沖突管理

  培訓講師:金井露

講師背景:
金井露簡介行重于言厚德載物資歷歷任著名企業(yè)總工程師、國有電廠、供水公司水廠廠長、項目總監(jiān)和副總裁20年曾任廣東北電NORTEL(全球500強)項目總監(jiān),技術(shù)總監(jiān)曾任廣州新太集團,總工程師,項目總監(jiān)(國企上市公司)香港天時軟件公司高級管理顧問 詳細>>

金井露
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沖突管理詳細內(nèi)容

沖突管理

引言 溝通與沖突管理

**講 沖突管理對于企業(yè)的價值(上午)

-管理大師論沖突管理

-沖突的難以回避性

-沖突管理對電信企業(yè)的價值

第二講 企業(yè)內(nèi)部常見的沖突(上午)

-個人與個人之間的沖突

-個人與部門之間的沖突

-部門與部門之間的沖突

第三講 沖突的原因與解決辦法(上午)

-常見沖突的7條主要原因

-常見沖突的5種解決辦法

第四講 個人與個人之間沖突的預防與解決辦法(上午)

-案例1—LX企業(yè)員工沖突的預防與解決辦法

-案例2—曹操如何利用個人之間的有益沖突來保衛(wèi)合肥

-案例3—NT集團個人之間沖突的預防與解決辦法

-結(jié)論

第五講 個人與部門之間沖突的預防與解決辦法(下午)

-案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預防與解決辦法

-案例2—聯(lián)想集團個人與部門之間沖突的預防與解決辦法

-案例3—IBM個人與部門之間沖突的預防與解決辦法

-結(jié)論

第六講 部門與部門之間沖突的預防與解決辦法(下午)

-案例1—任正非是怎樣有效處理部門之間的沖突的

-案例2—華為技術(shù)是怎樣有效處理部門之間的沖突的

-案例3—愛立信是怎樣有效處理部門之間的沖突的

-結(jié)論

沖突預防與解決模擬訓練與點評(下午)

培訓總結(jié)與答疑

 

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案例與啟示-他們?yōu)槭裁闯晒Γò咐??-他們?yōu)槭裁词。ò咐浚瓎⑹尽椖抗芾聿坏轿?!?講.引論(D1)-學習目的、方法-重點案例、難點-怎樣做好學用結(jié)合-什么是項目-什么是項目管理-項目管理的知識結(jié)構(gòu)-專業(yè)知識領域-項目管理環(huán)境-項目成功的“金三角”第2講.項目生命期與組織(D1)-項目生命期-項目利害關(guān)系者-組織的影響-行業(yè)案例分析、總結(jié)-結(jié)合企業(yè)實

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高效時間管理   01.01

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