商務(wù)談判技巧培訓(xùn)
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判技巧培訓(xùn)
“商務(wù)談判技巧”培訓(xùn)大綱
課程時間:2天 課程對象:中層經(jīng)理、銷售經(jīng)理及銷售人員
課程人數(shù):20-25人
課程內(nèi)容:
一、商務(wù)談判的概述(了解談判的基本定義)
1. 商務(wù)談判的定義
2. 商務(wù)談判的四大特征
3. 商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素
A、談判主體
B、談判客體
C、談判方式
D、談判約束條件
4、談判的四個基本原則
5、談判行為分析——四種動物的類型
二、商務(wù)談判的四個階段
1、談判準(zhǔn)備—有備無患(通過案例分析讓學(xué)員了解準(zhǔn)備不足細(xì)小差異帶來的結(jié)果,同
事安排數(shù)字互動游戲,四個小組將在規(guī)定時間內(nèi)完成老師布置的任務(wù),充分考驗每個
團隊準(zhǔn)備、予判、合作能力)
A. 收集談判信息
B. 談判的人員準(zhǔn)備
C. 談判計劃的準(zhǔn)備
D. 談判目標(biāo)的制定
E. 談判時間安排的原則
F. 談判地點的選擇
G. 確定談判議題
H. 談判的座次安排
2、談判開局--會穿,會笑,會報價(良好開局帶來的好處)
A、開局良好印象的營造
B、建立不同的開局方式
C、開局談判議程制定
D、細(xì)節(jié)議題的順序安排方法
E、談判議程的時間安排
3、談判摸底(通過一對一的案例演練讓學(xué)員相互探底,并了解期望值的確立方式)
A、談判摸底的目的
B、探測對方信息的方法
C、謹(jǐn)防對方窺測的方法
D、防止落入場外陷阱
E、辨析談判風(fēng)格
4、談判磋商--會聽,會說,會想,會讓步
A、報價與還價
B、對抗與讓步
C、談判僵局的處理
三、商務(wù)談判的小技巧
1、開局談判
A、開出高于預(yù)期條件
B、不接受第一次報價
C、學(xué)會感到意外
D、避免對抗性談判
E、做不情愿的賣家和買家
F、鉗子策略
2、投石問路,談判桌上“推”的功夫
A、什么叫“推”
B、“推”的時候如何出牌
3、堅守陣地,談判桌上“擋”的功夫
4、談判語言,回復(fù)技巧
A、談判金言
B、談判總結(jié)
5、辨析談判風(fēng)格(通過測試讓學(xué)員了解自己的性格特質(zhì),不同性格在談判中表現(xiàn)出的
不同行為舉止,以及辨析談判對手的談判風(fēng)格)
A、談判成員的五種性格
B、談判關(guān)系六貌
6、落筆與文字的談判成果
A、合同語言的要求
B、合同語言的二十六個書寫原則
(紅藍博弈游戲,通過游戲讓不同組之間溝通、談判,了解共贏的法則)
劉鵬老師的其它課程
組織情商與組織建設(shè) 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■為什么軍隊具有強大的執(zhí)行力,而企業(yè)員工卻頻頻出現(xiàn)執(zhí)行不力的問題?■為什么家庭能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力,而企業(yè)內(nèi)部矛盾滋生內(nèi)耗不斷?■為什么學(xué)校能夠育人成才,而企業(yè)員工缺少了成長空間?■為什么宗教能夠凝聚人心與思想,而企業(yè)員工卻貌合神離?■組織不是湊在一起的N個個體,而是具備凝聚力、成長力、執(zhí)行力、文化力的組織■……知
講師:劉鵬詳情
職業(yè)性格解析與應(yīng)用管理 10.31
“職場性格解析與應(yīng)用管理”培訓(xùn)方案課程背景:DICS是由美國南加州大學(xué)與科羅拉大大學(xué)在1978年共同研究發(fā)明的一種人力資源管理工具,主要用于人的行為模式及思維模式的動態(tài)評估,至今已經(jīng)有39年的研究發(fā)展歷史,其在上千萬個真實案例的測評顯示,準(zhǔn)確率高達96%。DISC工具可以在30分鐘內(nèi)讓您了解自身及組織成員的特質(zhì),做出最佳的人才決策。性格是個人的心理和行為特征
講師:劉鵬詳情
自我診斷與自我管理 10.31
自我診斷與自我管理課程背景:“道”是萬物萬法之源,創(chuàng)造一切的力量;德是為順應(yīng)自然、社會和人類客觀需要去做事的行為,不違背自然發(fā)展規(guī)律,去發(fā)展自然、發(fā)展社會,提升自己的踐行方式。道是在承載一切;德是在昭示道的一切。罪莫大于無道,怨莫大于無德?,F(xiàn)代社會職業(yè)人由于受到社會陋習(xí)的影響,價值觀扭曲,造成職場中出現(xiàn)不良行為。職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,
講師:劉鵬詳情
組織行為與組織發(fā)展 10.31
課程背景作為管理者,你是否正面臨這樣的難題:■團隊成員性格各異,猜不透、看不清。管理,為何難于上青天?■合作伙伴貌合神離,跨部門溝通障礙重重。溝通,為何總是溝而不通?■找不到自身發(fā)展方向,管理水平再難提升。如何突破管理瓶頸?■組織持續(xù)發(fā)展動力不足,員工工作熱情下降?■戰(zhàn)略到目標(biāo),目標(biāo)到任務(wù),戰(zhàn)略正確不出結(jié)果?任務(wù)正確,偏離戰(zhàn)略?■……管理就是管控與理順資源,
講師:劉鵬詳情
執(zhí)行型組織建立 10.31
“執(zhí)行型組織建立”培訓(xùn)方案定位:以績效提升為導(dǎo)向的組織行為管理課程背景所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”,中層干部定位是“做
講師:劉鵬詳情
職業(yè)人的卓越職業(yè)思維 10.31
職業(yè)人的卓越職業(yè)思維定位:建立正確的職業(yè)觀與工作思維課程背景:???態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運。要想改變自己的命運,就要從改變自己的態(tài)度開始。一個人的視角,決定著一個人的認(rèn)知。認(rèn)知又決定著思維,思維決定行為以及工作方法。調(diào)整視角是塑造職業(yè)人的第一步。理念也是一個人的思維模式,如果一個人的思維與動機是錯誤的,不僅僅影響心理還會影響工
講師:劉鵬詳情
領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角 10.31
“領(lǐng)導(dǎo)者的管理新視角”培訓(xùn)方案定位:以時代發(fā)展為背景的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為塑造課程背景: 在經(jīng)濟快速發(fā)展的時代,企業(yè)管理一直是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果說80年代靠產(chǎn)品,90年代靠品質(zhì),進入21世紀(jì)之初靠信息技術(shù),那么如今在市場透明化的時代就是依靠有效的企業(yè)管理,越來越多的企業(yè)在管理者的培養(yǎng)過程里,投入大量資金,效果卻不盡人意。為什么企業(yè)管理一直是我們最為頭疼的一個癥
講師:劉鵬詳情
實戰(zhàn)管理360度溝通技巧 10.31
“實戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓(xùn)方案課程背景:?老子說“知人者智,自知者明”,孔子說“不患人之不己知,患不知人。”??人于天地之中,顯得渺小;但人與世間萬物相比,又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧,理性在于能夠“三思而后行”;智慧在于能夠?qū)彆r度勢。從而雖然命由天定,但智者卻能夠事在人為。孔子之語由心而發(fā)、由情而生,為感悟天地人三者之關(guān)系,為體會人與人
講師:劉鵬詳情
新生代員工管理技巧 10.31
“新生代員工管理技巧”培訓(xùn)方案定位:以心理學(xué)為導(dǎo)向的員工管理課程背景新生代員工出生于改革后,正是一個經(jīng)濟快速發(fā)展、物質(zhì)基礎(chǔ)豐富的年代。新生代員工中大多是獨生子女,也是高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化沖突影響下成長起來的一代。在這種復(fù)雜背景下成長起來的新一代,較之父輩的忠誠、踏實、吃苦耐勞、傳統(tǒng)觀念強等群體特點,有著較大區(qū)別。按照行為管理學(xué)家托尼?亞歷
講師:劉鵬詳情
管理者非職權(quán)影響力 10.31
“管理者非職權(quán)影響力”培訓(xùn)方案定位:改善管理者素質(zhì)素養(yǎng)提升下屬管理體驗度課程背景:非權(quán)力性影響力是由領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)形成的一種自然性影響力。它既沒有正式的規(guī)定,沒有上下授予形式,也沒有合法權(quán)力那種形式的命令與服從的約束力,但其影響力卻比權(quán)力性影響力廣泛、持久得多。著名的管理學(xué)韋伯在上世紀(jì)30年代第一次提出了非權(quán)力影響的概念,不同于傳統(tǒng)權(quán)利影響不同的是,這種影
講師:劉鵬詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21160
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗收報告 15395
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14555
- 9文件簽收單 14195