主管角色與現(xiàn)代化管理

課程簡(jiǎn)介

|課程名稱(chēng): 主管角色與現(xiàn)代化管理 |課程分類(lèi):管理類(lèi) |
|課程簡(jiǎn)介: |
|主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài)，做好規(guī)劃與控制，培育部屬進(jìn)而打造 |
|高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo)，著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn) |
|課程，課程中著重觀念講解占30%，案例演練討論占40%，學(xué)員分享與總結(jié)占30%，運(yùn)|
|用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量，手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、觀念技巧，得以學(xué)以致 |
|用，運(yùn)用在實(shí)際工作上。 |
|課程大綱: |
| |
|負(fù)責(zé)任的觀念 |
|如何做好工作管理 |
|規(guī)劃的原則 |
|PDCA循環(huán) |
|訂定績(jī)效指標(biāo) |
|計(jì)劃變更與控制 |
|控制工具 |
|效果評(píng)估 |
|如何提高執(zhí)行力 |
|如何促進(jìn)人際溝通 |
|性格分類(lèi) |
|力量型 |
|活潑型 |
|分析型 |
|和平型 |
|小組討論 |
|怎么和四種類(lèi)型的人溝通 |
|人際互動(dòng)模式 |
|應(yīng)該學(xué)會(huì)的一句話(huà) |
|全腦模型 |
|如何帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
|主管角色 |
|主管行動(dòng)指南 |
|主管禁忌的行為 |
|成功與失敗主管比較 |
|領(lǐng)導(dǎo)式管理 |
|演練:上臺(tái)練習(xí) |
|部屬指導(dǎo)須知 |
|為什么要做部署指導(dǎo)? |
|不做部屬指導(dǎo)的原因探討 |
|部屬表現(xiàn)優(yōu)異的原因 |
|部屬表現(xiàn)差的原因 |
|冰山理論 |
|成人學(xué)習(xí)法則 |
|部屬指導(dǎo)技巧 |
|部屬培育技巧 |
|部屬諮商輔導(dǎo) |
|部屬激勵(lì)技巧 |
|會(huì)議管理技巧 |
|案例演練 |
|影片觀摩 |
|課后作業(yè):寫(xiě)一封信，給過(guò)去曾經(jīng)最感恩的主管 |
|課程效果: |
|增長(zhǎng)學(xué)員的管理水平 |
|改進(jìn)個(gè)性上缺失 |
|增加溝通效果 |
|提高精神感召部屬能力 |
|增加團(tuán)隊(duì)效率 |
|適用范圍： |課程課時(shí)：1天 |
|儲(chǔ)備主管 | |
|一線(xiàn)主管 | |
|中階主管 | |
| | |



講師簡(jiǎn)介

|[pic] |講師姓名：廖佑呈 |
| |講師風(fēng)格：平易近人、輕松有趣 |
|講師簡(jiǎn)歷： |
|學(xué)歷: |
|臺(tái)灣臺(tái)北政治大學(xué)國(guó)貿(mào)所國(guó)際企管暨行銷(xiāo)碩士(MBA) |
|臺(tái)灣新竹交通大學(xué)土木工程學(xué)士 |
|經(jīng)歷: |
|上海納深投資管理有限公司 資深分析師 2006~ |
|TOPWAY國(guó)際行銷(xiāo)股份有限公司講師2005 ~2006 |
|星動(dòng)科技股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理2003 ~2004 |
|財(cái)團(tuán)法人資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)專(zhuān)案經(jīng)理1999 ~2003 |
|臺(tái)灣社團(tuán)法人中華生命潛能關(guān)懷協(xié)會(huì)活動(dòng)執(zhí)行長(zhǎng) 1998 |
|臺(tái)灣新竹交通大學(xué)中部地區(qū)校友會(huì)會(huì)長(zhǎng) 1992~1993 |
|參與過(guò)計(jì)劃: |
|在中國(guó)上海、北京、佛山、濟(jì)南、臨安、臺(tái)州、長(zhǎng)沙、惠安等城市進(jìn)行TOPWAY代理商|
|招商訓(xùn)練與市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 2005~2006 |
|上海永琪美發(fā)區(qū)域分店講授新進(jìn)員工基礎(chǔ)訓(xùn)練 2005 |
|TOPWAY上海、北京營(yíng)業(yè)處講授銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 2005 |
|星動(dòng)計(jì)畫(huà)(臺(tái)灣電子業(yè)上市公司明基電通、友達(dá)光電、光寶電子、世平興業(yè)、國(guó)巨、 |
|友尚、智邦科技、友訊科技、精英電腦、建興電子所共同整合之共通信息化平臺(tái)包括|
|信息化采購(gòu)管理、信息化物流管理、信息化庫(kù)存管理作業(yè))之Business Model輔導(dǎo)顧 |
|問(wèn), 2004 |
|臺(tái)灣Legacy三階段領(lǐng)袖課程共118天結(jié)業(yè)暨擔(dān)任第二階段與第三階段教練2004 |
|帶領(lǐng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 2003 |
|臺(tái)灣工業(yè)局信息化人才養(yǎng)成顧問(wèn)培訓(xùn)課程規(guī)劃，2003~2004 |
|臺(tái)灣正隆公司設(shè)計(jì)運(yùn)籌信息化輔導(dǎo)案，2002~2004，輔導(dǎo)顧問(wèn)暨專(zhuān)案經(jīng)理 |
|臺(tái)灣永大機(jī)電Speed-1 BPR專(zhuān)案，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣寶成工業(yè)供應(yīng)鏈體系信息化( e-Supplychain |
|deployment)推廣輔導(dǎo)，2002~2004，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣南僑化工供應(yīng)鏈體系信息化專(zhuān)案管理暨BPR輔導(dǎo)，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣世平興業(yè)技術(shù)處示范性信息化應(yīng)用計(jì)劃查核輔導(dǎo)，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局信息化投資抵減，2001 ~2002，認(rèn)證評(píng)審 |
|臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局制造業(yè)信息化紙業(yè)服務(wù)團(tuán)，2001 ~2002，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局制造業(yè)信息化紙業(yè)服務(wù)團(tuán)教戰(zhàn)手冊(cè)，2001 ~2002，編輯委員 |
|臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局全球信息化市集計(jì)劃-紙業(yè)，2001 ~2002，技術(shù)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣永豐余造紙公司工業(yè)局供應(yīng)鏈體系信息化提案輔導(dǎo)，2002，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣榮成紙業(yè)信息化投資抵減，2002，認(rèn)證服務(wù) |
|臺(tái)灣正隆公司第一階段企業(yè)改造BPR輔導(dǎo)案，2000~2001，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣正隆公司工業(yè)局供應(yīng)鏈體系信息化提案輔導(dǎo)，2001，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣世平興業(yè)技術(shù)處示范性信息化應(yīng)用計(jì)劃提案輔導(dǎo)，2001，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣中國(guó)信托供應(yīng)鏈體系信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺(tái)灣聯(lián)成石化供應(yīng)鏈體系信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺(tái)灣飛利浦建元廠信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺(tái)灣微星信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺(tái)灣聲寶公司經(jīng)銷(xiāo)體系再造(BPR)輔導(dǎo)案，1999 ~2000，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣上新聯(lián)晴采購(gòu)體系再造(BPR)輔導(dǎo)案，1999 ~2000，輔導(dǎo)顧問(wèn) |
|臺(tái)灣德淵企業(yè)信息化診斷，2000，診斷顧問(wèn) |
|臺(tái)灣天瑞企業(yè)信息化診斷，2000，診斷顧問(wèn) |
|臺(tái)灣正隆公司信息化診斷，2000，診斷顧問(wèn) |
|臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司企業(yè)流程再造BPR五年計(jì)劃，1999 ~2000，專(zhuān)員 |
|管理臺(tái)灣股票私募資金100萬(wàn)RMB 1999 |
|臺(tái)灣萬(wàn)寶投資模擬競(jìng)賽第19名 1999 |
|核心領(lǐng)域： |
|臺(tái)灣制造業(yè)(IT、造紙、機(jī)電、食品)信息化導(dǎo)入 |
|企業(yè)戰(zhàn)略/信息化導(dǎo)入戰(zhàn)略/信息化運(yùn)營(yíng)模式 |
|企業(yè)流程再造(BPR,Business Process Reengineering) |
|客戶(hù)關(guān)系管理(CRM, Customer Relationship Management) |
|教練技巧(Coaching skill) |
|心靈探索課程(Discovery Class) |
|外匯、股指與商品期貨交易(Forex,Stock Index,Commolidies Trading) |
|核心課程： |
|問(wèn)題分析與解決(PSP, Problem Solving Process) |
|企業(yè)信息化成功之道 |
|企業(yè)進(jìn)行企業(yè)重組應(yīng)有的認(rèn)識(shí) |
|如何應(yīng)用信息化做好客戶(hù)關(guān)系管理 |
|企業(yè)需要的企業(yè)教練 |
|團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與心靈改造 |
|實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)重點(diǎn)提示 |
|受訓(xùn)企業(yè)： |
|（填寫(xiě)講師曾培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)，最好不要超過(guò)三行） |
|臺(tái)灣上市公司:正隆公司、永豐余造紙公司、永大機(jī)電、南僑化工、寶成工業(yè)、世平 |
|興業(yè) |
|臺(tái)灣公司資策會(huì)、上新聯(lián)晴、天瑞企業(yè)、德淵企業(yè)、貝克斯(蘇州) |
|大陸公司:光音公司、上海永琪美發(fā) |
|著作: |
|2000年撰寫(xiě)“從客服中心談?lì)櫩完P(guān)系管理”廣為兩岸各大研究論文、管理網(wǎng)站、信息網(wǎng)|
|站收錄。 |
|備 注： |

廖祐呈老師的其它課程