系統(tǒng)運營與優(yōu)化

系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬課程


? 主講老師：劉月松 裴章先 張珂
? 培訓對象：企業(yè)中、高層經理
? 培訓規(guī)模：24—36人
? 授課時間：2-3天（12-18小時）
引言：
[pic] 不謀全局者不足謀一隅；
[pic] 提升組織系統(tǒng)效率是管理者的根本任務；
[pic] 人們無法真正理解沒有經歷過的事情。
認識沙盤：
沙盤模擬培訓是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒
軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。
沙盤模擬培訓是由學員分組成立若干模擬公司，圍繞培訓主題進行模擬經營，通過實
戰(zhàn)演練完成培訓和學習。
通過兩天高瞻遠矚、統(tǒng)攬全局、全心參與的模擬經營，學員不但完成了圍繞培訓主題
的高質量學習。還將會在思想深處發(fā)生脫胎換骨一般的變化，跨越性的完成從職能型管
理到經營型管理、從經驗型管理到科學化管理、從內窺式管理到開放型管理、從反應式
管理到運籌式管理的思想轉型，從而培養(yǎng)管理者的全局意識和系統(tǒng)思考能力，更新管理
者的決策模式，提升管理者的思維格局。
課程簡介：
系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學方法，通過管理者親身體驗
模擬企業(yè)完整的系統(tǒng)運營過程，使管理者從思想深處構建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理
解企業(yè)價值產生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，加
強管理者的協(xié)作精神，樹立管理者的整體意識。
培訓內容圍繞：熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)；了解企業(yè)整體運作流程；理解不同職能依存
關系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的內容展開培訓。
模擬經營中，學員分組建立若干模擬公司，分別扮演總經理、采購部經理、財務部
經理、銷售部經理、產品部經理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相
互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)
略，做出服務于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈
的市場競爭。參加培訓的學員在經歷模擬企業(yè)3-
4年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧
大局、識大體的復合型管理人才。
培訓意義和收獲：
1、通過培訓，學員對部門間相互協(xié)作關系的認識更加全面和清晰；
2、獲得極其寶貴的企業(yè)系統(tǒng)運營實踐經驗；
3、糾正狹隘的部門意識，打通職能豎井，鏟除溝通壁壘；
4、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識部門間相互支持的重要性，真正理解組織效率提
升的來龍去脈；
5、通過模擬演練，大大提高跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；
6、對企業(yè)內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示企業(yè)競爭力的來源；
7、拓寬管理者視角，走出部門意識的局限，使管理者的思維格局得到實質性的提升；
8、通過模擬經營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產生的貢獻，構建相互尊重
、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。
適合在以下某種情況引入內訓：
１、擬提升中層經理整體經營管理素質；
２、擬解決部門間協(xié)作障礙影響組織目標達成問題；
３、欲終結部門間矛盾重重、相互攻擊、相互掣肘的混亂局面；
４、對后備干部進行任職前培訓，希望其深刻理解本職與周邊職能的實質性關系；
５、政府管理部門欲了解企業(yè)客戶的經營運作流程；
６、企業(yè)改制，管理者職能需進行實質性市場化轉變。
課程大綱：
一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計
1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷；
2、學習建立符合模擬經營需要的模擬企業(yè)組織構架；
3、針對模擬企業(yè)架構設計簡要職能說明；
4、依據(jù)適用原則，進行成員分工；
5、明確各職能間的協(xié)作關系；
6、制定信息傳遞與共享原則；
7、企業(yè)內部價值鏈的分析、探索與構建；
8、制定組織決策的基本模式；
二、制定組織目標與戰(zhàn)略
1、制定組織戰(zhàn)略愿景——明確組織的使命、路徑與目標體系；
2、掃描經營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析；
3、構造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；
4、學習確立職能戰(zhàn)略；
5、練習戰(zhàn)略目標的細化與分解；
6、通過各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；
三、管理溝通與組織融合
1、外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享；
2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；
3、通過現(xiàn)場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；
4、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；
5、學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；
6、學習開放型組織文化的建設；
四、經營計劃的制定與執(zhí)行
1、練習運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定；
2、進行計劃的分解與細化；
3、通過演練，學習經營預算的制定；
4、體驗預算的實施與管理方法；
5、學習差異的分析及預算的控制與修正；
6、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調整；
五、系統(tǒng)運營的過程控制
1、進度的均衡性控制；
2、管理決策質量控制；
3、綜合成本管理與控制；
4、學習成本控制的程序和要點；
5、學習、運用各類成本分析方法，有效降低成本；
6、職能接口通暢性控制手段的實際運用；
六、系統(tǒng)運籌管理
1、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；
2、學習發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；
3、練習企業(yè)系統(tǒng)內的高效資源配置，協(xié)調融資、采購、生產、銷售、財務管理等職能的
能力匹配；
4、在模擬經營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關系，運用系統(tǒng)分析方法指導不同部門
的經營決策，調整經營策略，提升決策質量；
5、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率產生的來源；
6、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關系，
構建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。

模擬演練流程：

[pic]
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模擬演練流程



配置經營資源

市場營銷決策

進行市場競爭

統(tǒng)計成本費用


填報利潤報表


系
統(tǒng)
效
率
改
進


制定經營計劃

進行系統(tǒng)決策

確立組織目標

系統(tǒng)經營會議

管理角色分工

信息收集分析

設立管理機構

講師點評


期末總結

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