如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)詳細(xì)內(nèi)容
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
如何打造流程競(jìng)爭(zhēng)力?(VISIO方法)
?——流程管理規(guī)范化技術(shù)和方法專題培訓(xùn)
【課程背景】
1.
所有企業(yè)都希望創(chuàng)造出卓越績(jī)效。卓越績(jī)效從哪里來(lái)?在保證經(jīng)營(yíng)決策得當(dāng)?shù)那疤嵯拢?br />
全面提升企業(yè)流程競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 如何保障企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、
每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻(4E)都處于受控狀態(tài)?實(shí)現(xiàn)流程管理規(guī)范化,全面提升企業(yè)
流程競(jìng)爭(zhēng)力。
3.
人員流動(dòng)是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。有何辦法保證人員流動(dòng)不給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)不良影響?
實(shí)現(xiàn)流程管理規(guī)范化,讓任何一個(gè)新進(jìn)人員靜讀流程兩個(gè)小時(shí),就能圓滿滿履行職責(zé)。
4.
GE飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層,靠的是什么?不是韋爾奇的個(gè)人魅力,而
是流程管理規(guī)范化。
5.
濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車公司的11條生產(chǎn)線訂單,靠的是什么?不是營(yíng)銷
策劃的奇跡,而是運(yùn)行流程管理規(guī)范。
6.
海爾有超越同行的組織執(zhí)行力哪里來(lái)的?不是張瑞敏會(huì)說(shuō),而是它的流程管理規(guī)范,員
工人人做事到位。
【課程特點(diǎn)】
1、
系統(tǒng)性,課程不是對(duì)哈默教授的流程再造理論的復(fù)述,而是融和中國(guó)文化傳統(tǒng)中的系統(tǒng)
思考模式,把企業(yè)作為一個(gè)活的有機(jī)體進(jìn)行的分析解剖;
2、
診療式,課程一開始,就由參訓(xùn)人員根據(jù)授課專家所開發(fā)的《企業(yè)流程管理不規(guī)范問(wèn)題診
斷表》進(jìn)行自我診斷,以明確企業(yè)業(yè)績(jī)提升的空間所在;
3、
針對(duì)性,課程所針對(duì)的是企業(yè)流程管理所面對(duì)的重點(diǎn)問(wèn)題,參訓(xùn)人員接受培訓(xùn)后,能總
體掌握和運(yùn)用流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法;
4、
實(shí)用性,課程不講空洞理論,重點(diǎn)解答流程管理規(guī)范化技術(shù)運(yùn)用技巧,并分析企業(yè)共有
的10個(gè)流程的優(yōu)化問(wèn)題;
5、
教練式,課程不是理論介紹講解,而是教、練結(jié)合,強(qiáng)調(diào)通過(guò)練習(xí)保證參訓(xùn)人員掌握流
程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法。
【培訓(xùn)方式】
1、
問(wèn)題討論,由授課專家提出問(wèn)題后,首先由參訓(xùn)人員討論,然后由授課專家歸納總結(jié),
給出答案;
2、
案例引導(dǎo),由授課專家提出一個(gè)案例后,參訓(xùn)人員一起討論分析,加深對(duì)所講內(nèi)容的把
握;
3、
現(xiàn)場(chǎng)答疑,參訓(xùn)人員可現(xiàn)場(chǎng)提出自己工作中所遇到的問(wèn)題,進(jìn)行討論,最后由授課專家
進(jìn)行解答;
4、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),講解一個(gè)技術(shù)方法后,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),保證準(zhǔn)確理解和運(yùn)用;
5、 游戲啟發(fā),課程安排有啟發(fā)式游戲,以通過(guò)游戲啟發(fā)參訓(xùn)人員思考,加深理解;
6、
小班組織,每班不超過(guò)40人,因?yàn)槭墙叹毷脚嘤?xùn),超過(guò)40人就難以保證互動(dòng)練習(xí)效果。
【課程內(nèi)容】
1. 把簡(jiǎn)單的事,作對(duì)一萬(wàn)次才是真正的不簡(jiǎn)單。如何保證活動(dòng)重復(fù)一萬(wàn)次也不出錯(cuò)?
2. 流程和流程管理的內(nèi)涵介紹
3. 流程管理工具——VISIO技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí):流程描繪圖示及含義
4. 相對(duì)于權(quán)力和組織控制,流程管理的思維方式的四個(gè)轉(zhuǎn)變。
5. 流程管理對(duì)于企業(yè)效益提升的五個(gè)作用。
6. 企業(yè)缺少流程競(jìng)爭(zhēng)力的14個(gè)表現(xiàn)。
7. 企業(yè)流程管理的五大誤區(qū)。
8. 企業(yè)贏得流程競(jìng)爭(zhēng)力的8個(gè)原則和7個(gè)觀念。
9. VISIO技術(shù)運(yùn)用之一:運(yùn)用因果圖梳理事務(wù)工作的方法
10. 企業(yè)運(yùn)行流程歸類:78個(gè)基本子系統(tǒng)、24個(gè)活動(dòng)、四大流運(yùn)動(dòng)。
11. 流程管理規(guī)范化實(shí)施的核心技巧:盯住活動(dòng)的終極目標(biāo)——企業(yè)四大價(jià)值。
12. 保證流程管理效果的核心技巧:清除權(quán)本位意識(shí)。
13. 企業(yè)流程競(jìng)爭(zhēng)力的打造:流程管理規(guī)范化。
14. 如何才能讓員工都做正確的事?流程之間的四種關(guān)系。
15. 垂直跨職能流程分析
16. VISIO技術(shù)運(yùn)用之二:垂直跨職能流程圖描繪方法
17. 水平跨職能流程分析
18. VISIO技術(shù)運(yùn)用之三:水平跨職能流程圖描繪方法
19. 如何才能讓員工都正確的做事?流程活動(dòng)管理方法。價(jià)值貢獻(xiàn)分析法。
20. 崗位工作流程分析
21. VISIO技術(shù)運(yùn)用之四:崗位工作流程圖描繪方法
22. 如何才能讓員工都負(fù)責(zé)地做事?流程責(zé)任落實(shí)的四個(gè)途徑。
23. 流程責(zé)任考核與流程活動(dòng)失誤損失分?jǐn)偡椒ā?br />
24. 流程管理標(biāo)準(zhǔn)分析。
25. VISIO技術(shù)運(yùn)用之五:運(yùn)用批注界定流程標(biāo)準(zhǔn)的方法
26. 企業(yè)的5個(gè)共有流程分析。
【參訓(xùn)對(duì)象】:
?企業(yè)管理部、人力資源部、企業(yè)文化中心、生產(chǎn)管理部、工廠負(fù)責(zé)人等
【培訓(xùn)時(shí)間】:?? 3 — 4?天
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