提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
培訓(xùn)目的:通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員可以了解中層干部的工作職責(zé),企業(yè)執(zhí)行不力的主要原因和
解決的辦法,加以應(yīng)用,改變對(duì)執(zhí)行不力的工作方式,從而提升企業(yè)執(zhí)行力。
培訓(xùn)對(duì)象:基層管理者、中層管理人員、一般管理人員
授課形式:
互動(dòng)式教學(xué):講課過(guò)程會(huì)專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間,與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流,互相提出問(wèn)題。
案例教學(xué):案例的講解會(huì)貫穿整個(gè)授課的始終。
游戲教學(xué):適時(shí)根據(jù)課程內(nèi)容穿插游戲,加深對(duì)課程的理解。
情景模擬:設(shè)計(jì)場(chǎng)景,讓學(xué)員扮演一定的角色進(jìn)行模擬演練。
課程內(nèi)容:
第一單元 中層經(jīng)理的角色定位
1、中層經(jīng)理的地位和作用
★什么是中層經(jīng)理?
★中層經(jīng)理的地位
★中層經(jīng)理的作用
2、中層經(jīng)理角色認(rèn)知
案例:王經(jīng)理與張主管的角色
★從企業(yè)的角度
★從上級(jí)的角度
★從下級(jí)的角度
★從平級(jí)的角度
第二單元 提升執(zhí)行力的十大措施
措施之一:承擔(dān)責(zé)任
問(wèn)題:推過(guò)攬功 不負(fù)責(zé)任
案例:責(zé)任怪圈——產(chǎn)品質(zhì)量事故分析會(huì)
一、不愿承擔(dān)責(zé)任的原因
二、從自身找原因
三、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
四、做好本職工作
1、重視自己的工作
2、干大事從干小事開(kāi)始
措施之二:用人得當(dāng)
問(wèn)題:選育無(wú)方 用人不當(dāng)
案例:用人的學(xué)問(wèn)
一、信任下屬
二、把合適的人放在合適的崗位上
三、學(xué)會(huì)用人技巧
措施之三:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
問(wèn)題:各立山頭 協(xié)作不佳
游戲:盒中取寶
一、什么是團(tuán)隊(duì)精神
案例:楊森工作人員的可敬精神
二、如何做到團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、參與和分享
2、平等與尊重
3、信任
三、團(tuán)隊(duì)修煉
措施之四:充分溝通
問(wèn)題:只重指令 溝通不暢
游戲:聞龍畫(huà)虎
一、什么是溝通
溝通的三大要素
二、與下屬溝通的技巧
1、向下屬下達(dá)命令的技巧
2、贊揚(yáng)部下的技巧
情景模擬:贊揚(yáng)部下
3、批評(píng)部下的方法
情景模擬:批評(píng)部下
三、水平溝通的技巧
四、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
措施之五:強(qiáng)化制度
問(wèn)題:人治第一 制度第二
案例:一企業(yè)的考勤制度
一、制度對(duì)執(zhí)行的重要性
二、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)于執(zhí)行的危害
三、制度本身不合理
四、制定合理制度的規(guī)則
措施之六:加強(qiáng)文化建設(shè)
問(wèn)題:強(qiáng)調(diào)制度 忽略文化
一、企業(yè)文化的作用
二、如何培育執(zhí)行力文化
1、企業(yè)文化要融入行為
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
3、過(guò)程與目標(biāo)控制
措施之七:學(xué)會(huì)授權(quán)
問(wèn)題:事必躬親 不會(huì)授權(quán)
案例:一廣告公司老板的忙碌
一、什么是授權(quán)
二、合理授權(quán)的好處
三、適合授權(quán)的工作
1、應(yīng)該授權(quán)的工作
2、不應(yīng)授權(quán)的工作
四、授權(quán)的8個(gè)步驟
措施之八:加強(qiáng)績(jī)效考核
問(wèn)題:標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無(wú)據(jù)
案例:一機(jī)械公司出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故
一、考核指標(biāo)的分類(lèi)
二、制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則
1、遵循的一項(xiàng)基本原則,即SMART原則
2、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí),正確的做法以及錯(cuò)誤的做法
三、非一線人員的考核指標(biāo)
1、非一線人員的考核指標(biāo)
2、制定崗位績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的流程
措施之九:領(lǐng)導(dǎo)以身作則
問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)例外 影響下屬
案例:一氮?dú)庠O(shè)備企業(yè)的執(zhí)行力提升之路
一、執(zhí)行力要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
1、處理好兩個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題
2、管理好三項(xiàng)核心流程
3、建立執(zhí)行構(gòu)架
二、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的六件事
1、了解你的企業(yè)和員工
2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
3、確立明確的目標(biāo)
4、跟進(jìn)
5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
6、提高員工的能力和素質(zhì)
措施之十:獎(jiǎng)罰分明
問(wèn)題:拖延兌現(xiàn) 獎(jiǎng)罰不當(dāng)
案例:秘書(shū)上班第一天被罰
一、獎(jiǎng)懲分明是提高執(zhí)行力的最好武器
二、如何獎(jiǎng)勵(lì)員工
二、如何處罰員工
1、制度的出臺(tái)
2、面談的技巧
情景模擬:罰款員工面談技巧
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