企業(yè)社會(huì)責(zé)任與EAP培訓(xùn)大綱

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與EAP》培訓(xùn)課程大綱
課程背景：
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅僅是一張文本報(bào)告或一個(gè)時(shí)尚概念，更是一種企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向。除
了傳統(tǒng)的捐款和慈善事業(yè)，企業(yè)更應(yīng)結(jié)合商業(yè)目標(biāo)建立起有效統(tǒng)一的公司社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略
導(dǎo)向理念，并在企業(yè)內(nèi)部建立完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)外上市公司
和跨國(guó)公司必須導(dǎo)入的戰(zhàn)略體系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在歐美國(guó)家成果昭然，已經(jīng)逐漸成為影
響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，如同企業(yè)必須對(duì)股東披露財(cái)務(wù)報(bào)告，企業(yè)在履
行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，必須向社會(huì)披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。放眼世界，企業(yè)自覺履行社會(huì)
責(zé)任、積極與利益相關(guān)方開展溝通交流，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代重要的商業(yè)準(zhǔn)則。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social
responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承
擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為
唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、
對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
員工幫助計(jì)劃又稱員工健康成長(zhǎng)援助項(xiàng)目或全員心理管理技術(shù)（Employee
Assistance
Program，簡(jiǎn)稱EAP）。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。
通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，
旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效
，提升員工是幸福指數(shù)，幫助員工成長(zhǎng)及完善自身能力建設(shè)。
培訓(xùn)受益：
1、了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本概念和相關(guān)理念；
2、豐富企業(yè)對(duì)于員工福利和能力建設(shè)的觀念；
3、完善企業(yè)內(nèi)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系；
4、提高員工社會(huì)責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和能力；
5、提升企業(yè)社會(huì)形象、改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)提供保障。
培訓(xùn)對(duì)象：
董事長(zhǎng)及董事會(huì)成員，企業(yè)高級(jí)管理人員，企業(yè)內(nèi)外的戰(zhàn)略管理、品牌管理、企業(yè)文化
、公共關(guān)系部門負(fù)責(zé)人和管理人員，企業(yè)社會(huì)首席CSR官。
培訓(xùn)技術(shù)：
知識(shí)分享、互動(dòng)研討、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等
時(shí)間安排：
6-12個(gè)小時(shí)，一到兩天，每課時(shí)60分鐘。
課程大綱：

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史沿革與基本理念


1、社會(huì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任感


2、個(gè)人社會(huì)責(zé)任


3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任


4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)


二、發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展、演變與實(shí)踐


1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任在發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)生、發(fā)展、演變


2、發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐現(xiàn)狀


3、發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)分享


三、中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀


1、中國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)


2、中國(guó)企業(yè)履行責(zé)任現(xiàn)狀概述


3、中國(guó)上市公司與大型壟斷性企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任實(shí)踐概況


四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃思路


1、改革開放以來(lái)企業(yè)管理實(shí)踐探索


2、健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，深化產(chǎn)權(quán)制度改革


3、積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式


4、企業(yè)強(qiáng)化文化戰(zhàn)略建設(shè)


5、外部環(huán)境：建設(shè)公共服務(wù)型政府與企業(yè)使命


五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與CSR管理體系


1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)的介紹


2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)


3、分析CSR現(xiàn)狀與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)


4、產(chǎn)品戰(zhàn)略導(dǎo)向的CSR解決方案


5、CSR項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估


6、編寫和發(fā)布CSR報(bào)告


7、建立CSR管理體系

六、CSR理念與CSR履行方式
1、社區(qū)關(guān)懷與社會(huì)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
2、企業(yè)志愿者服務(wù)體系與CSR鏈接
3、企業(yè)公民行動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施
4、目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)懷計(jì)劃CSR品牌傳播規(guī)劃
5、同業(yè)世界一流企業(yè)CSR對(duì)標(biāo)
6、責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力：戰(zhàn)略、文化與社會(huì)責(zé)任

七、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施


1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的動(dòng)力機(jī)制分析


2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)


3、社會(huì)責(zé)任投資


八、企業(yè)社會(huì)責(zé)任：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇


1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理要素：


2、新發(fā)展觀：基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)發(fā)展方式的變革


九、員工輔助計(jì)劃與企業(yè)EAP戰(zhàn)略規(guī)劃

1、員工輔助計(jì)劃淵源與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系
2、員工幫助計(jì)劃的概念與EAP分類、特點(diǎn)、項(xiàng)目意義
3、員工幫助計(jì)劃的服務(wù)內(nèi)容和方式
4、員工幫助計(jì)劃的運(yùn)作模式與實(shí)操實(shí)踐

十、可供分享的企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例（經(jīng)典案例均為老師實(shí)地考察項(xiàng)目）


國(guó)際案例：香港企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策與九龍倉(cāng)CSR實(shí)踐


國(guó)際案例：美國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任歷史與跨國(guó)公司經(jīng)典案例分享


中國(guó)案例：飲料帝國(guó)的崛起——4年趕超可口可樂


中國(guó)案例：科技以人為本——從拒絕行賄開創(chuàng)大局

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