目標(biāo)成本的藍(lán)海戰(zhàn)略

  培訓(xùn)講師：何余雄

講師背景：
（一）首席顧問師，于臺(tái)灣出版多本管理實(shí)務(wù)書（二）中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)咨詢師（三）24年管理咨詢與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（四）臺(tái)灣國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織會(huì)員協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)（五）投資項(xiàng)目績(jī)效管理運(yùn)作模式建立與維護(hù)10年經(jīng)驗(yàn)（六）漢康科技ERP咨詢師3年 詳細(xì)>>

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講師：何余雄或柳榮

一、 資源重新配置

1.1、 組織

1.1.1、 BPS取代BPR

1.1.2、 ISO系列整合

1.1.3、 組織框架，新增專業(yè)階段、企業(yè)文化官

1.1.4、 專業(yè)階級(jí)視公司發(fā)展而細(xì)分幾大類，可以外包作業(yè)

1.2、 培訓(xùn)體系建立

1.2.1、培訓(xùn)與公司中長(zhǎng)期發(fā)展，舉例

1.2.2、培訓(xùn)預(yù)算執(zhí)行與效益評(píng)估

1.2.3、部門培訓(xùn)計(jì)劃與執(zhí)行力

1.2.4、與咨詢公司合作

1.2.5、生涯規(guī)劃與績(jī)效考核

1.3、 四次管理能務(wù)分析

1.3.1、先見力                   1.3.2、構(gòu)思力

1.3.3、議論力                   1.3.4、矛盾適應(yīng)力

1.4、 信息化系統(tǒng)

1.4.1、KM                      1.4.2、CRM

1.4.3、ERP                      1.4.4、OA

1.4.5、SCM

二、 目標(biāo)成本

2.1、戰(zhàn)略思路

2.1.1、客戶買得起                

2.1.2、客戶受益（舉例）

2.1.3、客戶提高生產(chǎn)力          

2.1.4、提高模仿障礙(舉例)

2.2、藍(lán)海戰(zhàn)略定價(jià)

2.2.1、以客戶所普遍接受的價(jià)格作為目標(biāo)成本

2.2.2、與內(nèi)部相關(guān)管理者討論目標(biāo)成本

2.2.3、與員工宣導(dǎo)為什么要用目標(biāo)成本，對(duì)員工好處與不習(xí)慣的地方

2.2.4、使員工產(chǎn)生信心后，再讓管理者立生信心并互相有共識(shí)

2.2.5、嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)成本列入績(jī)效考核

2.3、另類選擇

2.3.1、非顧客群調(diào)研                 2.3.2、現(xiàn)場(chǎng)訪談

2.3.3、驗(yàn)證                  2.3.4、與領(lǐng)導(dǎo)、主管討論

2.3.5、讓競(jìng)爭(zhēng)變成無意義

三、 目標(biāo)成本落實(shí)方法

3.1、降低經(jīng)營(yíng)成本                3.1.1、工具與方法

3.1.2、如何減少浪費(fèi)              3.1.3、提升工作效率

3.1.4、原材料尋找環(huán)保替代品      3.1.5、WIP

3.1.6、庫存—成倉、原料及輔料倉庫

3.2、管理工具運(yùn)用

3.2.1、N55整合體系

3.2.2、TQM

3.2.3、TPM

3.2.4、6Sigma

3.2.5、LP

3.2.6、ISO—P001

3.2.7、ISO、14001

3.2.8、SPC

四、 流程優(yōu)化，提供快速服務(wù)

4.1、工具

4.1.1、DFSS介紹

4.1.2、DMAIC介紹

4.1.3、PPS運(yùn)用

4.2、方法

4.2.1、成立項(xiàng)目改善小組

4.2.2、建立提高改善，制度與激勵(lì)措施

4.2.3、帶動(dòng)工作改善的氛圍

4.2.4、以獎(jiǎng)代替罰的人性化輔導(dǎo)

4.3、DFSS執(zhí)行

4.3.1、五大步驟

4.3.2、七大要素規(guī)劃

4.3.3、宣導(dǎo)與溝通

4.3.4、流程影響力——辯論，適化設(shè)計(jì)、發(fā)展、定義等方法

五、 提升各崗位解決問題的能力

5.1、思考力

5.1.1、解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程

5.1.2、與PDCA循環(huán)關(guān)系（67頁）

5.2、思路

5.2.1、否定公司

5.2.2、否定自我

5.2.3、目標(biāo)成本

5.2.4、工作盤點(diǎn)

5.2.5、每日改善

5.2.6、整合

5.3、工具

5.3.1、魚骨圖、舉實(shí)例

5.3.2、深層次魚骨圖

5.3.3、5MIE

5.4、執(zhí)行力

5.4.1、讓執(zhí)行力自然提升

5.4.2、不再談執(zhí)行力

5.4.3、重復(fù)性問題解決，工作效率突出

六、 成就專業(yè)的條件

6.1、誰都可以成為專業(yè)

6.1.1、無分年齡、學(xué)歷

6.1.2、不分性別、國(guó)別

6.1.3、不分職業(yè)高低

6.2、具備基礎(chǔ)條件

6.2.1、好奇心

6.2.2、向上心

6.2.3、肯學(xué)習(xí)

6.2.4、要?jiǎng)?chuàng)新

6.2.5、工作紀(jì)律

6.2.6、滿足客戶需求

6.3、學(xué)習(xí)計(jì)劃

6.3.1、個(gè)人學(xué)習(xí)安排

6.3.2、公司培訓(xùn)體系

6.3.3、公司不重視培訓(xùn)，馬上離開

 

何余雄老師的其它課程

1、一個(gè)思想活躍的銷售人:思維與表達(dá)訓(xùn)練2、銷售人存在的價(jià)值:靠結(jié)果生存3、簽單的信念:不斷創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)4、優(yōu)秀銷售人的五大特質(zhì):細(xì)節(jié)說明5、優(yōu)秀銷售人的良好習(xí)慣:N多習(xí)慣6、商務(wù)活動(dòng)中的禮儀細(xì)節(jié):N多禮儀竅門7、什么是渠道開發(fā):互動(dòng)8、海爾集團(tuán)渠道營(yíng)銷教材觀看與分析:看視頻學(xué)營(yíng)銷9、客戶采購的關(guān)鍵要素:常規(guī)要素與非常規(guī)要素10、如何收集與分析客戶資料:N多

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1、破冰，打破常規(guī)，思想的碰撞3、企業(yè)員工狀態(tài)與價(jià)值分析4、積極與消極心態(tài)行為分析與調(diào)整5、挫折與問題中提煉出的資本6、工作中責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成7、高效工作的品質(zhì)的由來8、去浮求實(shí)的工作習(xí)慣與態(tài)度9、員工必須明白的價(jià)值升級(jí)10、工作就是做人，正確價(jià)值觀取向11、做事的態(tài)度與報(bào)酬收獲12、上下級(jí)之間應(yīng)該如何溝通13、如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)14、如何與同事相處得更融

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商務(wù)禮儀   01.01

章認(rèn)識(shí)禮儀1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心3、商務(wù)禮儀的原則第二章商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的2、商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)原則3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素4、商務(wù)女性的外在形象要求5、商務(wù)男士的外在形象要求第三章商務(wù)“電話”禮儀1、商務(wù)電話禮儀的重要性2、影響通話質(zhì)量的因素3、接聽電話的禮儀4、掛斷電話的禮儀5、移動(dòng)電話禮儀第四章商務(wù)公

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部分破冰活動(dòng)風(fēng)采PK：一分鐘發(fā)掘你的呈現(xiàn)天賦！第二部分了解培訓(xùn)1、培訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知2、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3、成人認(rèn)知與學(xué)習(xí)原理4、分析學(xué)員的重要意義5、如何計(jì)劃與有效組織培訓(xùn)實(shí)施第三部分培訓(xùn)師技能修煉1、培訓(xùn)師形象與態(tài)度2、培訓(xùn)大師自如表達(dá)的根本原因3、培訓(xùn)師的八大核心技能4、優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與課件制作5、如何選擇自身的培訓(xùn)與演講風(fēng)格6、開場(chǎng)白的導(dǎo)入與自我介紹7、破

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篇：管理溝通的策略1、培訓(xùn)游戲溝通的漏斗2、認(rèn)識(shí)溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性5、中國(guó)式溝通的“劣根性”6、從墨子思想分析團(tuán)隊(duì)溝通7、溝通不暢給團(tuán)隊(duì)帶來的不良影響8、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)9、管理溝通充分的8個(gè)原因10、管理溝通的兩大渠道11、管理溝通的臺(tái)前幕后12、管理溝通中的表揚(yáng)與批評(píng)13、從解放軍內(nèi)務(wù)管理雙六條看溝通14、

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1、破冰，進(jìn)入互動(dòng)體驗(yàn)的課程狀態(tài)2、溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員正確處事與積極思考的價(jià)值觀3、組隊(duì)，組建團(tuán)隊(duì)圍繞整體目標(biāo)奮斗的榮譽(yù)感4、承諾，自我承諾拿出認(rèn)真付出決心與勇氣5、突破，跳出思維怪圈，打破限制性信念6、解決，找準(zhǔn)關(guān)鍵，迎難而上7、合作，團(tuán)隊(duì)中的自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)8、素養(yǎng)，性格左右命運(yùn)，氣度影響格局9、觀念，思路轉(zhuǎn)變與價(jià)值提升10、執(zhí)行，落實(shí)，請(qǐng)拿出結(jié)果11、堅(jiān)持，

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1、安全管理的總體要求2、工程機(jī)械事故的人為因素?cái)?shù)據(jù)3、應(yīng)有安全技術(shù)知識(shí)的缺乏誰違章誰遭殃4、僥幸心理與冒險(xiǎn)心理寧可小題大做切莫得過且過安全來自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹！嘮嘮叨叨為你好千叮萬囑事故少5、人的精神狀態(tài)造成的疏漏違章是自殺的前奏6、其他的人為因素藝高人膽“大”不要等進(jìn)了醫(yī)院才想到安全7、人們主觀預(yù)見能力的局限性8、誰想發(fā)生工傷事故與冰山原理9、

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1．放下大老粗的觀念2．老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3．重塑領(lǐng)導(dǎo)力4．創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升華5．放下包袱拎清責(zé)任6．堵住有管無理的缺口7．揪出妨礙管理的“人才”8．管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮陣風(fēng)、虛張聲勢(shì)、假落地⑵專業(yè)都不過政治，沒法落地成僵局⑶寶馬帶著拖拉機(jī)，跟的散架落不了地⑷有權(quán)無責(zé)，老板無奈，沒能力落地⑸思想剛硬，溝通遲緩，阻礙快速落地⑹

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1、營(yíng)銷服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析2、什么事市場(chǎng)危機(jī)感3、激活營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性4、客戶經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷與服務(wù)本質(zhì)5、營(yíng)銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力6、現(xiàn)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷資源嫁接7、銷售工作的挑戰(zhàn)自我8、高效執(zhí)行成事在人9、研究客戶的購買流程10、研究產(chǎn)品與服務(wù)自身的定位11、什么是客戶與你的信任關(guān)系12、什么是客戶服務(wù)的根本13、顧客關(guān)注什么14、促進(jìn)服務(wù)文化的價(jià)值

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1、積極有效、自信果斷的客戶溝通2、換位思考---迅速進(jìn)入客戶頻道3、不要期待客戶理解你的流程4、善于聆聽---有效提升聆聽技巧5、首問負(fù)責(zé)制6、認(rèn)識(shí)客訴背后的價(jià)值與危機(jī)7、投訴者究竟想要什么8、如何恰當(dāng)引導(dǎo)投訴者的情緒9、處理客訴的金科玉律10、處理客訴的佳步驟11、未來應(yīng)對(duì)12、制定對(duì)客戶有利的抱怨政策13、學(xué)員分組演練與案例分析

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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