔導員工的關鍵點 ——培養(yǎng)與輔導員工的職業(yè)禁忌 ——案例辯論:員工總是沒長進的責任與對策? 十一. 突發(fā)事件管理的行為規(guī)范 ——對突發(fā)事件的預見性 ——突發(fā)事件處理的行為準則 ——突發(fā)事件處理的關鍵點 十二. 公司管理隊伍職業(yè)化之旅 ——建立職業(yè)化管理者的行為習慣 彭榮模老師的其它課程績效管理技巧 11.22[pic]?如何科學地制定績效考核體系?完善績效管理體制??如何“公開、公正、公平”地進行績效考核?本課程將為您提供答案!學員收益 ?掌握現(xiàn)代績效管理的關鍵影響因素;?掌握解決績效管理各種問題的關鍵技巧;?對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認識和把握,有效推進企業(yè)整體績效提升。培訓對象 講師:彭榮模詳情結構化面試技巧 11.22[pic]?招聘容易,招到企業(yè)需求的人難;?招聘面試占用人力資源部門大量時間,但招聘人員流動性較大,留不住人,影響企業(yè)正常的經(jīng)營運作;?招聘沒有規(guī)劃,使企業(yè)付出了很高的成本,但是卻沒有找到企業(yè)需要的人;如何更有效的招到合適的人才?本課程幫您找到答案學員收益 通過培訓,學員掌握有效的招聘組織管理與結構化面試的技巧,熟練掌握 講師:彭榮模詳情團隊建設與績效管理 11.22課程大綱課程名稱團隊建設與績效管理課程目標1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點與團隊駕馭3.團隊執(zhí)行力的五個保障4.績效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術方法;緊密結合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向,課程中設計相當數(shù)量的案例剖析和學員互動 講師:彭榮模詳情《迎“人”而解》課程大綱 11.22【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標準1.知識2.技能3.素質(zhì)4.個性5.動機6.價值觀案例:INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關鍵 講師:彭榮模詳情非貨幣性激勵的九大方略 11.22[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異,在員工個人主導意識越來越強烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導 講師:彭榮模詳情核心人才的激勵與保留 11.22[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異,在員工個人主導意識越來越強烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導 講師:彭榮模詳情核心人才的激勵與留用 11.22[pic]激勵員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個最本質(zhì)的差異,在員工個人主導意識越來越強烈的今天,對于管理而言,硬性管理的效能越來越低,而以內(nèi)在驅(qū)動為核心的柔性管理顯得更加有效,這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵手段來管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵的基本原理與內(nèi)容,以及如何來分析和把握員工的主導 講師:彭榮模詳情《目標管理與績效考核》課程大綱(兩天) 11.22目標管理與績效考核課程名稱目標管理與績效考核課程目標1.介紹目標管理的來由與核心思想;2.介紹平衡計分卡(BSC)及KPI指標制定的關鍵技巧;3.介紹考核維度與考核模式選擇的關鍵技巧;4.介紹績效過程管理與績效考核的關鍵技巧;5.介紹績效改進的關鍵技巧;6.介紹績效面談的關鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對企業(yè)在實施目標管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深 講師:彭榮模詳情《目標管理與績效面談技巧》課程大綱(兩天) 11.22目標管理與績效面談的技巧|課程名稱|目標管理與績效面談的技巧||課程目標|介紹目標管理的來由與核心思想;|||介紹平衡計分卡(BSC)及KPI指標制定的關鍵技巧;|||介紹考核維度與考核模式選擇的關鍵技巧;|||介紹績效過程管理與績效考核的關鍵技巧;|||介紹績效改進的關鍵技巧;|||介紹績效面談的關鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對企業(yè)在實施目標管理與績 講師:彭榮模詳情現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵體系設計|課程名稱|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵體系設計||課程目標|介紹有關薪酬概念與薪酬定位;|||介紹激勵機制設計的關鍵技巧;|||介紹薪酬設計的策略和流程;|||介紹薪酬設計的方法和工具;|||介紹薪酬與績效掛鉤的方法;|||金融危機下的員工激勵技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類|||——工資與獎金的法律概念|||——薪酬分類:直接與間接薪 講師:彭榮模詳情
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